tag:blogger.com,1999:blog-54423433042988955592024-02-20T13:35:50.040-08:00Cristian Welsh MiguensConsultoria / Estratégia / Negócios / EconomiaCristian Welsh Miguenshttp://www.blogger.com/profile/14599846115680182707noreply@blogger.comBlogger27125tag:blogger.com,1999:blog-5442343304298895559.post-63852017774334792302020-10-13T06:55:00.001-07:002020-10-13T06:57:55.367-07:00DESENVOLVER COMPETÊNCIAS DE RACIOCÍNIO ANALÍTICO<p><i><b>Por: <a href="https://www.ironconsultoria.com.br/author/cristian-welsh-miguens/" style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-image: initial; background-origin: initial; background-position: initial; background-repeat: initial; background-size: initial; border: 0px; color: #2a88bf; font-family: "Source Sans Pro", Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; margin: 0px; padding: 0px; text-decoration-line: none; vertical-align: baseline;" title="View all posts by Cristian Welsh Miguens">Cristian Welsh Miguens</a></b></i></p><div class="post-content" style="background: rgb(255, 255, 255); border: 0px; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><h3 style="background: transparent; border: 0px; color: #000099; font-family: "Source Sans Pro", Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 1.5em; font-weight: normal; line-height: 1.2; margin: 0px 0px 20px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><strong style="background: transparent; border: 0px; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><em style="background: transparent; border: none; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><span face=""Source Sans Pro", Arial, Helvetica, sans-serif" style="color: #9999aa; font-family: "Times New Roman"; font-size: 16px; font-style: normal; font-weight: 400;">15 de setembro de 2020</span></em></strong></h3><h3 style="background: transparent; border: 0px; color: #000099; font-family: "Source Sans Pro", Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 1.5em; font-weight: normal; line-height: 1.2; margin: 0px 0px 20px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><strong style="background: transparent; border: 0px; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><em style="background: transparent; border: none; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">As vantagens do rigor metodológico</em></strong></h3><p style="background: transparent; border: 0px; color: #9999aa; font-family: "Source Sans Pro", Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; margin: 0px 0px 1.6em; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Ter métodos, ferramentas e tecnologias que ajudem a apresentar os fatos provocando a discussão em cima de uma realidade não percebida até então, é uma das formas de focar em uma ação visando o diagnóstico correto, e torna-se a ação mais aconselhável e eficaz para gerar alternativas para resolver um determinado problema.</p><p style="background: transparent; border: 0px; color: #9999aa; font-family: "Source Sans Pro", Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; margin: 0px 0px 1.6em; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Quando falamos de fatos na verdade estamos falando em dados e informações. O formato escolhido para apresentar os dados e as informações que considerarmos relevantes é tão importante quanto o próprio conteúdo, pois a sua eficácia está diretamente relacionada com a capacidade de interpretação dos indivíduos e isto depende da pessoa ou do perfil das pessoas que constituem o público alvo.</p><p style="background: transparent; border: 0px; color: #9999aa; font-family: "Source Sans Pro", Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; margin: 0px 0px 1.6em; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Embora exista consenso que gráficos, quadros e tabelas sintetizam, de maneira simples e até intuitiva, informações relevantes e complexas facilitando a sua compreensão, nem todas as pessoas e os seus cérebros funcionam igual, portanto, a escolha torna-se relevante e merece atenção.</p><h3 style="background: transparent; border: 0px; color: #000099; font-family: "Source Sans Pro", Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 1.5em; font-weight: normal; line-height: 1.2; margin: 0px 0px 20px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><strong style="background: transparent; border: 0px; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><em style="background: transparent; border: none; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">A “manipulação” da informação</em></strong></h3><p style="background: transparent; border: 0px; color: #9999aa; font-family: "Source Sans Pro", Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; margin: 0px 0px 1.6em; padding: 0px; vertical-align: baseline;">O outro lado da moeda é muito bem apontado por Henry Hazlitt, economista, autor do livro “Economia em uma única lição”, que chama a atenção para o fato de que as pessoas costumam apresentar apenas os dados e informações que são do seu interesse naquele momento, deixando de lado a objetividade, no que poderia ser chamado de “manipulação de resultados”. Entretanto, a “manipulação” de dados e resultados não é apenas uma consequência de uma ação proposital. As pessoas tendem a apontar os argumentos a favor da sua ideia preconcebida e “escondem” – as vezes até inconscientemente – o outro lado da equação.</p><p style="background: transparent; border: 0px; color: #9999aa; font-family: "Source Sans Pro", Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; margin: 0px 0px 1.6em; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Ao iniciar uma pesquisa devemos estar predispostos a tomar todas as medidas possíveis para evitar essa armadilha, obter e processar os dados, gerar informações e analisar os resultados de forma imparcial e objetiva, sempre considerando a possibilidade que estes revelem um resultado que, a princípio, pode não ser de nosso agrado. Planejar corretamente a pesquisa é o primeiro passo para evitar tal armadilha.</p><h3 style="background: transparent; border: 0px; color: #000099; font-family: "Source Sans Pro", Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 1.5em; font-weight: normal; line-height: 1.2; margin: 0px 0px 20px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><strong style="background: transparent; border: 0px; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><em style="background: transparent; border: none; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Interpretando dados e informações</em></strong></h3><p style="background: transparent; border: 0px; color: #9999aa; font-family: "Source Sans Pro", Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; margin: 0px 0px 1.6em; padding: 0px; vertical-align: baseline;">O que fazer então, diante deste cenário, quando somos o alvo, o receptor, de dados e informações apresentados por terceiros?</p><p style="background: transparent; border: 0px; color: #9999aa; font-family: "Source Sans Pro", Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; margin: 0px 0px 1.6em; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Todos acompanhamos as discussões sobre “fake news”, inclusive com desdobramentos legais que estão sendo desenvolvidos não apenas no Brasil mas, em escala global. A pergunta que não que calar é: regulamentos e normas podem impedir este fenômeno? Particularmente, até o presente momento, estou convencido que não. Então, como fazer para determinar em que dados e em que informações podemos confiar?</p><p style="background: transparent; border: 0px; color: #9999aa; font-family: "Source Sans Pro", Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; margin: 0px 0px 1.6em; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Posso apenas sugerir alguns caminhos: primeiro, tenha consciência que a decisão de confiar ou não no dado ou informação recebido é exclusivamente sua – não terceirize a responsabilidade da avaliação que gera credibilidade; a seguir, desenvolva um método de verificação criando um “catálogo” de fontes confiáveis e de fontes que sistematicamente se revelam pouco confiáveis; terceiro, revise periodicamente os critérios da recomendação anterior.</p><p style="background: transparent; border: 0px; color: #9999aa; font-family: "Source Sans Pro", Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; margin: 0px 0px 1.6em; padding: 0px; vertical-align: baseline;">O enorme volume de dados e informações a que estamos expostos é de tal magnitude que não será possível trilhar este caminho sem o emprego de hardware (equipamentos) e software (aplicativos) que auxiliem nesta tarefa. Ficar proficiente no emprego delas é necessidade reconhecida, embora acredito que não seja condição suficiente. Entretanto, na grande maioria das empresas, o nível de “informatização” ou, para usar outro termo, o grau de digitalização do ambiente profissional, e não apenas no Brasil, é extremamente baixo. Fora dos ambientes profissionais então, esta carência de competência se aprofunda mais ainda.</p><h3 style="background: transparent; border: 0px; color: #000099; font-family: "Source Sans Pro", Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 1.5em; font-weight: normal; line-height: 1.2; margin: 0px 0px 20px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><strong style="background: transparent; border: 0px; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><em style="background: transparent; border: none; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Raciocínio analítico</em></strong></h3><p style="background: transparent; border: 0px; color: #9999aa; font-family: "Source Sans Pro", Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; margin: 0px 0px 1.6em; padding: 0px; vertical-align: baseline;">O raciocínio analítico é uma competência que se desenvolve desde que nascemos. É através dele que aprendemos. O empregamos para produzir resultados consistentes e previsíveis.</p><p style="background: transparent; border: 0px; color: #9999aa; font-family: "Source Sans Pro", Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; margin: 0px 0px 1.6em; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Adquirir e aprimorar a competência analítica exige esforço e treino. A matemática, entre outras áreas do conhecimento, tal vez seja a que mais estimula este desenvolvimento e fornece ferramentas que, em suma, denominaremos “método científico” para fazer análise de dados e informações. Para não alongar muito este texto, a contraposição disto é a “opinião sem sustentação factual”.</p><p style="background: transparent; border: 0px; color: #9999aa; font-family: "Source Sans Pro", Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; margin: 0px 0px 1.6em; padding: 0px; vertical-align: baseline;">A crença de que tudo mundo tem direito a uma opinião – premissa que estimo verdadeira – e que tal opinião não precisa de ter que estar alicerçada em fatos para ser respeitada pelos outros – premissa que estimo ser falsa – é um fenômeno moderno e uma consequência não intencional da adaptação do ser humano ao acesso a um número quase infinito a dados e ao processamento deles a velocidades nunca antes experimentadas, oportunidade fornecida pela evolução tecnológica da eletrônica, pela TI e pela tecnologia de telecomunicações.</p><p style="background: transparent; border: 0px; color: #9999aa; font-family: "Source Sans Pro", Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; margin: 0px 0px 1.6em; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Some-se a isto a inocultável rejeição pelo conhecimento de matemática expressado largamente por grande parte da população e decorrente das falhas dos sistemas de ensino fundamental.</p><p style="background: transparent; border: 0px; color: #9999aa; font-family: "Source Sans Pro", Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; margin: 0px 0px 1.6em; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Em suma, o cenário acima nos apresenta um ambiente em que há poucas pessoas com a capacidade necessária para explorar em toda a sua profundidade a informação disponível, perdendo então oportunidades e eficácia na tomada de decisão.</p><h3 style="background: transparent; border: 0px; color: #000099; font-family: "Source Sans Pro", Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 1.5em; font-weight: normal; line-height: 1.2; margin: 0px 0px 20px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><strong style="background: transparent; border: 0px; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><em style="background: transparent; border: none; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Planejamento e implementação – controle da execução</em></strong></h3><p style="background: transparent; border: 0px; color: #9999aa; font-family: "Source Sans Pro", Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; margin: 0px 0px 1.6em; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Ao planejarmos alguma atividade, uma das tarefas a fazer é a de estabelecer que dados serão coletados e como eles serão processados, durante a implementação do plano, para obtermos informações que indiquem se os resultados esperados estão de fato acontecendo e, caso se verifique alguma disparidade, poder tomar medidas corretivas que permitam refazer o plano e continuar com a implementação até atingir o objetivo.</p><p style="background: transparent; border: 0px; color: #9999aa; font-family: "Source Sans Pro", Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; margin: 0px 0px 1.6em; padding: 0px; vertical-align: baseline;">É nesta fase que empregamos toda a nossa competência analítica para interpretar dados e informações. Um dos motivos pelos quais há uma rejeição bastante generalizada a planejar de forma sistemática é a incapacidade de empregar raciocínio analítico por meio da interpretação e informações para fazer o controle da execução. Isto explica, por exemplo, porque 70% dos Planos Estratégicos nas empresas não atingem os seus objetivos.</p><h3 style="background: transparent; border: 0px; color: #000099; font-family: "Source Sans Pro", Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 1.5em; font-weight: normal; line-height: 1.2; margin: 0px 0px 20px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><strong style="background: transparent; border: 0px; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><em style="background: transparent; border: none; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Como desatar o nó</em></strong></h3><p style="background: transparent; border: 0px; color: #9999aa; font-family: "Source Sans Pro", Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; margin: 0px 0px 1.6em; padding: 0px; vertical-align: baseline;">O desenvolvimento das competências de raciocínio analítico é possível e pode acontecer em três dimensões diferentes:</p><ol style="background: transparent; border: 0px; color: #9999aa; font-family: "Source Sans Pro", Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; list-style: none; margin: 0px 0px 25px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><li style="background: transparent; border: 0px; list-style: decimal; margin: 5px 0px 5px 25px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Pelos governos reforçando o aprendizado e este desenvolvimento principalmente ao longo do ensino fundamental;</li><li style="background: transparent; border: 0px; list-style: decimal; margin: 5px 0px 5px 25px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Nas empresas, promovendo treinamentos específicos e avaliando o desenvolvimento nestas competências ao longo do tempo. Exige que os seus dirigentes concordem em que desenvolver estas competências é importante para a organização e reconhecer que é difícil encontrar esta competência já desenvolvida nas pessoas no mercado;</li><li style="background: transparent; border: 0px; list-style: decimal; margin: 5px 0px 5px 25px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Pelos indivíduos, exige tomar consciência da situação, reconhecer o déficit nesta competência e começar a desenvolver e aprimora-la por meio de exercícios, treinamentos, cursos e eventualmente contando com a ajuda de um coach.</li></ol><p style="background: transparent; border: 0px; color: #9999aa; font-family: "Source Sans Pro", Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; margin: 0px 0px 1.6em; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><strong style="background: transparent; border: 0px; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Os cursos promovidos da IRON Consultoria sempre tem esta questão em foco, e estimulam, dentro do possível, a tomada de consciência sobre a importância de desenvolver competências de raciocínio analítico por meio do planejamento criterioso do conteúdo e dos exercícios projetados nos treinamentos, propiciando o seu desenvolvimento.</strong></p><p style="background: transparent; border: 0px; margin: 0px 0px 1.6em; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><span style="background: transparent; border: 0px; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><span face="Source Sans Pro, Arial, Helvetica, sans-serif" style="color: #9999aa;"><b><a href="https://www.ironconsultoria.com.br/desenvolver-competencias-de-raciocinio-analitico/ " target="_blank">https://www.ironconsultoria.com.br/desenvolver-competencias-de-raciocinio-analitico/ </a></b></span></span></p><div class="padSection" id="padSection" style="background: transparent; border: 3px solid rgb(229, 229, 229); box-shadow: rgba(255, 255, 255, 0.8) 1px 1px 0px inset; clear: both; color: #9999aa; font-family: "Source Sans Pro", Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; margin: 30px 0px 0px; overflow: hidden; padding: 30px 30px 20px; vertical-align: baseline;"><h4 style="background: 0px 0px; border-bottom: 1px dotted rgb(51, 51, 51); border-image: initial; border-left: none; border-radius: unset; border-right: none; border-top: none; box-shadow: unset; color: inherit; font-size: 18px; font-weight: normal; line-height: 1.2; margin: 0px 0px 20px; outline-offset: unset; outline: unset; padding: 0px 0px 4px; vertical-align: baseline;">Perfil do Colunista</h4><div class="avatar circle" id="avatar" style="background: transparent; border: 0px; float: left; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><img alt="Cristian Welsh Miguens" src="https://www.ironconsultoria.com.br/wp-content/uploads/2018/07/cristian-150x150.jpg" style="background: transparent; border-radius: 50%; border: 1px solid rgb(204, 204, 204); height: auto; line-height: 0; margin: 0px 0px 15px; max-width: 100%; padding: 0px; vertical-align: baseline; width: 100px;" /></div><dl class="profileTxtSet" id="profileTxtSet" style="background: 0px 0px; border-radius: unset; border: none; box-shadow: unset; color: inherit; margin: 0px 0px 0px 130px; outline-offset: unset; outline: unset; overflow: hidden; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><dt style="background: 0px 0px; border-radius: unset; border: none; box-shadow: unset; color: inherit; font-weight: bold; margin: 0px 0px 5px; outline-offset: unset; outline: unset; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><span class="authorName" id="authorName" style="background: transparent; border: 0px; font-size: 18px; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Cristian Welsh Miguens</span></dt><dd style="background: 0px 0px; border-radius: unset; border: none; box-shadow: unset; color: inherit; margin: 0px; outline-offset: unset; outline: unset; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Sócio Diretor da IRON Consultoria<br /><br />Foi Presidente do IBCO-Instituto Brasileiro dos Consultores de Organização e Delegado diante do ICMCI; é sócio Diretor da IRON Consultoria; foi Professor da Escola de Negócios da Universidade Anhembi Morumbi em São Paulo.</dd></dl></div></div>Cristian Welsh Miguenshttp://www.blogger.com/profile/14599846115680182707noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5442343304298895559.post-90990619217125943682020-08-19T11:39:00.004-07:002020-08-19T11:58:38.126-07:00ANÁLISE E DECISÃO - O PROCESSO DE APRENDIZADO AO EXECUTAR A SOLUÇÃO A PROBLEMAS<p> <i><span face="" style="font-family: arial, sans-serif; font-size: 13pt;">Por: Cristian Welsh
Miguens, CMC</span></i></p>
<p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 3pt;"><span face="" style="font-family: arial, sans-serif;">Os métodos e técnicas empregados na
análise e solução de problemas conforme a metodologia que propomos na IRON
Consultoria – resumidamente o PDCA – além de ser um processo de planejamento e
replanejamento inserido num contexto de melhoria contínua, é um processo de
aprendizado. Ao abordar as questões que envolvem a análise e o processo de
decisão no contexto da metodologia de solução de problemas, inicia-se a imersão
num novo ambiente ou paradigma do qual até o momento, nos artigos publicados
recentemente, pouco foi abordado: o processo de aprendizado de qualquer ser
humano.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 6pt 0cm;"><b><i><span face="" style="font-family: arial, sans-serif; font-size: 14pt;">Análise<o:p></o:p></span></i></b></p>
<p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 3pt;"><span face="" style="font-family: arial, sans-serif;">Invariavelmente, ao tentar compreender
e/ou explicar o significado de conceitos relevantes para a gestão, recorremos
ao conceito de processo. Análise, então, é um processo mental que exige e se
complementa com algumas atitudes comportamentais específicas. Envolve a
identificação e a subdivisão lógica do problema sob análise em partes,
descobrir a seguir, para cada uma delas, por meio de obtenção de dados e seu
processamento usando técnicas e metodologias específicas para gerar
informações, qual é a sua influência, impacto ou contribuição isolada na
geração do fenômeno definido como problema para, posteriormente juntar todas as
partes estudadas num novo conjunto lógico que consiga explicar as relações de
causa e efeito.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 3pt;"><span face="" style="font-family: arial, sans-serif;">O resultado da análise não é a solução
em si, é apenas uma hipótese que precisa ser testada. Este “teste” constitui-se
na execução da solução proposta, que requer acompanhamento dos resultados que
confirmarão ou não a hipótese levantada.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 3pt;"><span face="" style="font-family: arial, sans-serif;">A análise pode revelar mais de uma
alternativa de solução. De fato, isto pode causar incerteza, que existe tanto
quanto por causa das soluções propostas serem desconhecidas até então quanto
pelo número de alternativas geradas. Enquanto não se testa se as hipóteses
levantadas são verdadeiras ou falsas, as diversas alternativas possíveis exigem
uma tomada de decisão, no mínimo, quanto a qual das alternativas propostas será
testada primeiro. Por trás desta realidade desenvolve-se um outro conceito, que
abordaremos em outro artigo, que é o conceito de risco.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 6pt 0cm;"><b><i><span face="" style="font-family: arial, sans-serif; font-size: 14pt;">Decisão<o:p></o:p></span></i></b></p>
<p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 3pt;"><span face="" style="font-family: arial, sans-serif;">A tomada de decisão é a atitude que nos
move para a ação. Qualquer ação que se venha a executar é fruto, de alguma
maneira, de uma análise prévia. Feita de forma superficial ou de forma
profunda, feita de forma intuitiva ou de forma científica (empregando a
metodologia científica que se baseia em dados e informações), o fato é que toda
ação é decorrente de uma decisão fruto de um processo de análise prévio.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 3pt;"><span face="" style="font-family: arial, sans-serif;">Algumas questões relevantes precisam ser
apontadas.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="line-height: normal; margin-bottom: 3pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18pt;"><!--[if !supportLists]--><span face="" style="font-family: arial, sans-serif; mso-fareast-font-family: Arial;"><span> </span>a)<span face="" style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; line-height: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span face="" style="font-family: arial, sans-serif;">Toda
decisão é de uma pessoa específica. As empresas não decidem, alguém com poder
suficiente dentro dela decide. As máquinas não decidem, alguém as programou
para decidir. Os governos não decidem, alguém com poder suficiente dentro dela
decide. Então toda decisão é fruto da ação humana.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: normal; margin-bottom: 3pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18pt;"><!--[if !supportLists]--><span face="" style="font-family: arial, sans-serif; mso-fareast-font-family: Arial;"><span> </span>b)<span face="" style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; line-height: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span face="" style="font-family: arial, sans-serif;">Costumo
afirmar que a maior parte das nossas decisões são tomadas com “a boca do
estômago” antes do que com a “cabeça”. Ou seja, as emoções jogam um papel que
não pode nem deve ser subestimado ao estudar o processo de tomada de decisão.
Podemos afirmar, entretanto que, tomar decisões pura e exclusivamente já seja
com a emoção ou, no outro extremo, apenas com a razão, não garante melhores
decisões nem é uma situação que faça parte da realidade. Toda decisão tem um
componente emocional e outro racional sempre.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: normal; margin-bottom: 3pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18pt;"><!--[if !supportLists]--><span face="" style="font-family: arial, sans-serif; mso-fareast-font-family: Arial;"><span> </span>c)<span face="" style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; line-height: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span face="" style="font-family: arial, sans-serif;">O
processo de decisão é um ato voluntário. Toda pessoa pode decidir não decidir.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: normal; margin-bottom: 3pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18pt;"><!--[if !supportLists]--><span face="" style="font-family: arial, sans-serif; mso-fareast-font-family: Arial;"><span> </span>d)<span face="" style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; line-height: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span face="" style="font-family: arial, sans-serif;">Não
decidir, tido como ato voluntário racional, é também uma decisão e pode ser tão
eficiente e eficaz, em determinadas circunstâncias, quanto a de tomar uma
decisão a favor de uma ação específica. Entretanto, em determinadas
circunstâncias, pode ser apenas parte de um processo de omissão gerado por negação.
Difícil, para o observador externo, é distinguir uma da outra.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: normal; margin-bottom: 3pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18pt;"><!--[if !supportLists]--><span face="" style="font-family: arial, sans-serif; mso-fareast-font-family: Arial;"><span> </span>e)<span face="" style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; line-height: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span face="" style="font-family: arial, sans-serif;">Neste
contexto então, não existe a explicação lógica, usada com alguma frequência, em
termos de “não tinha outra alternativa”. Sempre há ao menos um par de
alternativas: decidir ou não decidir. Nesses casos a frase pode ser melhor
interpretada como sendo que a alternativa escolhida era a que apresentava
melhores condições para conviver posteriormente com o resultado desta tomada de
decisão ou, vista desde a outra ponta da tomada de decisão, a pessoa não estava
disposta a assumir as consequências que se produziriam com a decisão
alternativa. Em tudo caso, toda decisão produz efeitos futuros com os quais
devemos estar dispostos a conviver e a assumirmos que foi o resultado do
exercício voluntário de uma tomada de decisão pessoal e livre.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 3pt;"><b><i><span face="" style="font-family: arial, sans-serif; font-size: 14pt;">Aprendizado<o:p></o:p></span></i></b></p>
<p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 3pt;"><span face="" style="font-family: arial, sans-serif;">Aprender é uma palavra que no contexto
deste artigo precisa ser definida. Aprender é “ .. <span style="background: white; color: #4d5156;"> passar a ter conhecimento, cognição, sobre; instruir-se
(por ex.: aprender inglês); associado à ação humana“. Aprendizagem é o processo
que permite que se aprenda.<o:p></o:p></span></span></p>
<p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 3pt;"><span face="" style="background: white; color: #4d5156; font-family: arial, sans-serif;">Dado o
grau de desconhecimento que ainda temos sobre o funcionamento do cérebro, não é
difícil compreender por que existem tantas teorias sobre o processo de
aprendizagem. Mesmo assim, a Taxonomia de Bloom é a que escolhemos para
explicar este processo. Há muita literatura a respeito deste tema e da
Taxonomia de Bloom que sugiro que sejam consultados. Uma introdução rápida ao
conceito pode achar-se em</span><span face="" style="background: white; color: #4d5156; font-family: arial, sans-serif; font-size: 10.5pt;"> </span><a href="https://pt.wikipedia.org/wiki/Taxonomia_dos_objetivos_educacionais">https://pt.wikipedia.org/wiki/Taxonomia_dos_objetivos_educacionais</a>
.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 3pt;"><span face="" style="font-family: arial, sans-serif;">Trata-se de uma é uma estrutura de
organização hierárquica de objetivos educacionais que divide as possibilidades
de aprendizagem em três grandes domínios: o cognitivo, abrangendo a
aprendizagem intelectual; o afetivo, abrangendo os aspectos de
sensibilização e gradação de valores, e; o psicomotor, abrangendo as
habilidades de execução de tarefas que envolvem o aparelho motor.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 3pt;"><span face="" style="font-family: arial, sans-serif;">Cada um destes domínios tem diversos
níveis de profundidade de aprendizado. Por isso a classificação de Bloom é
denominada hierarquia: cada nível é mais complexo e mais específico que o
anterior. O terceiro domínio não foi terminado, e apenas o primeiro foi
implementado em sua totalidade. As figuras a seguir ilustram o processo sugerido.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 3pt;"> <br /> <img alt="" 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/></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 3pt;"> Figura 1: Categorização proposta por Anderson, Krathwohl e Airasian em 2001</p>
<p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 3pt;"><span face="" style="font-family: arial, sans-serif;"> </span><img alt="" height="351" 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<p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 3pt;"><span face="" style="font-family: arial, sans-serif;"> Figura 2: Taxonomia dos objetivos educacionais de Bloom - Wikipedia</span></p><p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 3pt;"><span face="" style="font-family: arial, sans-serif;">Este conceito, que merece uma discussão
e um aprofundamento cognitivo que supera os objetivos deste artigo, ilustra
claramente que o processo de tomada de decisão na busca de uma solução a um
problema constitui-se necessariamente em um processo de aprendizado. Uma boa
solução, especialmente se a procura for por uma solução criativa e inovadora,
só poderá ser obtida ao se atingir a sexta e última etapa deste processo de
aprendizagem.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 3pt;"><span face="" style="font-family: arial, sans-serif;">Este processo também ilustra por que que
jamais deixamos de aprender e que, quanto mais aprendemos, maior é a
consciência do pouco que sabemos. O oposto disto, confirmado nas experiencias
diárias, é a arrogância de quem acredita já ter aprendido tudo o que precisa,
fruto da falta de consciência deste processo todo, não só do processo de
aprendizagem, mas, do processo que nos leva à tomada de decisão.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 3pt;"><span face="" style="font-family: arial, sans-serif;">O fato de sabermos que sempre saberemos
muito pouco, mesmo sendo considerados especialistas em determinados temas, não
pode nos levar à paralisia e à omissão. Somos obrigados a tomar decisões todo
dia e a toda hora. Adquirir consciência das limitações não se constitui numa
fraqueza, muito pelo contrário, deveria ser uma virtude, um fator de sucesso.<o:p></o:p></span></p>
<span face="" style="font-family: arial, sans-serif; font-size: 11pt; line-height: 107%; mso-ansi-language: PT-BR; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: EN-US; mso-fareast-theme-font: minor-latin;">É esta consciência, a
do reconhecimento das limitações cognitivas que devemos superar ao nos
engajarmos num processo de tomada de decisão, que nos obriga, se quisermos
melhorar a eficácia e a eficiência deste processo, a aprender a usar
ferramentas, metodologias e a tecnologia como mecanismos auxiliares para o
necessário processo de análise que precede à tomada de decisão.</span>Cristian Welsh Miguenshttp://www.blogger.com/profile/14599846115680182707noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5442343304298895559.post-80856081844337365562020-08-19T11:15:00.002-07:002020-08-19T11:20:37.437-07:00DIAGNÓSTICO – PRIMEIRO PASSO PARA A SOLUÇÃO DE UM PROBLEMA<div style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-image: initial; background-origin: initial; background-position: initial; background-repeat: initial; background-size: initial; border: 0px; color: white; font-weight: normal; line-height: 1.2; margin: 0px; padding: 0px; text-align: center; text-transform: uppercase; vertical-align: baseline;"><span style="background-color: white;">mm</span></div><div><span style="font-family: inherit; font-size: medium;">Por: </span>Cristian Welsh Miguens, CMC</div><div><div><br /></div><div>Empresários lidam com problemas diariamente. Com muita frequência eles persistem mesmo quando se acha que devia estar resolvido. Uma das causas, provavelmente a principal causa, é o diagnóstico errado.</div><div><br /></div><div>Mesmo que não tenha parado para pensar no processo que o levou a tomar uma decisão ao tentar solucionar um determinado problema, o empresário previamente fez um diagnóstico. Diagnóstico é o processo que leva a identificar a sua causa.</div><div><br /></div><div>Três palavras merecem a atenção neste último parágrafo, além, é claro, de diagnóstico, que é a questão relevante que está em análise: problema, processo e decisão.</div><div><br /></div><div>Problema</div><div><br /></div><div>É algum fato, situação, atividade ou coisa similar que está gerando, a juízo do empresário ou da pessoa que está avaliando o fato, um resultado não desejado. Por ser não desejado, ele incomoda, pois, mais uma vez, a juízo desta pessoa, está provocando uma perda. Esta perda pode ser emocional, de caráter pessoal ou financeira. A questão relevante é que tal fato precisa ser eliminado para que cessem esses efeitos.</div><div><br /></div><div>Processo</div><div><br /></div><div>Pode ser definido como uma série de atividades, físicas e/ou mentais, que acontecem simultaneamente ou em sequência que, a partir de uma entrada, busca atingir um determinado objetivo. O processo segue regras declaradas ou não, mas elas existem– é desejável ter consciência de tais regras – e consome recursos (tempo, dinheiro, pessoas, etc.). Para o caso em análise, o objetivo é encontrar a verdadeira causa de um problema, ou seja, elaborar um diagnóstico, que é a condição prévia para poder desenvolver uma solução do problema, ou seja, a erradicação dos efeitos não desejados que foram identificados pelo empresário ou pela pessoa em questão.</div><div><br /></div><div>Decisão</div><div><br /></div><div>É a etapa imediatamente anterior à ação. Para agir, uma pessoa deve comandar, a partir do cérebro, seus músculos e todos os componentes do seu corpo que transformam o pensamento em ação. Um processo existe e pode começar apenas e tão somente após alguém tomar a decisão de criar o processo e de iniciar a sua execução.</div><div><br /></div><div>Resumindo, a pessoa percebe alguma coisa incomodando e a identifica como problema, toma a decisão que precisa eliminar esse incômodo, recolhe informação e inicia um processo para identificar a causa real que está gerando o fato que incomoda, que chamamos de diagnóstico, e chega a um diagnóstico. Somente depois de concluído este processo é que se inicia um novo processo, aquele que leva à solução do problema.</div><div><br /></div><div>Reflexão: ter consciência do processo melhora o diagnóstico?</div><div><br /></div><div>Quantas decisões são tomadas ao longo das nossas vidas, pessoais e profissionais, em que passamos por esses processos sem sequer perceber que estamos executando tais processos? A intenção é provocar a seguinte reflexão: ter consciência do processo melhora o diagnóstico? Melhorando o diagnóstico, a solução dos problemas melhora? Intuitivamente, a resposta seria sim para ambas as duas perguntas.</div><div><br /></div><div>Iniciamos respondendo a segunda pergunta, e sem argumentar muito, conclui-se que, pela negativa, qualquer solução tentada com base em um diagnóstico errado está fadada ao fracasso pois se estaria agindo sobre a causa errada, pressupondo que ela era a real causa.</div><div><br /></div><div>Reformulando a segunda pergunta, ter consciência do processo de diagnóstico aumenta a chance, a probabilidade, de elaborarmos um diagnóstico correto? Não necessariamente. Pessoas muito experientes e especializados conseguem fazer diagnósticos nas suas áreas de especialização de forma muito rápida e segura quase que intuitivamente. Entretanto, essa mesma confiança pode tornar-se fonte de erros na medida em que se deixa de questionar outras possíveis causas.</div><div><br /></div><div>Condições para elaborar bom diagnóstico</div><div><br /></div><div>Mesmo os mais experientes e os mais proficientes profissionais, via de regra procuram métodos para confirmar os seus diagnósticos iniciais e diminuir o risco de cometer um erro. A própria experiencia lhes revela esta necessidade. Aplicar sistematicamente metodologias de acesso a dados e processamento dos mesmos gerando informações consistentes e relevantes para a situação em questão é a chave para elaborar um diagnóstico preciso. A mesma conclusão pode ser estendida para o restante do processo de solução do problema, que envolve o planejamento, a implantação e o acompanhamento da solução adotada.</div><div><br /></div><div>Os conhecidos MASP (Métodos de Análise e Solução de Problemas) abrangem toda uma cultura de abordagem que se estende desde a percepção inicial dos sintomas do problema, passando pela elaboração de um diagnóstico, a escolha de uma solução e a sua implantação até ter o problema resolvido, empregando métodos, metodologias e técnicas que limitam os erros e os riscos.</div><div><br /></div><div>A simplicidade, a eficiência e a eficácia demonstrada e evidenciada na aplicação destes métodos será sempre para mim uma grande incógnita na medida em que percebo que as pessoas resistem a adota-las de forma rotineira.</div><div><br /></div><div>De início, o maior erro, é na elaboração do diagnóstico, ao confundir-se com mais frequência do que seria desejável, o sintoma com o problema.</div></div><div><br /></div><div><div class="post-content" style="background: rgb(255, 255, 255); border: 0px; color: #9999aa; font-family: "source sans pro", arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><div class="padSection" id="padSection" style="background: transparent; border: 3px solid rgb(229, 229, 229); box-shadow: rgba(255, 255, 255, 0.8) 1px 1px 0px inset; clear: both; font-size: 14px; margin: 30px 0px 0px; overflow: hidden; padding: 30px 30px 20px; vertical-align: baseline;"><h4 style="background: 0px 0px; border-bottom: 1px dotted rgb(51, 51, 51); border-image: initial; border-left: none; border-right: none; border-top: none; color: inherit; font-size: 18px; font-weight: normal; line-height: 1.2; margin: 0px 0px 20px; padding: 0px 0px 2px; vertical-align: baseline;">Perfil do Colunista</h4><div class="avatar circle" id="avatar" style="background: transparent; border: 0px; float: left; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><img alt="Cristian Welsh Miguens" src="https://www.ironconsultoria.com.br/wp-content/uploads/2018/07/cristian-150x150.jpg" style="background: transparent; border-radius: 50%; border: 1px solid rgb(204, 204, 204); height: auto; line-height: 0; margin: 0px 0px 15px; max-width: 100%; padding: 0px; vertical-align: baseline; width: 100px;" /></div><dl class="profileTxtSet" id="profileTxtSet" style="background: 0px 0px; border: none; color: inherit; margin: 0px 0px 0px 130px; overflow: hidden; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><dt style="background: 0px 0px; border: none; color: inherit; font-weight: bold; margin: 0px 0px 5px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><span class="authorName" id="authorName" style="background: transparent; border: 0px; font-size: 18px; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Cristian Welsh Miguens</span></dt><dd style="background: 0px 0px; border: none; color: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Sócio Diretor da IRON Consultoria<br /><br />Foi Presidente do IBCO-Instituto Brasileiro dos Consultores de Organização e Delegado diante do ICMCI; é sócio Diretor da IRON Consultoria; foi Professor da Escola de Negócios da Universidade Anhembi Morumbi em São Paulo.<ul class="sns_icons" style="background: transparent; border: 0px; list-style: none; margin: 10px 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><li class="pad_url" style="background: transparent; border: 0px; display: inline; font-size: 28px; list-style: outside disc; margin: 5px 10px 5px 25px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><a class="web" href="http://criswelmig.blogspot.com/" style="background: transparent; border-bottom: none; border-image: initial; border-left: 0px; border-right: 0px; border-top: 0px; color: #1780bb; margin: 0px; padding: 0px; text-decoration-line: none; vertical-align: baseline;" target="_blank"><span aria-hidden="true" class="fas fa-globe" face="" style="-webkit-font-smoothing: antialiased; background: transparent; border: none; display: inline-block; font-family: "font awesome 5 free"; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; font-weight: 900; line-height: 1; margin: 0px; padding: 0px; text-rendering: auto; vertical-align: baseline;"></span></a></li><li class="pad_twitter" style="background: transparent; border: 0px; display: inline; font-size: 28px; list-style: outside disc; margin: 5px 10px 5px 25px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><a class="twitter" href="https://twitter.com/ConsultoriaIron" style="background: transparent; border-bottom: none; border-image: initial; border-left: 0px; border-right: 0px; border-top: 0px; color: #0084b4; margin: 0px; padding: 0px; text-decoration-line: none; vertical-align: baseline;" target="_blank"><span aria-hidden="true" class="fab fa-twitter-square" face="" style="-webkit-font-smoothing: antialiased; background: transparent; border: none; display: inline-block; font-family: "font awesome 5 brands"; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; line-height: 1; margin: 0px; padding: 0px; text-rendering: auto; vertical-align: baseline;"></span></a></li><li class="pad_facebook" style="background: transparent; border: 0px; display: inline; font-size: 28px; list-style: outside disc; margin: 5px 10px 5px 25px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><a class="facebook" href="https://www.facebook.com/cristian.welshmiguens" style="background: transparent; border-bottom: none; border-image: initial; border-left: 0px; border-right: 0px; border-top: 0px; color: #3b5998; margin: 0px; padding: 0px; text-decoration-line: none; vertical-align: baseline;" target="_blank"><span aria-hidden="true" class="fab fa-facebook-square" face="" style="-webkit-font-smoothing: antialiased; background: transparent; border: none; display: inline-block; font-family: "font awesome 5 brands"; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; line-height: 1; margin: 0px; padding: 0px; text-rendering: auto; vertical-align: baseline;"></span></a></li><li class="pad_linkedin" style="background: transparent; border: 0px; display: inline; font-size: 28px; list-style: outside disc; margin: 5px 10px 5px 25px; padding: 0px; vertical-align: baseline;"><a class="linkedin" href="https://www.linkedin.com/in/cristian-welsh-miguens-43b1a623/" style="background: transparent; border-bottom: none; border-image: initial; border-left: 0px; border-right: 0px; border-top: 0px; color: #0077b5; margin: 0px; padding: 0px; text-decoration-line: none; vertical-align: baseline;" target="_blank"><span aria-hidden="true" class="fab fa-linkedin" face="" style="-webkit-font-smoothing: antialiased; background: transparent; border: none; display: inline-block; font-family: "font awesome 5 brands"; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; line-height: 1; margin: 0px; padding: 0px; text-rendering: auto; vertical-align: baseline;"></span></a></li></ul></dd></dl><div id="latestEntries" style="background: transparent; border: 0px; clear: both; margin: 15px 0px 0px; padding: 0px; position: relative; vertical-align: baseline;"><ul class="entryList" style="background: 0px 0px; border: 0px; list-style: none; margin: 0px; padding: 0px; position: relative; vertical-align: baseline;"><li class="thumbnailBox" style="background: 0px 0px; border: 0px; display: block; float: left; list-style: none; margin: 0px 14.25px 0px 0px; overflow: hidden; padding: 0px; position: relative; vertical-align: baseline; width: 167.5px;"><span class="postImage" style="background: transparent; border: 1px solid rgb(204, 204, 204); display: block; margin: 0px 0px 4px; overflow: hidden; padding: 0px; position: relative; vertical-align: baseline;"><a href="https://www.ironconsultoria.com.br/o-valor-de-dados-e-informacoes/" style="background: transparent; border: 1px solid rgb(255, 255, 255); color: #2a88bf; display: block; margin: 0px; overflow: hidden; padding: 0px; position: relative; text-decoration-line: none; vertical-align: baseline;"><br /><img alt="" class="attachment-pad_thumb size-pad_thumb wp-post-image" height="135" src="https://www.ironconsultoria.com.br/wp-content/uploads/2020/08/O-valor-de-dados-240x135.jpg" style="background: transparent; border: none; height: auto; line-height: 0; margin: 0px; max-width: 100%; padding: 0px; vertical-align: baseline; width: 163.5px;" width="240" /></a><a class="padCate" href="https://www.ironconsultoria.com.br/category/artigos/gestao/" style="background: rgb(153, 153, 153); border: 1px solid rgb(255, 255, 255); bottom: 0px; color: white; display: block; font-size: 10px; line-height: 11px; margin: 0px; overflow: hidden; padding: 2px 5px 1px; position: absolute; right: 0px; text-decoration-line: none; vertical-align: baseline;">Gestão</a></span><span class="padDate" style="background: transparent; border: 0px; color: #999999; display: block; font-size: 10px; line-height: 14px; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">2020.08.03</span><a class="padTitle" href="https://www.ironconsultoria.com.br/o-valor-de-dados-e-informacoes/" style="background: transparent; border-bottom: none; border-image: initial; border-left: 0px; border-right: 0px; border-top: 0px; clear: both; display: block; font-size: 12px; line-height: 15px; margin: 0px; padding: 0px; position: relative; text-decoration-line: none; vertical-align: baseline;">O valor de dados e informações</a></li><li class="thumbnailBox" style="background: 0px 0px; border: 0px; display: block; float: left; list-style: none; margin: 0px 14.25px 0px 0px; overflow: hidden; padding: 0px; position: relative; vertical-align: baseline; width: 167.5px;"><span class="postImage" style="background: transparent; border: 1px solid rgb(204, 204, 204); display: block; margin: 0px 0px 4px; overflow: hidden; padding: 0px; position: relative; vertical-align: baseline;"><a href="https://www.ironconsultoria.com.br/diagnostico-primeiro-passo-para-a-solucao-de-um-problema/" style="background: transparent; border: 1px solid rgb(255, 255, 255); color: #2a88bf; display: block; margin: 0px; overflow: hidden; padding: 0px; position: relative; text-decoration-line: none; vertical-align: baseline;"><img alt="" class="attachment-pad_thumb size-pad_thumb wp-post-image" height="135" sizes="(max-width: 202px) 100vw, 202px" src="https://www.ironconsultoria.com.br/wp-content/uploads/2018/06/curso_consult.jpg" srcset="https://www.ironconsultoria.com.br/wp-content/uploads/2018/06/curso_consult.jpg 392w, https://www.ironconsultoria.com.br/wp-content/uploads/2018/06/curso_consult-300x201.jpg 300w" style="background: transparent; border: none; height: auto; line-height: 0; margin: 0px; max-width: 100%; padding: 0px; vertical-align: baseline; width: 163.5px;" width="202" /></a><a class="padCate" href="https://www.ironconsultoria.com.br/category/noticias/" style="background: rgb(153, 153, 153); border: 1px solid rgb(255, 255, 255); bottom: 0px; color: white; display: block; font-size: 10px; line-height: 11px; margin: 0px; overflow: hidden; padding: 2px 5px 1px; position: absolute; right: 0px; text-decoration-line: none; vertical-align: baseline;">Notícias</a></span><span class="padDate" style="background: transparent; border: 0px; color: #999999; display: block; font-size: 10px; line-height: 14px; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">2020.07.28</span><a class="padTitle" href="https://www.ironconsultoria.com.br/diagnostico-primeiro-passo-para-a-solucao-de-um-problema/" style="background: transparent; border-bottom: none; border-image: initial; border-left: 0px; border-right: 0px; border-top: 0px; clear: both; display: block; font-size: 12px; line-height: 15px; margin: 0px; padding: 0px; position: relative; text-decoration-line: none; vertical-align: baseline;">Diagnóstico – primeiro passo para a solução de um problema</a></li><li class="thumbnailBox" style="background: 0px 0px; border: 0px; display: block; float: left; list-style: none; margin: 0px; overflow: hidden; padding: 0px; position: relative; vertical-align: baseline; width: 167.5px;"><span class="postImage" style="background: transparent; border: 1px solid rgb(204, 204, 204); display: block; margin: 0px 0px 4px; overflow: hidden; padding: 0px; position: relative; vertical-align: baseline;"><a href="https://www.ironconsultoria.com.br/dia-internacional-do-consultor-de-organizacao-2020/" style="background: transparent; border: 1px solid rgb(255, 255, 255); color: #2a88bf; display: block; margin: 0px; overflow: hidden; padding: 0px; position: relative; text-decoration-line: none; vertical-align: baseline;"><img alt="" class="attachment-pad_thumb size-pad_thumb wp-post-image" height="135" src="https://www.ironconsultoria.com.br/wp-content/uploads/2020/06/Chamada_Cristian-240x135.jpg" style="background: transparent; border: none; height: auto; line-height: 0; margin: 0px; max-width: 100%; padding: 0px; vertical-align: baseline; width: 163.5px;" width="240" /></a><a class="padCate" href="https://www.ironconsultoria.com.br/category/noticias/" style="background: rgb(153, 153, 153); border: 1px solid rgb(255, 255, 255); bottom: 0px; color: white; display: block; font-size: 10px; line-height: 11px; margin: 0px; overflow: hidden; padding: 2px 5px 1px; position: absolute; right: 0px; text-decoration-line: none; vertical-align: baseline;">Notícias</a></span><span class="padDate" style="background: transparent; border: 0px; color: #999999; display: block; font-size: 10px; line-height: 14px; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">2020.06.03</span><a class="padTitle" href="https://www.ironconsultoria.com.br/dia-internacional-do-consultor-de-organizacao-2020/" style="background: transparent; border-bottom: none; border-image: initial; border-left: 0px; border-right: 0px; border-top: 0px; clear: both; display: block; font-size: 12px; line-height: 15px; margin: 0px; padding: 0px; position: relative; text-decoration-line: none; vertical-align: baseline;">Dia Internacional do Consultor de Organização</a></li></ul></div></div><div class="simplesocialbuttons simplesocial-round-icon simplesocialbuttons_inline simplesocialbuttons-align-left post-515 post simplesocialbuttons-inline-no-animation simplesocialbuttons-inline-in" style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-image: initial; background-origin: initial; background-position: initial; background-repeat: initial; background-size: initial; border: 0px; clear: left; direction: ltr; float: left; font-size: 0px; height: auto; margin: 5px auto 5px -5px; overflow: visible; padding: 0px; position: relative; transition: all 0.3s ease-in-out 0s; vertical-align: baseline; width: 350.453px;"><button class="simplesocial-linkedin-share" data-href="https://www.linkedin.com/cws/share?url=https://www.ironconsultoria.com.br/diagnostico-primeiro-passo-para-a-solucao-de-um-problema/" style="background: rgb(255, 255, 255); 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border: 0px; display: inline-block; height: 20px; margin: 0px; padding: 0px; position: relative; text-align: justify; vertical-align: bottom; width: 69px;"><iframe allow="encrypted-media" allowfullscreen="true" allowtransparency="true" class="" data-testid="fb:like Facebook Social Plugin" frameborder="0" height="1000px" name="f3d21bd9ff989fc" scrolling="no" src="https://web.facebook.com/v2.11/plugins/like.php?action=like&app_id=1158761637505872&channel=https%3A%2F%2Fstaticxx.facebook.com%2Fx%2Fconnect%2Fxd_arbiter%2F%3Fversion%3D46%23cb%3Df2764e243f3fd44%26domain%3Dwww.ironconsultoria.com.br%26origin%3Dhttps%253A%252F%252Fwww.ironconsultoria.com.br%252Ff15b982454d7cc4%26relation%3Dparent.parent&container_width=340&href=https%3A%2F%2Fwww.ironconsultoria.com.br%2Fdiagnostico-primeiro-passo-para-a-solucao-de-um-problema%2F&layout=button_count&locale=en_US&sdk=joey&share=false&show_faces=false&size=small" style="background: transparent; border-style: none; border-width: initial; height: 20px; 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Consultoria - </b><a href="http://www.ironconsultoria.com.br/"><b>www.ironconsultoria.com.br</b></a></p>
<p class="MsoNormal"><b>“Na medida em que co-evoluímos com a tecnologia
aprendemos que, embora não possamos domesticar o tempo, podemos aumentar
exponencialmente o que é possível de se fazer no tempo. </b><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">O recurso natural mais valioso do mundo é ...... <b>Dados. O
valor dos dados aumenta exponencialmente quando se relacionam de forma
inteligente com a tecnologia.”<o:p></o:p></b></p>
<p align="right" class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: right;"><b><span lang="EN-US">Dave
Copps – CEO / Worlds <o:p></o:p></span></b></p>
<p align="right" class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: right;"><b><span lang="EN-US">Webinar “AI
- When is it Coming and What will it Mean” – 11/06/2020<o:p></o:p></span></b></p>
<p align="right" class="MsoNormal" style="text-align: right;"><a href="https://www.youtube.com/watch?v=bBXEIR_oF1g"><span lang="EN-US">https://www.youtube.com/watch?v=bBXEIR_oF1g</span></a><b><span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal">Desde jovem aprendi o valor dos dados e informações.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">A primeira questão foi perceber a diferença entre dados e
informações. O dado em si não é tão relevante. Torna-se relevante apenas quando
diversos dados se inter-relacionam para produzir a informação. A informação
adquirida é a que é percebida pelo nosso cérebro e nos permite daí em diante
fazer análise, diagnóstico, tomar decisões e só então iniciar a ação.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Aprendi também que este processo é a base da lógica
analítica e que tentar encontrar atalhos neste processo é ineficiente e
ineficaz. Compreender o processo, entretanto, auxilia muito a melhorar a tomada
de decisão e a posterior ação.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%;">Informação
é poder?<o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal">Descobri ao longo dos anos que a frase “informação é poder”
é apenas parcialmente verdadeira. Aqui devemos distinguir duas questões presentes
na questão: <o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">a) deve-se “filtrar inicialmente o que é informação do que
sejam dados (lembrando que algumas informações obtidas a partir de um conjunto
de dados pode transformar-se em dados para o seu processamento e a obtenção de
novas informações), possuir boas ferramentas para o processamento dos dados
gerando informação útil para os nossos fins e possuir a capacidade intelectual
e técnica de compreender corretamente a informação disponível. A experiencia me
revelou que esta última condição é “difícil de se achar no mercado” (as
inúmeras causas deste fenômeno não serão discutidas neste artigo, mas,
certamente, passam pela deficiência nos sistemas de educação, desde a básica
até a profissional), e; <o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">b) os fins para os quais é utilizada a informação produzida.
A informação produzida e utilizada dentro de padrões éticos e morais, fornece
um poder a quem a possui que podemos definir como sendo uma oportunidade de
obter “benefício pessoal” ao conferir a tal pessoa um diferencial competitivo.
Entretanto, este diferencial torna-se válido aos olhos da sociedade apenas na
medida em que acabe contribuindo para gerar valor para toda a sociedade. É a
natureza da lógica do “livre mercado” e da meritocracia. Já quando inexistem
limites impostos pela ética e a moralidade, a informação pode ser manipulada o
que geralmente acontece por sua vez quando se deseja manipular com ela pessoas
e grupos de pessoas. Deste fato decorre uma das possibilidades de adquirir
poder sobre as pessoas, um poder ilegítimo uma vez que se origina numa fraude,
a de manipular dados e informações com o fim de apresentar uma “realidade”
falsa. A melhor defesa para quem não quer ser enganado é compreender bem todo o
processo de geração da informação, com o objetivo de detectar em que parte dele
é que se encontra a fraude (geralmente se trata da omissão de determinados
dados e/ou informações adicionais).<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%;">Informação
e tecnologia<o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal">O conhecimento e valor agregado pelo conhecimento adicionado
e acumulado ao longo dos séculos é o que promoveu e promove o progresso e a
melhoria das condições de vida. O conhecimento e o conhecimento agregado só se produzem
na medida em que se tem acesso à informação, que se agrega à informação
acumulada, somada à capacidade intelectual e técnica desenvolvida pelos seres
humanos, gera inovação que, por sua vez, gera progresso.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">O desenvolvimento de tecnologia é parte da evolução e do
progresso. Ela é gerada de tal forma que frequentemente confunde-se a relação
de causa e efeito ao longo do processo – inicialmente é efeito ou consequência
desse progresso para, então, tornar-se elemento chave para a geração de novos
desenvolvimentos.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">O desenvolvimento tecnológico e o progresso são e se se
confundem frequentemente também com o que chamamos de mudança, ou seja, quando
o presente deixa de ser igual ao passado que esperávamos, com base na lógica ou
apenas na percepção intuitiva, e nos defrontamos então com um novo futuro para
o qual não temos certeza se estamos preparados a enfrentar pois, naturalmente,
por ser novo, nos faltam ainda dados e informações para interpreta-lo
adequadamente (as reações das pessoas provocadas por esta incerteza ou, se
preferirem, este sentimento, não serão discutidas neste artigo mas, pela
importância deste fenômeno no processo de gestão, acrescento que dá origem a um
processo e a uma metodologia que visa minimizar os efeitos destas reações adversas
diante da mudança chamado de “Gestão da Mudança”. Trataremos disto em momento
oportuno). <o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">A nossa realidade indica que o processo de mudança continua
a acelerar-se. O vetor catalizador é geralmente identificado como sendo a
capacidade que adquirimos de capturar e armazenar dados assim como a velocidade
em que conseguimos processá-los, ou seja, o enorme volume de novas informações
a que temos acesso. Destas afirmações se derivam e contribuem a dar sentido às
duas frases citadas no início deste artigo.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Esclarecendo: precisamos aprender e compreender que hoje
temos condições – oportunidade – de fazer muito mais que no passado na mesma
quantidade de tempo pois não precisamos gastar tanto tempo em “ir atrás” de
dados novos nem de “processar esses dados” manualmente. A tecnologia atingiu
tal grau de desenvolvimento que isto é o que ela nos oferece de vantajoso. Também
precisamos aprender e compreender que esta tecnologia não trará benefícios por
si só, mas que precisamos “domestica-la” de forma inteligente (ação humana)
para que gere valor real à sociedade. A consequência lógica destas afirmações é
que precisamos desenvolver e adquirir novas competências específicas para lidar
com este fato e com a sua aceleração, potencializando os seus benefícios e nos
prevenindo dos seus perigos inerentes, como já mencionamos.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><b>Impactos na gestão<o:p></o:p></b></p>
<p class="MsoNormal">Quem for capaz de adquirir estas competências e aproveitar
as oportunidades que a tecnologia já desenvolvida nos oferece será capaz de
adquirir uma vantagem competitiva relevante a baixíssimo custo. Isto é gestão.
Isto, adquirir tais competências e então tornar possível usufruir dos benefícios
que esta oportunidade nos apresenta, faz parte do processo de gestão do
negócio. Porque então os pequenos e médios negócios apresentam baixa penetração
na utilização de tecnologias da informação (TI) se elas podem trazer tantos
benefícios, como estamos afirmando? <o:p></o:p></p>
<span style="font-family: "Calibri",sans-serif; font-size: 11.0pt; line-height: 107%; mso-ansi-language: PT-BR; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-language: AR-SA; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: EN-US; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">Algumas das possíveis causas é o desconhecimento
e a falta de preparo para lidar com elas; uma percepção de que elas ainda são
muito caras como para justificar o investimento, ou, ainda; a falta de uma
correta percepção das oportunidades e dos benefícios decorrentes que estas
tecnologias apresentam nos dias de hoje.</span><div><span style="font-family: "Calibri",sans-serif; font-size: 11.0pt; line-height: 107%; mso-ansi-language: PT-BR; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-language: AR-SA; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: EN-US; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;"><p class="MsoNormal">O curso “Métodos de Análise e Solução de Problemas” da IRON
Consultoria, aborda e apresenta mecanismos
– técnicas e metodologias – que devem auxiliar o empresário e o executivo a
avaliar melhor este problema, um dos mais relevantes para a gestão de negócios
na atualidade, assim como outros tipos de problemas. No curso também
abordamos as técnicas e aplicativos de TI disponíveis, desmistificando alguns
conceitos que impedem que as empresas, não só as pequenas e médias mas também aquelas que tentam
aprimorar a digitalização dos seus processos, aprofundem o seu uso usufruindo
de todas as suas vantagens. Para mais informações e inscrição acesse <a href="https://www.ironconsultoria.com.br/produto/metodos-de-analise-e-solucao-de-problemas/">https://www.ironconsultoria.com.br/produto/metodos-de-analise-e-solucao-de-problemas/</a>
.<o:p></o:p></p>
<span style="font-size: 11pt; line-height: 107%;">Ficarei honrado com a sua presença. Até lá.</span></span></div>Cristian Welsh Miguenshttp://www.blogger.com/profile/14599846115680182707noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5442343304298895559.post-11166220301246067252020-07-26T06:56:00.003-07:002020-07-26T07:09:37.974-07:00Democracia, Racismo e Inovação<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size: 18pt; line-height: 107%;">Democracia,
racismo e inovação</span></b><span style="font-size: 18pt; line-height: 107%;"><br />
</span><b>Por Cristian Welsh Miguens, CMC</b><o:p></o:p></p><p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-family: "Calibri",sans-serif; font-size: 11.0pt; line-height: 107%; mso-ansi-language: EN-US; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-language: AR-SA; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: EN-US; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">Read
the <b><u>english</u></b> version of this article in<b> </b></span><b><span style="font-family: "Calibri",sans-serif; font-size: 11.0pt; line-height: 107%; mso-ansi-language: PT-BR; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-language: AR-SA; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: EN-US; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;"><a href="https://www.cmc-global.org/content/democracy-racism-and-innovation"><span lang="EN-US">https://www.cmc-global.org/content/democracy-racism-and-innovation</span></a></span><span lang="EN-US" style="font-family: "Calibri",sans-serif; font-size: 11.0pt; line-height: 107%; mso-ansi-language: EN-US; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-language: AR-SA; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: EN-US; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;"> </span></b></p>
<p class="MsoNormal"><b>Tempos estranhos que estamos vivendo hoje em dia! </b><br />
Ter que lidar com uma pandemia e seus efeitos prejudiciais parece não ser
suficiente, agora temos que nos acostumar também à agitação social.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">O fato de comícios recentes e manifestações públicas se transformarem
facilmente em uma turba não é o motivo que mais chamou a minha atenção pois
isto pode ser esperado quando houver um verdadeiro descontentamento
generalizado. Também não foram seus
supostos propósitos e ideais visto que a maioria de nós os apoiaria. O
problema são as suas propostas, porque não tratam do problema, simplesmente
apontam para alguém para ser culpado e depois punido e / ou exigem privilégios
para si mesmos, negando-os àqueles aos quais se opõem no momento.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Aqueles que afirmam defender a democracia e seus princípios
propõem medidas antidemocráticas, principalmente reduzindo as
liberdades. Aqueles que afirmam estar combatendo o racismo, a intolerância
e a discriminação, simplesmente propõem que os privilégios que caracterizam
tais situações mudem de mãos, sem entender que estão tornando-se tão racistas,
intolerantes e discriminatórios quanto aqueles aos quais se opõem, mas com
sinal oposto.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Poderíamos discutir as consequências de tal comportamento sob
um ponto de vista sociológico, psicológico ou ideológico. Este não é o
lugar para fazê-lo, embora considero que deveria haver mais conteúdo público
sendo produzido sobre esses assuntos. Minha proposta é analisar esse
fenômeno à luz da gestão de negócios e da promoção de melhores práticas em
gestão de negócios e nos ambientes de influência destes, melhorando a geração
de valor, a melhoria da produtividade, o desenvolvimento social e econômico, em
suma, promovendo o progresso.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Usando o livro de Andrés Oppenheimer “<i>Innovate or
Die! : How to Reinvent Yourself and Thrive in the INNOVATION Age</i>” (edição
em inglês) ou “Como se reinventar e prosperar na era da inovação” e sua
conclusão como referência, ele afirma que, embora a inovação seja uma
questão-chave para o desenvolvimento e aprimoramento social futuros, ela está
intimamente ligada e é produzida principalmente em ambientes que de alguma
forma apoiam e estimulam a diversidade.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Para começar, a criação de ambientes que estimulam a
diversidade é o oposto de promover uma mudança de privilégios de um lado para o
outro. Tem a ver com a eliminação de privilégios e com ações e controles
que previnam a reinstalação dos mesmos, não apenas através de regulamentos,
leis, projetos de lei ou qualquer outro instrumento, mas através de ações e
exemplos reais, especialmente daqueles “influenciadores” (em linguagem de
gerenciamento, líderes) que são valorizados, admirados e seguidos .<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">A segunda questão a ser levada em consideração é o que Moisés
Naím, autor e editor de artigos venezuelano, escreveu em seu livro “<i>The End
of Power: From Boardrooms to Battlefields and Churches to States, Why Being In
Charge Isn't What It Used to Be”</i> ou “ <i>O
Fim do Poder: desde os Conselhos de Administração até o chão de fábrica e desde
as igrejas até os Estados, por que estar no comando não é o que costumava ser</i> ”,
em 2013. O poder e a forma em que ele é usado são essenciais ao considerar o
processo de tomada de decisão que leva a uma ação proativa. O que Naím
tenta mostrar é que, embora pessoas e instituições poderosas, ou pelo menos
aquelas amplamente aceitas como tendo esse poder, continuem tendo muito poder,
a internet e as mídias sociais estão causando uma redistribuição de poder,
reduzindo lenta mas sistematicamente o poder real mantido nas mãos daqueles que
ainda percebemos como poderosos. Isso também é verdade dentro das
empresas.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">A terceira e última questão que gostaria de considerar neste
artigo é o que é que empresários e consultores devem fazer para promover a
inovação e o progresso nas organizações. À luz do que escrevi acima,
deveria ser encontrar meios de criar ambientes nos quais a diversidade
desempenha um papel principal. Apoiar esses ambientes e seu
desenvolvimento é uma tarefa extremamente difícil. <o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Embora a digitalização, uma agenda presente nas organizações
há pelo menos cinco anos, já estivesse em andamento, descentralizando a tomada
de decisões, aproximando clientes, outras partes interessadas e organizações,
nenhuma das soluções propostas aborda especificamente a necessidade de criar um
ambiente de diversidade dentro delas. <o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Algumas pessoas podem dizer que é tarde demais, que criar
esses ambientes não apenas não é suficiente, mas que também aumentará a quantidade
de conflitos e a agitação social. Eles argumentarão apontando para o fato
de que é inútil que as pessoas se envolvam em discussões simplesmente porque as
pessoas não têm a mente o suficientemente aberta como para poder mudar de ideia. Eles
também apontam para o fato de que hoje em dia as pessoas se reúnem apenas com
pessoas que pensam igual a elas mesmas e que esse comportamento criou uma
polarização real na sociedade. Eu ainda acredito que esses fatos não são
definitivos.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Para criar ambientes que abracem a diversidade, onde a
discussão e os argumentos contrastantes seriam a regra, é necessária uma
mudança nas atitudes das pessoas. Não apenas o respeito à opinião um do
outro deve ser estimulado, ele também deve ser protegido; educar as
pessoas a entenderem que a opinião não é apenas o que cada um gosta, mas que deve
basear-se em conhecimento e pesquisa; discussões consomem tempo, então o
tempo gasto em discussões deve ser tolerado; um debate tem regras - as
pessoas devem ser educadas sobre essas regras, nunca permitindo que uma
discussão se desvie para ataques pessoais; surgirão divergências - os
líderes da organização devem estabelecer regras para lidar com tais
divergências; os líderes perderão poder - eles devem se perguntar se estão
prontos para ceder esse poder; por último mas não menos importante, chegar
a um <span lang="PT">consenso não é o objetivo -
fazer uma maioria dentro de certa quantidade de pessoas não significa que eles
estarão sempre certos, então, quais serão os instrumentos e regras a ser usados
para orientar as discussões e a tomada de decisão final</span>?<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Argumentar constantemente também não é o jeito certo para se
lidar com questões e tarefas específicas. Isso significa que, em algum
momento durante uma discussão, alguém poderá intervir e fazer com que a equipe
aceite uma decisão final e comece a trabalhar no problema. Essa cultura
não será alcançada imediatamente. É um processo de desenvolvimento e
construção de confiança dentro da equipe. <o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Outra questão a ser abordada é como a melhoria será
medida? Deve ser medido de alguma forma.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Em um mundo complexo, a inovação fará a diferença. A
inovação, para acontecer, precisa de ambientes que abracem a diversidade, com
regras para disciplinar as interações e o engajamento das pessoas. A hierarquia
e a autoridade como instrumento exclusivo de tomada de decisão não são mais
suficientemente eficazes por si só. Ainda não temos um acordo geral sobre
um novo modelo para substituí-lo, o que significa que será necessário criar
novos modelos. A mudança hoje em dia tornou-se uma necessidade.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Os consultores devem engajar-se nesse esforço. Os
consultores têm chances de experimentar novas soluções. Os consultores têm
oportunidades e habilidades específicas para fazer a diferença e transformar as
organizações para, depois, transformar a sociedade. Espero que possamos vivenciar
esse desafio.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<span style="font-family: calibri, sans-serif; font-size: 11pt; line-height: 107%; mso-ansi-language: PT-BR; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-language: AR-SA; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: EN-US; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;"><a href="https://www.linkedin.com/pulse/democracia-racismo-e-inova%25C3%25A7%25C3%25A3o-cristian-welsh-miguens">https://www.linkedin.com/pulse/democracia-racismo-e-inova%25C3%25A7%25C3%25A3o-cristian-welsh-miguens</a></span>Cristian Welsh Miguenshttp://www.blogger.com/profile/14599846115680182707noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5442343304298895559.post-2915040800611466692020-06-04T06:18:00.004-07:002020-06-04T06:18:50.054-07:004 de Junho - Dia Internacional do Consultor de Organização 2020<b><span style="font-family: Calibri, sans-serif; line-height: 107%;"><span style="font-size: large;">Homenagem
a todos os Consultores de Organização pelo seu dia</span></span></b><br />
<span style="font-family: Calibri, sans-serif;"><b><br /></b></span>
<span style="font-family: Calibri, sans-serif;"><b>A Consultoria de Organização é uma profissão. Por não ser regulamentada – e defendo veementemente que continue assim – há dificuldade para o público geral entender esta atividade como uma profissão. Temos Consultores de Organização Administradores, Engenheiros, Médicos, Advogados, Contadores, Economistas, Psicólogos e uma incontável quantidade de outras categorias profissionais, e cada um deles na sua especialização, de alguma forma, contribuem, quando abraçam esta profissão, para melhorar a produtividade e as condições de trabalho dos seus clientes.</b></span><br />
<span style="font-family: Calibri, sans-serif;"><b>A Consultoria de Organização profissional tem padrões e standards específicos. O ICMCI / CMC Global em parceria com seus institutos nacionais membros, têm materializado estes padrões em um Corpo de Conhecimento da profissão (CBK), um Modelo de Competências e uma Norma ISO ( ISO/IEC 20700:2017). Em resumo, não basta ser um especialista e ter conhecimentos específicos da sua área de atuação. A interação com os clientes e as condições para atende-los profissionalmente requer que se desenvolvam competências específicas para o exercício desta profissão. Estes padrões sustentam a certificação internacional do ICMCI / CMC Global Certified Management Consultant, CMC, que identifica o Mais Alto Padrão de Consultoria Mundial.</b></span><br />
<span style="font-family: Calibri, sans-serif;"><b>Desde os anos 90, a Internet, o desenvolvimento das Telecomunicações, a crise de 2008, entre outras causas, e agora a pandemia do COVID-19, transformaram e transformam o atividade empresarial, com reflexos importantes tanto na forma como no conteúdo da prestação do serviços de Consultoria de Organização. A era digital impõe às empresas profundas mudanças, a que elas se resistem, incluindo as consultorias e os consultores. A noção clara, adquirida no decorrer destes últimos 20 anos de vivência no mundo dos negócios, que não somos mais autossuficientes será testada no período pós pandemia pois, tudo indica, as empresas e os países tendem a criar políticas isolacionistas. A revisão de propósitos, o compartilhamento de talentos, a sociedade em rede e a necessidade de inovar profundamente tanto a forma de fazer negócios, quanto a forma de gerir negócios e a forma de integrar pessoas serão desafios a serem enfrentados pelos gestores mas, fundamentalmente, desafiarão fortemente os Consultores de Organização, sem distinção de especialidade ou de tamanho. A “indústria” da Consultoria precisará de ambientes heterogêneos de discussão e análise de problemas críticos que as empresas enfrentarão se quiser entregar soluções criativas e inovadoras aos stakeholders, que são representados genericamente pela “sociedade”, para dar continuidade ao progresso a que nos acostumamos.</b></span><br />
<span style="font-family: Calibri, sans-serif;"><b>É nesta hora que qualquer Consultor de Organização deverá contar com uma rede internacional de relacionamentos de alto padrão profissional, com instrumentos específicos para promover a interação, que promova a troca de experiencias, a discussão sobre possíveis diagnósticos, o acesso a novas ferramentas e o raciocínio criativo. O ICMCI / CMC-Global e os institutos que o integram, demonstram-se especialmente aptos, pela sua cultura e pela sua competência, para conduzir esta tarefa, institucionalmente, integrando as mentes de grandes, médias e pequenas organizações de consultoria, assim como com consultores autônomos, os Provedores de Serviço de Consultoria de que tanto fala a norma ISO 20700: 2017.</b></span><br />
<span style="font-family: Calibri, sans-serif;"><b>Nossos clientes são a razão de ser do nosso trabalho como Consultores de Organização. São eles que geram valor e riqueza para a sociedade. Nós apenas auxiliamos no seu desenvolvimento e em catalisar os seus esforços para obter os seus resultados almejados. Se fizermos o nosso trabalho bem feito, seremos recompensados e enriqueceremos junto com eles. Se eles falharem, nós teremos falhado também.</b></span><br />
<span style="font-family: Calibri, sans-serif;"><b>Então, ao cumprimentar e congratular os meus colegas, que abraçam esta profissão da qual sempre me orgulhei em exercer, cumprimento de maneira especial também todos os nossos clientes, por terem a ousadia de nos permitirem entrar nas suas casas e nos dar espaço para lhes fornecer ajuda.</b></span><br />
<span style="font-family: Calibri, sans-serif;"><b><br /></b></span>
<span style="font-family: Calibri, sans-serif;"><b>Cristian Welsh Miguens, CMC</b></span><br />
<span style="font-family: Calibri, sans-serif;"><b>Sócio Diretor da IRON Consultoria</b></span><br />
<span style="font-family: Calibri, sans-serif;"><b>Conselheiro do IBCO</b></span><br />
<span style="font-family: Calibri, sans-serif;"><b><span style="line-height: 107%;"></span></b></span><br />
<span style="font-family: Calibri, sans-serif;"><b>Membro do QAC e do Finance Committee do ICMCI / CMC-Global</b></span><br />
<div>
<br /></div>
Cristian Welsh Miguenshttp://www.blogger.com/profile/14599846115680182707noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5442343304298895559.post-45810402613360098182018-08-25T09:45:00.002-07:002018-08-25T09:45:16.214-07:00Um pouco sobre política e o voto<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 18.0pt;">Um
pouco sobre política e o voto<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Por Cristian
Welsh Miguens – 24 de agosto de 2018<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-top: 12.0pt;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Há
diversas formas de interpretar o que seja “a política”.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Tem-se, por
exemplo, “a política de qualidade da empresa”. Neste caso, política significa
uma série de regras e orientações que tem por objetivo facilitar o trabalho de
todos os funcionários, especialmente quando eles devem tomar decisões, pois
eles sabem que tais decisões devem seguir as regras e orientações da tal
“política de qualidade”. Chamo a atenção para o termo decisão. Pode-se inferir
que se trata de “grandes decisões”. Neste caso estamos falando também de
pequenas decisões, do tipo “como comprimento um cliente que acabou de entrar na
loja?” ou “como embrulho uma mercadoria que um cliente acabou de comprar?”.
Todas as nossas ações no trabalho envolvem decisões constantes e estas são
orientadas pelas tais “políticas”<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">O termo
política também é usado no sentido de que “nós devemos ser políticos ao falar
com ... ”. Neste caso, política significa ser cuidadoso na escolha de palavras
e no que é que eu vou dizer a determinadas pessoas. Aqui há muita confusão na
interpretação. Toda vez que se conversa com alguém ou com um grupo de pessoas, se
deseja transmitir uma mensagem. Tomar cuidado na escolha das palavras para ser
corretamente compreendido evitando ofender ou de alguma forma dar margem a
interpretações diferentes daquela que de fato se deseja transmitir é totalmente
diferente de mentir ou enganar para obter um determinado resultado. Isto último
é a deturpação da política. Lamentavelmente esta última forma de interpretar
“nós devemos ser políticos ao falar com ..... ”
é a interpretação que mais se percebe empregada pelas pessoas.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Já “a
política” é o ambiente e as relações que surgem nesse ambiente, que envolvem os
representantes que nos governam. Em geral, nas democracias, estamos falando de
pessoas dos poderes Executivo (de executar, fazer as coisas acontecer) e
Legislativo (legislar, criar leis e regras que orientem o comportamento das
pessoas em sociedade), ou seja, pessoas eleitas por meio do voto com o objetivo
de agirem em representação das pessoas (o povo). Tais pessoas são chamadas de
políticos.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Os políticos,
por atuar em representação do povo, deveriam estar dispostos a sempre agir
conforme alguns critérios básicos:<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: Arial;">a)<span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; line-height: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Como
as suas ações geram normas e “políticas” que impactam e interferem na ação e
nas decisões que as pessoas tomam individualmente, as soluções desenvolvidas
pelos políticos deveriam interferir o mínimo possível na vida das pessoas.
Afinal de contas, ninguém gosta que outros tomem decisões por eles ou lhes
sejam impostas restrições ao exercício da própria liberdade. Invadir a ceara da
decisão individual o mínimo possível deveria ser preocupação permanente dos
políticos;<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: Arial;">b)<span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; line-height: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Deveriam
sempre desenvolver soluções “gerais”, sem privilegiar ninguém em particular;<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: Arial;">c)<span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; line-height: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Nunca
devem por os próprios interesses pessoais à frente dos interesses dos seus representados;<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: Arial;">d)<span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-variant-east-asian: normal; font-variant-numeric: normal; line-height: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">O
trabalho exige negociação permanente. Negociar significa reconhecer que nem
todos concordam comigo, que nem todos tem o mesmo objetivo e que, portanto,
devo estar preparado a ceder algo para poder chegar a um acordo. O respeito
mútuo é indispensável.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Em uma
democracia não há soluções possíveis sem política e sem políticos. Por mais
desacreditados que os nossos políticos estejam, deve-se reconhecer que, se eles
não atendem às nossas expectativas, a culpa é nossa em primeiro lugar e somente
depois é deles. Afinal de contas nós os escolhemos.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">O mais
inacreditável de toda esta história é que distorcemos em nossas mentes o que o
político deveria ser. Exige-se dele que “nos beneficie” e a partir disso
pretendemos que ele consiga alguns “privilégios” para nós.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Como é que um
político deveria raciocinar ao legislar ou ao administrar algum órgão do
executivo? Este é o tema central deste artigo na medida em que sugere um
mecanismo de avaliar o discurso dos diversos políticos em épocas de eleição.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Qualquer
coisa que exija que seja desenvolvida uma solução, chamaremos daqui em diante,
de “problema”. Então, a primeira coisa a ser feita é definir corretamente o
problema. A maior dificuldade aqui é não confundir “sintomas” com a verdadeira
causa. Um problema se manifesta gerando sintomas. Resolver apenas o sintoma nem
sempre resolve o problema. <b>Um problema
mal definido necessariamente gerará soluções erradas e consequentemente
desperdício de recursos.</b><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Com o
problema bem definido, deve-se então empenhar esforços para fazer um
diagnóstico. Um diagnóstico é o resultado de uma pesquisa e a respectiva
análise das possíveis causas do problema. Fazer um bom diagnóstico requer ter
conhecimentos e competências específicas com a questão que se deseja
diagnosticar. Novamente, <b>fazer um
diagnóstico errado gerará soluções erradas e consequentemente desperdício de
recursos.</b><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Com o
diagnóstico em mãos deve-se começar a procurar a solução do problema. Nem
sempre será possível propor a solução ideal, pois esta pode não ser a melhor
solução para as condições particulares do problema. Pode faltar dinheiro,
domínio da tecnologia, não ter a disposição pessoas devidamente preparadas ou então
diversos outros motivos que limitem o tipo de solução a ser adotada. <b>Uma solução equivocada gerará soluções
erradas e consequentemente desperdício de recursos.</b><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Com a solução
escolhida em mãos só está resolvido “o que” deve ser feito. Falta definir
“como” será aplicada a solução escolhida. O “como“ envolve planejar. Quais
serão as etapas, quem fará cada etapa, quantas pessoas serão necessárias para
executar cada etapa, qual a qualificação dessas pessoas, como se fará a
comunicação do que deve ser feito, que outros recursos serão necessários em
cada etapa, quanto custará e assim por diante. Também se deve definir uma meta
e uma ou várias formas de medir se a execução da solução está acontecendo de
acordo com o planejado e se a meta está sendo atingida. <b>Uma solução com um mal planejamento gerará soluções erradas e
consequentemente desperdício de recursos.</b><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Agora que já
se possui “o que” e “como”, deve-se executar. A execução envolve controlar se a
solução escolhida está sendo executada conforme planejado e se os resultados
que se esperam em cada etapa da implantação de fato estão acontecendo. A
avaliação dos resultados exige que se tomem decisões e correções de rumo (ações
corretivas) e para tanto deve ter pessoas qualificadas e com a autoridade
suficiente para tomar essas decisões rapidamente para não comprometer os
resultados. <b>Uma execução mal feita não
permitirá que a solução escolhida seja aplicada corretamente e consequentemente
gerará desperdício de recursos.</b> <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Como podemos
observar diariamente e dentro do escopo do discutido acima, um dos sérios
problemas do Estado Brasileiro, por causa dos seus governantes e dos políticos
que elegemos, em função da sua mediocridade, desfaçatez e desonestidade, é que
os recursos a disposição deles e que são retirados da sociedade na forma de
taxas e impostos são consistente e sistematicamente desperdiçados ao se definir
o problema de forma errada, ao diagnosticar confundindo sintomas com causas, ao
planejar sem definir corretamente as alternativas e ao executar sem definir
metas nem controlar adequadamente a execução de acordo com tais metas.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Na vida real,
quando os políticos propõem soluções para a segurança pública, a educação, a
saúde pública ou qualquer outro problema, misturam todos estes conceitos. São
discutidas possíveis soluções sem ter definido previamente qual é o problema
(por exemplo, dizer que a segurança pública é um problema não é suficiente, é
necessário definir quais os aspectos da segurança pública que são o problema)
nem especificar um diagnóstico (quais as verdadeiras causas do problema). Poucos
investem esforços em descrever como conseguirão executar a solução proposta. As
propostas de solução então ficam vazias. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Nas críticas
ao que já foi feito pelos adversários, não se fala sobre onde é que se errou,
se na identificação do problema, se no diagnóstico feito, se na solução
escolhida ou ainda se a execução se deu de forma errada. Misturam-se tudo e
todo, muitas vezes de forma proposital.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Um dos
motivos que nos leva a adotarmos o sistema de partidos políticos é que estes
deveriam definir programas de governo onde estas questões sejam desenvolvidas e
propostas de forma pública. Seus filiados e candidatos deveriam comprometer-se
com tais programas e a população deveria acompanhar se de fato há empenho em
executar tal programa. A realidade é que a maior parte dos programas de governo
dos partidos limita-se a uma declaração de intenções do que a desenvolver
respostas detalhadas aos grandes problemas nacionais. Também é verdade que a
população, desinteressada, não controla nem exige esta coerência dos políticos.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Não basta
querer resolver os problemas. É necessário também ter competência para
identificar, diagnosticar, propor soluções viáveis e implantar tais soluções,
prestando contas dos resultados obtidos. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Diante de um
eventual candidato a um cargo legislativo ou do executivo, o eleitor deveria
poder fazer perguntas que lhe permitam identificar se estão de acordo com a
análise e a proposta do candidato para determinado problema, qual o seu
diagnóstico, que soluções propõe e como as implantará. Como o eleitor não tem
oportunidade de questionar isto diretamente caberia aos jornalistas e à mídia
em geral fazer estes questionamentos. O que verificamos é que também aqui
comprovamos a mediocridade e eventualmente até o conluio destes profissionais
com políticos desonestos.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: PT-BR; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: ES;">Cabe
a cada um de nós tomarmos a decisão de se deixaremos sermos enganados por
propostas vazias o se tentaremos, empregando os meios a seu alcance, pesquisar
profundamente tentando identificar tais detalhes, questionando quando possível
e tomado uma decisão eleitoral consciente.</span>Cristian Welsh Miguenshttp://www.blogger.com/profile/14599846115680182707noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5442343304298895559.post-8848839091076163922018-08-15T11:14:00.002-07:002018-08-15T11:14:22.247-07:00Reflexões Sobre o Emprego<br />
<div class="MsoNormal">
Reflexões sobre o emprego<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
Por: Cristian Welsh Miguens<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
15/08/2018<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Há muita gente apreensiva e gerando um clima de incerteza
generalizado por causa da destruição de empregos. Há motivos para tanto
alvoroço?<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
O assunto é especialmente sensível, pois se refere aos
mecanismos de sobrevivência das famílias. Por esse mesmo motivo, faz parte do
discurso político de demagogos e populistas. Vamos tentar então fugir do lugar
comum.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
Em primeiro lugar, não sei se repararam, mas não está sendo
usada a palavra “redução” ou “falta” de empregos, mas o termo “destruição”.
Embora o efeito seja similar, falta de emprego para as pessoas ter renda para
sustentar a família, as pessoas estão acostumadas aos ciclos de aumento e
redução de empregos acompanhando a evolução do desempenho da economia do país.
Já a nova forma de se referir à falta de emprego, a “destruição” de empregos,
remete os nossos cérebros a imaginar que uma vez que determinados empregos
foram destruídos, eles não retornarão mais. Estamos mesmo diante desta situação?<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
Sem dúvida que um dos motivos do desemprego no Brasil é a
baixa atividade econômica. Não passamos por uma recessão do tamanho da
Brasileira (em torno de 10% de redução acumulada de 2013 para cá) sem pagar o
preço em empregos. Se fossemos uma economia mais aberta e sem um “salário
mínimo”, que distorce as relações de emprego, o desemprego causado pela queda
de atividade econômica poderia ter um impacto bem menor, com o ajuste então
acontecendo por meio da redução do valor médio do salário.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
Também devemos levar em consideração que outra parcela do
desemprego total é uma taxa estrutural, reflexo da rotatividade de empregos e
do tempo que demora uma pessoa que perde o emprego para iniciar-se em outro.
Essa taxa para o Brasil oscila entre 4 e 5%.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
A realidade Brasileira indica também que a maior parte da
taxa de desemprego, que gira em torno de 13%, se deve a estes dois motivos.
Entretanto, diversos meios de comunicação e imprensa abordam o tema dando a
entender que a “destruição” de empregos se deve ao aumento do uso da
tecnologia, à robotização, ao uso da Inteligência Artificial (AI), enfim, à
tecnologia aplicada que estaria “destruindo” empregos enquanto esta situação
estaria demandando mão-de-obra mais qualificada, da qual não dispomos,
projetando cenários de catástrofe para o futuro próximo.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
A realidade Brasileira também indica que estamos longe deste
cenário. O cenário que devemos projetar é de negócios com baixa produtividade e
baixa competitividade. Isto sim. O grau de informatização e de automação, tanto
na indústria como no setor de serviços, é tão baixo que o uso de tecnologia
ainda não trará reflexos no desemprego. O baixo grau de concorrência da nossa
economia, devido à proteção e intervenção do Estado, não propicia o uso
intensivo da TI para melhorar a competitividade. Investimentos nesta área são
vistos pelos empresários como “despesas” que devem ser evitadas em momento de
crise e não como investimentos a serem realizados procurando melhorar a
produtividade e a competitividade.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
Mesmo assim, me chamou a atenção a divulgação de pesquisa
recente feita pelo SPC Brasil e a CNDC, revelando que quase dois terços da
população Brasileira está recorrendo a bicos para poder sobreviver. Soma-se a
este tipo de pesquisa outras que apontam que o aumento de empreendimentos novos
(startups) se explicam pela necessidade dos empreendedores de procurar novas
fontes de renda em função das dificuldades de acharem novas oportunidades de
emprego. Estes dados podem sim ser indicativos de uma mudança, já esperada, na
natureza e na forma das relações de emprego.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
A terceirização, o emprego temporário, e outras formas de
relacionamento trabalhista, já contempladas na Reforma Trabalhista em vigor,
são mecanismos sob os quais está desenvolvendo-se uma mecânica de contratação e
execução de atividades comerciais promovida em grande medida pela utilização de
smartfones, internet e APPs. A lógica de contratação em que um salário era pago
em troca do tempo disponibilizado pelo empregado ao empregador, regulamentado
em lei (44 horas semanais), dá lugar à contratação por resultados por tempo
determinado (trabalho por demanda). Esta é uma mudança e tanto que, se e quando
difundida de forma profunda e ampla na sociedade, trará enormes resultados e
benefícios, com melhorias de produtividade acentuadas. A meritocracia está
encontrando uma forma de fugir da tutela do Estado e, sem amarras, então
produzir e ser remunerado de acordo com as próprias competências e de forma
proporcional aos resultados obtidos.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
É claro que as pessoas que desejam preservar o “status quo”
(governo, sindicatos, empregados públicos e os medíocres de plantão) vão
espernear e tergiversar com argumentos cuja única finalidade é a preservação de
privilégios a determinadas “castas” contempladas pelos donos do poder.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
Há ainda mais um fator a destacar com relação às opiniões
referentes à destruição de empregos. Toda vez que se fala em aumento de
produtividade surge a frase, ou parecida, que “ ... há um custo social
decorrente, a perda de empregos”. Estes analistas “esquecem” que o aumento de
atividade econômica promovida pelo aumento de produtividade e o
desenvolvimento, emprego e comercialização da tecnologia aplicada em cada caso,
criam novos empregos, no comércio, na indústria e nas áreas de prestação de
serviços, que nunca são contabilizados nessas horas.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
As pesquisas sobre o emprego e os diagnósticos decorrentes
da análise de tais pesquisas não levam em consideração ainda estes fenômenos,
portanto, não sabemos até que ponto este novo “ambiente trabalhista” esteja
alastrando-se no mercado. Aos estrategistas, tanto aqueles ligados ao poder
público quanto aqueles que decidem os rumos dos negócios no setor privado, cabe
agora se debruçar em dados disponíveis para levar ou não em consideração esta
nova hipótese, sob o risco de errarem calamitosamente as suas projeções baseadas
em premissas relacionadas com o emprego.<o:p></o:p></div>
<br />Cristian Welsh Miguenshttp://www.blogger.com/profile/14599846115680182707noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5442343304298895559.post-5945939406453256072018-07-27T11:59:00.000-07:002018-07-27T11:59:36.925-07:00Reflexões sobre a Indústria 4.0<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 18.0pt;">Reflexões
sobre a Indústria 4.0<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">23 de julho
de 2018<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Por Cristian
Welsh Miguens<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="background: white; color: #222222; font-family: "Arial","sans-serif";">O termo <b>indústria 4.0</b> teve <b>origem</b> na
Feira de Hannover, Alemanha, em 2011. Trata-se de uma lógica de produção que
engloba inovações nos campos da automação, controle e tecnologia da informação
a serem aplicadas de modo integrado aos processos de manufatura</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Aprofundando
um pouco mais a questão da tecnologia que embaça este conceito, as tecnologias
que alteram fundamentalmente a forma de produzir, de fazer negócios e de
consumir são a velha e conhecida automação industrial, a mobilidade, fornecida
pelo acesso à internet pelos dispositivos móveis (smartphones), o M2M (comunicação
machine to machine – a capacidade de máquinas e equipamentos de “conversar”
entre si sem a intervenção humana) e a Inteligência Artificial. Há mais uma
tecnologia que ainda não se incorporou maciçamente à Indústria 4.0, mas já se
mostra relevante em algumas indústrias de forma pontual: a impressão 3D.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">A mudança
gera medo e preocupações, muitas vezes justificadas. Entretanto este medo pode levar
a uma supervalorização das avaliações sobre os impactos negativos no
ordenamento social. Neste momento, a maior preocupação pública, se levarmos em
consideração os artigos e publicações que proliferam sobre esta questão, são
dois: a destruição de empregos e a capacitação das pessoas para desenvolver as
novas competências requeridas para lidar com as novas tecnologias. Nada muito
diferente do que aconteceu no início da Revolução Industrial.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">A Indústria
4.0 é benvinda. O uso e o aproveitamento ao máximo das novas tecnologias
permite gerar riqueza, na forma de melhoria da produtividade, ao consumir menos
recursos de mão-de-obra, conseguir produzir mais rápido e com menos
desperdícios de materiais e de tempo. Como toda inovação deste tipo gerará
inicialmente desemprego. Se for permitido às forças de mercado agir livremente,
em pouco tempo este aumento de produtividade gerará nova demanda que permitirá
que o desemprego diminua rapidamente.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">A maior fonte
de melhoria de produtividade, entretanto não se encontra nesta “redução de
custo” da mão-de-obra envolvida na produção de bens, mas na liberação de
capacidade pensante para desenvolver e acrescer a oferta de novos e melhores
serviços, explorando as oportunidades fornecidas pelo acesso a estas novas
tecnologias. Este fenômeno já foi vivenciado em tempos recentes por ocasião da
automação de escritórios (décadas de 70 e 80), pelo processamento distribuído e
as redes de informação gerando a proliferação de programas de gestão integrada
nas empresas (ERP, CRM, WMS, etc.) (no fim dos anos 80 e nos anos 90) e a
internet com o desenvolvimento e o impacto das mídias sociais. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Não é por
acaso então que entre 70 e 75% do PIB mundial hoje em dia se concentra no setor
de serviços. A primordial fonte de geração de riqueza na atualidade deixou de
ser a produção de bens, mas a produção de serviços por meio do uso do
conhecimento acumulado e compartilhado promovido pelas novas tecnologias de
informação e comunicação.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Também é
natural que a tecnologia representada pela Indústria 4.0 tenha seus impactos
mais relevantes naqueles países em que a “pirâmide demográfica” tem sofrido
alterações profundas, com uma redução de população geral e mais ainda com uma
redução da população economicamente ativa. Houve nestas sociedades uma
necessidade de substituir o trabalho humano pelo trabalho das máquinas. As
oportunidades para este desenvolvimento surgiram naturalmente. Não é por acaso
também que são estas sociedades as que geram oportunidades para imigrantes
dispostos a, inicialmente, executar as atividades e tarefas que requerem menos
qualificações e que gerarão, uma ou duas gerações depois, novos cidadãos aptos
e qualificados, promovendo a devida ascensão social.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">O Brasil não
corre o risco inerente à implantação desta lógica de produção, pois nem a
infraestrutura necessária para o seu funcionamento tem. Alguns exemplos:
baixíssima velocidade das redes de banda larga; impossibilidade de instalação
de novas antenas e ERBs para atender o aumento do fluxo de dados, devido a
questões regulatórias e ambientais; impostos escorchantes que inviabilizam os
investimentos; ação sindical que trava a substituição de mão-de-obra por
máquinas; etc.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Estamos então
condenados à desindustrialização e a forçar a população a financiar um custo
elevadíssimo para ter acesso aos bens que gostaria de ter, o que significa que
a distância que nos separa das sociedades mais desenvolvidas não só não será
reduzida, mas se alargará.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Isto não é
uma declaração pessimista. Isto é a constatação de que a nossa sociedade ainda
não está disposta a fazer o que precisa para virar a mesa e iniciar o seu
crescimento e progresso sustentável. Vivemos presos a conceitos e ideologias
ultrapassadas que, em teoria “defendem a dignidade humana”, mas que tem como
consequência e efeito a perda da “dignidade humana”. Ao invés de valorizar o
ser humano e fazer das diferenças um estímulo para o progresso geral,
menosprezamos a capacidade dos indivíduos e então, sob o argumento de que não
serão capazes de defender-se, os submetemos à tutela do Estado. O resultado é a
nossa realidade. Se for isto o que você quer, então vamos continuar a dar murro
em ponta de faca e procurar novos culpados para a nossa própria incompetência.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: PT-BR; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: ES;">E
para aqueles que vislumbram apenas cenários catastrofistas decorrentes do
“império das máquinas” tornando as pessoas em uma espécie de “escravos” das
máquinas, o que está acontecendo é que as pessoas, seus cérebros, seus
conhecimentos são cada vez mais importantes no desenvolvimento de soluções que
promovem o progresso. Ao invés de o ser humano perder relevância na construção
do progresso vejo exatamente o contrário: as pessoas e os indivíduos, cada
indivíduo, pode e faz cada vez mais a diferença.</span>Cristian Welsh Miguenshttp://www.blogger.com/profile/14599846115680182707noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5442343304298895559.post-63366565360832878062017-01-30T05:57:00.002-08:002017-01-30T05:58:21.993-08:00Como administrar uma startup para que dê o resultado esperado?<div class="MsoNormal">
<b><span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 14.0pt;">As pistas de que sua
startup não terá o resultado esperado?</span></b><span style="font-family: "arial" , "sans-serif";"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 14.0pt;"><br /></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span style="background: white; color: #333333; font-family: "arial" , "sans-serif";">O seguinte artigo
teve origem numa dúvida encaminhada por um leitor para a redação da EXAME.COM: Como administrar uma startup para que dê o
resultado esperado?</span><span style="color: #333333; font-family: "arial" , "sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;"><br />
</span><span style="color: #c00000; font-family: "arial" , "sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;"><a href="http://exame.abril.com.br/pme/pistas-sua-startup-nao-tera-resultado/"><span style="color: #c00000;">http://exame.abril.com.br/pme/pistas-sua-startup-nao-tera-resultado/</span></a>
<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span style="color: #333333; font-family: "arial" , "sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">Editado por Mariana
Desidério, de <a href="http://exame.abril.com.br/"><span style="color: #771100; text-decoration: none;">EXAME.com</span></a> -
Publicado em 18 de Outubro de 2016<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span style="color: #333333; font-family: "arial" , "sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">Por Cristian Welsh
Miguens – Univ. Anhembi Morumbi para EXAME.com<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif";">Antes de
responder a pergunta, vamos ver quais os motivos pelos quais uma startup pode <b>não</b> apresentar o resultado esperado.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 11.0pt;">a)<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal; line-height: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 11.0pt;">Ausência
de planejamento;<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 11.0pt;">b)<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal; line-height: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 11.0pt;">Planejamento
mal feito;<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 11.0pt;">c)<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal; line-height: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 11.0pt;">Implementação
do Planejamento mal executado;<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 11.0pt;">d)<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal; line-height: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 11.0pt;">Acreditar
que o Plano não precisa de alterações na medida em que vai sendo implantado e
executado.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif";">Da lista
acima concluímos que a primeira questão é planejar de forma adequada. Em geral
temos uma ideia errada do que seja planejamento. Um bom Plano nos ajuda a não
perder de vista os objetivos e metas e os meios para atingi-los. Obriga a fazer
um exercício mental sobre todos os detalhes do negócio.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif";">O
Planejamento engessa as decisões apenas se o empreendedor permitir. Se se
verifica algum erro, se mudam as premissas, se aparece um fato novo, é preciso
mudar o plano e ajustar as ações para adequar o negócio e a execução do plano à
realidade. Este ciclo, o de planejar, definir um plano de ação, executar o
plano, verificar se ele se desenvolve conforme esperado, corrigir o plano e
reiniciar o ciclo é a metodologia PDCA (<b>P</b>lan,
<b>D</b>o, <b>C</b>heck, <b>A</b>ction). Pode
obter mais detalhes consultando na internet <b>M</b>étodos de <b>A</b>nálise e <b>S</b>olução de <b>P</b>roblemas (MASP). A metodologia é simples e de fácil compreensão.
Já a sua execução, requer muita disciplina.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif";">Um erro comum
cometido na gestão da startup é o de esquecer e deixar de ouvir o cliente.
Permita o cliente (ou o potencial cliente) a lhe ajudar ouvindo as queixas e
sugestões. Incentive-o a permanentemente ficar em contato com a empresa.
Desenvolva mecanismos que facilitem esse contato. Vai se surpreender com a
qualidade e boa vontade das pessoas para lhe ajudar a resolver os problemas da
empresa e, ainda, de graça!!!!<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif";">O outro erro
comum e esquecer-se que você terá concorrentes e que eles não ficarão quietos
observando o seu sucesso. Tente sempre antecipar-se. Inclua nas premissas que
servirão de base aos seus planos que a cada ação diferenciada sua haverá algum
tipo de reação dos concorrentes. Planeje como os enfrentará. Durante a
execução, monitore os concorrentes e as suas ações. Então, mais uma vez adeque
o plano.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span class="apple-converted-space"><span style="background: white; color: #222222; font-family: "arial" , "sans-serif";">Nenhum empreendedor
precisa ser um especialista em administração. Mas os problemas de
administrativos e de gestão, muitas vezes, precisam de especialistas.
Empreendedores em geral conhecem muito bem o produto e o seu mercado. Mas tem
enormes problemas com a administração geral do negócio, com a administração de
pessoas, com a aplicação e o cumprimento da legislação e, muitas vezes, com a
gestão financeira. Deixe o orgulho de lado e peça ajuda. Se acreditar que seu
negócio não comporta pagar por esse tipo de ajuda, sugira pagar por resultado.
Não seja ganancioso, compartilhe o resultado da criação de valor do seu negócio
com quem lhe ajuda a gerar esse valor.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span class="apple-converted-space"><span style="background: white; color: #222222; font-family: "arial" , "sans-serif";">E, se for solicitar ajuda,
lembre que o barato sai caro. Procure profissionais competentes. Solicite deles
boas referencias. Procure contato com quem já se utilizou dos serviços desse
profissional. Se você não consegue desenvolver um vínculo de confiança com ele,
não o contrate, continue procurando. E nunca, nunca mesmo, delegue em pessoas
de fora da empresa a decisão final sobre as sugestões fornecidas pelos
especialistas contratados. Se não estiver convencido, questione, questione e
questione até se convencer, ou não, de que o sugerido vai lhe trazer
benefícios.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span class="apple-converted-space"><span style="background: white; color: #222222; font-family: "arial" , "sans-serif";">Feito, agora já tenho a
fórmula do sucesso !!!!! <o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal">
<span class="apple-converted-space"><span style="background: white; color: #222222; font-family: "arial" , "sans-serif";">ENGANO SEU !!!! No mundo
dos negócios não há garantias. O risco sempre existe. Mesmo fazendo tudo certo,
o negócio pode dar errado. Fazer as coisas certas aumenta a suas chances de que
o negócio dê certo. Mas, não garante que vai dar certo. Seja bem vindo à vida e
à dura realidade do empreendedor ! E, como sempre, boa sorte !<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span class="apple-converted-space"><span style="background: white; color: #222222; font-family: "arial" , "sans-serif";"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span class="apple-converted-space"><span style="background: white; font-family: "arial" , sans-serif;"><span style="color: #222222; font-family: "arial" , sans-serif; font-size: 11pt;">Mais sobre
Empreendedorismo, Negócios e Economia em </span><a href="https://criswelmig.blogspot.com/" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 11pt;"><span style="color: #990000;">https://criswelmig.blogspot.com</span></a><span style="color: #222222;"> </span></span></span></div>
Cristian Welsh Miguenshttp://www.blogger.com/profile/14599846115680182707noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5442343304298895559.post-26128389145183235892017-01-28T07:36:00.000-08:002017-01-28T07:36:05.243-08:00Como saber a hora certa para abrir o seu negócio?<b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: PT-BR; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: ES;">Como saber a hora propícia para iniciar a startup?</span></b><br />
<b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: PT-BR; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: ES;"><br /></span></b>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold;"><a href="http://exame.abril.com.br/pme/como-saber-a-hora-certa-para-abrir-o-seu-negocio/">http://exame.abril.com.br/pme/como-saber-a-hora-certa-para-abrir-o-seu-negocio/</a>
<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif";">O
seguinte artigo teve origem numa dúvida encaminhada por um leitor para a
redação da EXAME.COM: </span><span style="font-family: Arial, sans-serif;">Como saber a
hora propícia para iniciar a startup?<b><o:p></o:p></b></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold;">Publicado em 03 de outubro de 2016 – Editado por Mariana Desidério<span style="color: #333333;"><o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold;">São Paulo, 05 de setembro de 2016<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold;">Por Cristian Welsh Miguens – UAM para EXAME.com<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Responder
esta pergunta é como responder a pergunta “Como saber quando você está pronto
para casar?”. Meu conselho é: siga seu instinto. Nem sempre dá certo.
Entretanto, certamente, é possível tomar alguns cuidados para diminuir a chance
de erro e “ajudar” o instinto.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Considere
que, em geral, não gostamos e desprezamos a importância de planejarmos as
nossas ações. Se for só na intuição, há grandes chances de fracassar e de
perder bastante dinheiro. Então, planeje! Do jeito que você souber, mas,
planeje! Seguem alguns conselhos.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Primeiro é
necessário estar convicto que a ideia – ou seja, o produto ou serviço a oferecer
ao mercado – tenha procura suficiente ou que a demanda existente não esteja
sendo atendida. Em outras palavras, tenha certeza de que há pessoas suficientes
que desejem comprar o seu produto ou serviço. Em geral, estas condições estão
entre as que caracterizam uma inovação. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Para melhorar
o seu grau de certeza, pesquise o mercado. Se puder, construa um protótipo e
teste os consumidores iniciando a venda de forma restrita. Ao faze-lo, fomente
o feedback – comentários - dos consumidores, ouça e registre as opiniões e
introduza as modificações sugeridas no protótipo. Repita o processo até ficar
satisfeito. Se quiser saber mais sobre este processo, pesquise na internet
sobre o Lean Startup.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Em segundo
lugar, entre as ações objetivas a serem realizadas, construa um Plano de
Negócio (PN)<span class="apple-converted-space"><span style="background: white; color: #222222;">. Há muita literatura disponível sobre construção de Planos
de Negócio. A construção do PN lhe obrigará a pesquisar dados e informações
sobre o produto e sobre o mercado. Se bem construído, vai mostrar a você o real
potencial financeiro da ideia e lhe fornecerá uma percepção do tamanho da
empreitada que está prestes a assumir. O principal conselho que posso fornecer
é que o construa com bases realistas, ou seja, seja sincero consigo mesmo e
evite o caminho de, por medo de enfrentar a realidade, fechar os olhos às
armadilhas e potenciais problemas que a pesquisa vai lhe revelar.<o:p></o:p></span></span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span class="apple-converted-space"><span style="background: white; color: #222222; font-family: "Arial","sans-serif";">Em terceiro lugar, O MAIS
IMPORTANTE ! Vou me remeter ao primeiro parágrafo. A decisão a tomar é como a
de se perguntar se é chegada a hora de casar. Volte e releia o primeiro
parágrafo. Agora reflita: depois de analisar o que pode ser analisado
racionalmente, ainda estou apaixonado pela ideia? Sem paixão não há motivação
para superar as dificuldades que certamente aparecerão. Mesmo que desta vez o
seu negócio eventualmente não dê certo, sem paixão você não encontrará forças
para se reerguer. Lembre que a maior parte dos empreendedores de sucesso,
tiveram antes uma série de insucessos. Tenho essa força de vontade? Tenho esse
espírito de superação?<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal">
</div>
<div class="MsoNormal">
<span class="apple-converted-space"><span style="background: white; color: #222222; font-family: "Arial","sans-serif";">Só você tem a resposta.
Boa sorte!<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span class="apple-converted-space"><span style="background: white; color: #222222; font-family: "Arial","sans-serif";"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span class="apple-converted-space"><span style="background: white; color: #222222; font-family: "Arial","sans-serif";">Mais sobre empreendedorismo e negócios no meu blog: https://criswelmig.blogspot.com </span></span></div>
Cristian Welsh Miguenshttp://www.blogger.com/profile/14599846115680182707noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5442343304298895559.post-65273215440780757702017-01-26T06:10:00.003-08:002017-01-26T06:10:54.400-08:00A Escola Austriaca – Protagonismo do Estado vs. Protagonismo da Sociedade<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">A
Escola Austriaca – Protagonismo do Estado vs. Protagonismo da Sociedade<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">Por
Cristian Welsh Miguens ( <a href="https://criswelmig.blogspot.com/">https://criswelmig.blogspot.com</a>
) – 20/08/2016<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<i><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">Este artigo tenta
mostrar por que os esforços para melhorar a competitividade, especialmente no
Brasil, requerem compreender melhor os conceitos defendidos pela Escola
Austríaca de Economia, convencidos que estamos que devolver à sociedade,
especialmente aos indivíduos, o seu devido protagonismo, em substituição ao
protagonismo do Estado, característica atual, é imprescindível para a retomada
do progresso sustentado.<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin-left: 14.2pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #ff7900; font-family: Wingdings; font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-variant-numeric: normal; line-height: normal;">
</span></span><!--[endif]--><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">Visão Histórica – o
surgimento da Escola Austríaca<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">Os
séculos XVIII e XIX representam historicamente os que marcaram uma
transformação na sociedade. Esta transformação é comumente associada à
Revolução Industrial. Esta Revolução por sua vez, é rotineiramente explicada
como sendo fruto do desenvolvimento tecnológico decorrente da disseminação do
conhecimento propiciado pela invenção da imprensa no século XV.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">Todo
este período, que teve início na Renascença, possui identificação ideológica
com os princípios defendidos pela Escola Austríaca. Carl Menger (1840 – 1921) é
considerado o fundador desta Escola. Seus discípulos foram Böhm-Bawerk (1851 –
1914), Ludwig Von Misses (1881 – 1973) e Friederich Hayek (1889 – 1992). A
inspiração inicial pode ser identificada nos notáveis teóricos que foram os
membros da Escola de Salamanca do Século de Ouro espanhol.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">Sob
uma perspectiva sócio-económica, para Hayek “.. a civilização construída pelo
homem moderno a partir da Renascença era, acima de tudo, uma civilização
individualista. O individualismo, que a partir de elementos fornecidos pelo
cristianismo e pela filosofia da antiguidade clássica pôde desenvolver-se pela
primeira vez em sua forma plena durante a Renascença e desde então evoluiu e
penetrou na chamada civilização ocidental, tendo como característica essencial
o respeito pelo indivíduo como ser humano, isto é, o reconhecimento da
supremacia de suas preferências e opiniões na esfera individual, por mais limitada
que esta possa ser, e a convicção de que é desejável que os indivíduos
desenvolvam dotes e inclinações pessoais.” <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">Foi
uma época essencial para a evolução da civilização ocidental com base em
princípios que posteriormente se materializaram nas Constituições de diversos
países, tais como liberdade, respeito à propriedade privada e liberdade de
expressão. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin-left: 14.2pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #ff7900; font-family: Wingdings; font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-variant-numeric: normal; line-height: normal;">
</span></span><!--[endif]--><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">O Socialismo e seu
impacto na vida moderna</span></b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">Já
no fim do século XIX e no início do século XX a sociedade foi afastando-se
progressivamente das ideias básicas sobre as quais se erguera a civilização
ocidental, gerando, por um lado, as ideias defendidas a partir de Adam Smith
pelos economistas neoclássicos, e por outro, as ideias socialistas que geraram
os regimes fascistas e comunistas, ou seja, os totalitarismos que se
manifestaram inicialmente na Rusia, Alemanha e Itália, provocando duas guerras
mundiais, a guerra fria, a guerra da Coreia, a guerra do Vietnã as tentativas
de tomada do poder por meio do terrorismo na Europa e na América Latina a
partir do fim da década de 60 até os anos80. Mesmo após a queda do muro de
Berlim, o socialismo continua gerando regimes totalitários e guerras. Os regimes
nos países árabes, no oriente médio e os regimes como os de Irã, Iraque,
Afeganistão, Paquistão e Síria, têm como gênese a intolerância, em
contraposição à tolerância que reina nos países onde o individualismo e a
liberdade preponderam. Mesmo nestes países, aos poucos foi sendo abandonada
aquela liberdade de ação econômica sem a qual a liberdade política e social
jamais existiu no passado.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">O
individualismo tem hoje uma conotação negativa e passou a ser associado ao
egoísmo. Mas o individualismo a que nos referimos, em oposição ao socialismo e
a todas as outras formas de coletivismo, não está necessariamente relacionado a
tal acepção. Está intimamente ligado ao que esta Escola do pensamento denomina
a Função Empresarial.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin-left: 14.2pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #ff7900; font-family: Wingdings; font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-variant-numeric: normal; line-height: normal;">
</span></span><!--[endif]--><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">A Função Empresarial</span></b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">O
exercício da função empresarial acontece quando qualquer pessoa atua
modificando o presente para conseguir os seus objetivos no futuro. Em suma,
empresa é sinônimo de ação e atitude empreendedora que consiste em
continuamente tentar procurar, descobrir ou criar novos fins e meios ou
basicamente em descobrir e avaliar as oportunidades de conseguir algum
benefício ou lucro levando em conta as circunstâncias do seu meio ambiente,
agindo de modo a aproveitá-las.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">Quer
dizer que nós agimos sempre como empresários e que este termo não fica restrito
apenas àqueles que são proprietários de uma empresa. Agimos desta forma tanto
como produtores quanto como consumidores.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">Toda
vez que se descobrem ou criam novos meios e/ou fins há uma modificação do
conhecimento do empresário, que passa a possuir uma nova informação que antes
não tinha.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">Para
melhor compreensão, segue um trecho do livro A Escola Austríaca, de Jesus
Huerta de Soto (2ª Edição - Instituto Ludwig von Mises Brasil – 2010): “Para os
austríacos, a economia está integrada dentro de uma ciência muito mais geral e
ampla, uma teoria da ação humana (e não da decisão ou escolha humanas defendida
pelos economistas neoclássicos).” Para a Escola Austríaca “ .. a Ciência
Econômica constrói-se partindo sempre do ser humano real de carne e osso,
considerado como agente criativo e protagonista de todos os processos sociais.
As restrições em economia não são impostas por fenômenos objetivos ou fatores
materiais do mundo exterior (por exemplo, as reservas de petróleo), mas antes
pelo conhecimento humano de tipo empresarial (a descoberta de um carburador que
conseguisse duplicar a eficiência dos motores de explosão teria o mesmo efeito
econômico que uma duplicação do total de reservas físicas de petróleo). Por
isso, para a Escola Austríaca, a produção não é um fato físico natural e
externo, sendo antes, pelo contrário, um fenômeno intelectual e espiritual
(Mises, 1995: 169).”<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">Ainda
conforme Jesus Huerta de Soto na mencionada obra: “O ato empresarial consiste
basicamente em criar ou transmitir nova informação que forçosamente há de
modificar a percepção geral de objetivos e de meios de todos os agentes
implicados na sociedade. O problema econômico fundamental que se coloca na
Escola Austríaca consiste em estudar o processo dinâmico de coordenação social
no qual os diferentes seres humanos geram empresarialmente e de forma
continuada nova informação (que, portanto, jamais está “dada”, como pressupõem
os economistas neoclássicos) ao procurar os fins e os meios que consideram
relevantes no contexto de cada ação em que participam, estabelecendo dessa
maneira, sem se darem conta, um processo espontâneo de coordenação.”<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin-left: 14.2pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #ff7900; font-family: Wingdings; font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-variant-numeric: normal; line-height: normal;">
</span></span><!--[endif]--><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">O moderno
Protagonismo do Estado</span></b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">As
democracias representativas modernas se desenvolveram a partir da Revolução
Francesa e da Independência Americana ao longo do século XIX. Como já
mencionamos, foi a liberdade de ação econômica que permeia o desenvolvimento da
liberdade política e social daquela época.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">Isto
provoca uma aceleração no crescimento populacional. Em 1800 a população mundial
era estimada em 1 bilhão de pessoas. Em 1900, 1.65 bilhões e em 2000 pouco mais
de 6 bilhões. É possível que este crescimento tenha tido influência na evolução
do pensamento econômico e no rumo que as democracias representativas tomaram
nos séculos XX e XXI? O fato é que neste período, mesmo em regimes
democráticos, os Estados, por meio dos respectivos governos, aumentam
rapidamente a sua ingerência na vida das pessoas. Os regimes sustentados nos
princípios da liberdade individual e da igualdade de oportunidades se
transformam em regimes baseados nos princípios da garantia de direitos a que
todo indivíduo a princípio teria que usufruir, com o Estado como garantidor de
tais direitos.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">A
partir da crise dos anos 30, as teorias Keynesianas, que têm no Estado o pivô
para o desenvolvimento, se alastram. A eficácia obtida pelo exercício da função
empresarial da escola austríaca é substituída por uma pretensa racionalidade
que otimizaria os meios para conseguir determinados fins pelo exercício da
decisão tomada por uns poucos, os governantes.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">A
massa de indivíduos, seduzida por promessas de bem-estar social, geralmente
atingida pela concessão discricionária de privilégios, acaba renunciando, pouco
a pouco, a sua liberdade e simultaneamente transferindo a sua responsabilidade
para o Estado. A premissa básica, geralmente inconsciente, que leva a esta
situação, é a de que a sociedade evoluiu de tal forma que: em primeiro lugar, todos
têm direito a usufruir determinada condição de vida; a seguir, que esta
condição não exige deles qualquer obrigação que lhes permita contribuir para a
manutenção de tal condição e; por último, que é dever do Estado lhes garantir tal
condição. E os políticos, que em geral suportam as suas ideias nas teorias
coletivistas socializantes, acreditam que isto seja possível e seduzem os
indivíduos com a promessa de realização de tais propósitos.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">Deixemos
claro que partimos do pressuposto de que todos desejam o melhor para os
indivíduos e para o desenvolvimento da sociedade, mesmo não sendo estritamente
verdadeiro pois há pessoas que conscientemente prometem o que sabem que não
será entregue. Isolando este fato do contexto geral, o que está em discussão é
a eficácia dos meios escolhidos para atingir determinados fins. Por exemplo,
todos os que experimentamos viver ao longo de períodos inflacionários já temos
consciência dos efeitos nefastos da inflação. Tem aqueles que, de forma
simplista, acham que é só implementar um controle de preços para acabar com
ela. A história demonstra que este não é um meio eficaz de controlar a
inflação. Aquilo que parece óbvio, impedir pelo uso da autoridade e do controle
administrativo o aumento de preços, tem-se demonstrado não ser um meio eficaz
para o controle da inflação.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">O
fato é que num mundo cada vez mais complexo, os mecanismos eficazes para lidar
com determinadas situações e eventos em pequenos grupos sociais não funcionam
em grupos maiores. As relações se multiplicam, os dados e informações fluem
dentro da sociedade com velocidade nunca antes vista, os fatores que
influenciam o resultado também se multiplicam e o grau de complexidade aumenta
então exponencialmente. Com o passar do tempo, com o desenvolvimento
tecnológico e com o tamanho das sociedades (povoados, cidades, empresas, etc.)
o mundo do complexo toma conta. Entretanto, a arrogância do ser humano lhe
impede reconhecer os motivos pelos quais ações racionalmente adotadas para
produzir determinados resultados produzem resultados inesperados e não
desejados, muitas vezes opostos àqueles procurados.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin-left: 14.2pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #ff7900; font-family: Wingdings; font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-variant-numeric: normal; line-height: normal;">
</span></span><!--[endif]--><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">O Protagonismo da
sociedade como promotor eficaz de progresso em sociedades complexas</span></b><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">Protagonismo
da sociedade significa permitir que as pessoas exerçam a Função Empresarial com
o mínimo de interferências. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">Em
termos de funcionamento prático destes princípios, o que afeta o deslocamento
do protagonismo da sociedade para protagonismo do estado é a discussão sobre o
que seria considerado interferência mínima no exercício da Função Empresarial. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">Esta
discussão sofre um segundo deslocamento e começa a concentrar-se não mais no
que seria mínima interferência para a da interferência necessária para ter
efetivo controle do processo dinâmico de coordenação social. Parte-se então do
pressuposto que há necessidade de delegação de poder ao Estado para que o
processo de coordenação social possa ser controlado de forma a fornecer
eficácia à alocação de recursos, ou seja, à melhor escolha de meios e fins. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">Cabe
mencionar que nas empresas acontece o mesmo fenômeno, o que se traduz em
modelos de gestão baseados no poder e controle, nitidamente inadequados para
atender às necessidades da sociedade nos dias de hoje.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">A
partir disto, poder e o controle do Estado sobre as interações sociais são os
princípios que regem a vida em sociedade, o que significa poder e controle de
uns poucos privilegiados sobre a maioria dos indivíduos. Deixou-se de confiar
na capacidade dos indivíduos de serem capazes de exercerem a Função Empresarial
sem a tutela do Estado. O paradoxo é que, nas sociedades democráticas, são as
escolhas dos indivíduos que permitem o aumento desta concentração de poder e a
consequente ingerência do Estado na vida dos indivíduos. Seduzidos pelas
promessas de bem estar social, os indivíduos entregam ao Estado parte das suas
responsabilidades e do controle sobre as próprias decisões em troca de supostos
benefícios decorrentes de direitos que supostamente lhes outorgariam melhores
condições de vida.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">Com
o aumento do grau de complexidade nas interações sociais (incluindo os
processos de geração de riqueza), surgem evidências legítimas da perda de
eficiência e eficácia dos processos que surgiram na sociedade descrita acima.
Elas se manifestam da seguinte forma: a) queda do crescimento econômico
(interrupção do processo de geração de riqueza) que novos regulamentos e
intervenções do Estado não conseguem resolver; b) novos modelos de negócio, que
recuperam a Função Empresarial dos indivíduos, demonstram que este é o meio
eficaz de geração de riqueza mas que são combatidos ferozmente pelo
“establishment”.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">Entendo
então que seja necessário um esforço concentrado para tornar possível a
recuperação da eficácia dos processos de geração de riqueza que se originam no
exercício da Função Empresarial por parte dos indivíduos, com uma mínima
interferência do Estado. Este esforço exige uma comunicação eficiente com a
sociedade levando-a a refletir sobre o papel que cabe aos indivíduos e ao
Estado.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">A
comunicação é necessária para conscientizar, por meio da reflexão provocada,
que a necessária coordenação social que leva ao progresso por meio da geração
de riqueza pode ser obtida sem a interferência excessiva do Estado.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">A
comunicação é também necessária para conseguir, por meio das instituições
democráticas, retirar do Estado, e dos indivíduos que o controlam hoje,
verdadeiros privilegiados, boa parte do excessivo poder que eles possuem hoje e
que, naturalmente, se resistirão a entregar.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">Quem
quiser se aprofundar nestes conceitos, recomendo e listo a seguir uma série de
livros que tratam deste assunto.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">MISSES,
Ludwig von Ação Humana – Um Ttratado de
Economia – 3ª Edição São Paulo: Instituto Ludwig von Misses, 2010 – Download em
pdf: </span><a href="http://www.mises.org.br/files/literature/A%C3%A7%C3%A3o%20Humana%20-%20WEB.pdf"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">http://www.mises.org.br/files/literature/A%C3%A7%C3%A3o%20Humana%20-%20WEB.pdf</span></a><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;"> <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">MISSES,
Ludwig von As Seis Lições – 7ª Edição São
Paulo: Instituto Ludwig von Mises Brasil, 2009 – Download em pdf: </span><a href="http://www.mises.org.br/files/literature/As%20Seis%20Li%C3%A7%C3%B5es%20MISES.pdf"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">http://www.mises.org.br/files/literature/As%20Seis%20Li%C3%A7%C3%B5es%20MISES.pdf</span></a><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;"> <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">HAYEK,
F. A. O Caminho da Servidão – 6ª Edição São
Paulo: Instituto Ludwig von Misses, 2010 - Download em pdf: </span><a href="http://ffn-brasil.org.br/novo/PDF-ex/Publicacoes/Caminho_Servidao.pdf"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">http://ffn-brasil.org.br/novo/PDF-ex/Publicacoes/Caminho_Servidao.pdf</span></a><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;"> <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">HAYEK,
F. A. Direito, legislação e liberdade:
uma nova formulação dos princípios liberais de justiça e economia politica –
Volumes I, Normas e Ordem São Paulo: Editora Visão, 1985 - Download em pdf: </span><a href="http://www.libertarianismo.org/livros/fahdllvol1.pdf"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">http://www.libertarianismo.org/livros/fahdllvol1.pdf</span></a><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;"> <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">HAYEK,
F. A. Direito, legislação e liberdade:
uma nova formulação dos princípios liberais de justiça e economia politica –
Volumes II A Miragem da Justiça Social São
Paulo: Editora Visão, 1985 - Download em pdf: </span><a href="http://www.libertarianismo.org/livros/fahdllvol2.pdf"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">http://www.libertarianismo.org/livros/fahdllvol2.pdf</span></a><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;"> <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">HAYEK,
F. A. Direito, legislação e liberdade:
uma nova formulação dos princípios liberais de justiça e economia politica –
Volumes III, A Ordem Política de um Povo Livre
São Paulo: Editora Visão, 1985 - Download em pdf: </span><a href="http://www.libertarianismo.org/livros/fahdllvol3.pdf"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">http://www.libertarianismo.org/livros/fahdllvol3.pdf</span></a><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">HAYEK,
F. A. A Arrogância Fatal: Os Erros do Socialismo –São Paulo: IEE, 1995 - Download em pdf: </span><a href="http://www.libertarianismo.org/livros/fahaarroganciafatal.pdf"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">http://www.libertarianismo.org/livros/fahaarroganciafatal.pdf</span></a><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;"> <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">HAYEK,
F. A. Os Fundamentos da Liberdade – São
Paulo: Editora Visão, 1983 - Download em pdf: </span><a href="http://www.libertarianismo.org/livros/fahofdl.pdf"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">http://www.libertarianismo.org/livros/fahofdl.pdf</span></a><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;"> <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">SOTO,
Jesus Huerta de A Escola Austríaca – 2ª
Edição São Paulo: Instituto Ludwig von Misses, 2010 – Download em pdf: </span><a href="http://www.mises.org.br/files/literature/Escola%20Austr%C3%ADaca%20-%20Mercado%20e%20criatividade%20empresarial%20-%20WEB.pdf"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">http://www.mises.org.br/files/literature/Escola%20Austr%C3%ADaca%20-%20Mercado%20e%20criatividade%20empresarial%20-%20WEB.pdf</span></a><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;"> <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">HAYEK,
F. A. Desestatizacao do Dinheiro - Uma
análise da Teoria e Prática das Moedas Simultâneas – São Paulo : Instituto
Ludwig von Mises. Brasil, 2011 - Download em pdf: </span><a href="http://www.mises.org.br/files/literature/Desestatiza%C3%A7%C3%A3o%20do%20dinheiro.pdf"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">http://www.mises.org.br/files/literature/Desestatiza%C3%A7%C3%A3o%20do%20dinheiro.pdf</span></a><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt;"> <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: PT-BR; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: ES;">MICKLETHWAIT,
John; WOOLDRIDGE, Adrian A Quarta Revolução
- A Corrida Global para Reinventar o Estado – Editora D.QUIXOTE</span>Cristian Welsh Miguenshttp://www.blogger.com/profile/14599846115680182707noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5442343304298895559.post-24868263579896588442016-09-15T13:22:00.000-07:002016-09-15T13:22:00.915-07:00De quanto dinheiro eu preciso para iniciar uma startup?<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; mso-outline-level: 3;">
<span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">O seguinte artigo
teve origem numa dúvida encaminhada por um leitor para a redação da
EXAME.COM: </span><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Qual o
capital inicial necessário para iniciar uma startup?</span></b><span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 13.5pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span style="color: #771100; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">http://exame.abril.com.br/pme/noticias/os-tipos-de-negocio-que-mais-crescem-hoje-em-dia</span><span style="font-family: "Times New Roman", serif; font-size: 13.5pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">Editado por Mariana
Desidério, de </span><a href="http://exame.abril.com.br/"><span style="color: #771100; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR; text-decoration: none; text-underline: none;">EXAME.com</span></a><span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;"> - Publicado em 15 de Setembro de 2016</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
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<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold;">São Paulo, 17 de agosto de 2016<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold;">Por Cristian Welsh Miguens – UAM para EXAME.com<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 14.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR; mso-font-kerning: 18.0pt;">De quanto dinheiro eu preciso para iniciar uma startup?</span></b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> </span><b><span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 14.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR; mso-font-kerning: 18.0pt;"><o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Qual o
capital inicial necessário para iniciar o negócio? A resposta óbvia é que
depende do negócio.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Primeiro é
necessário esclarecer a diferença entre capital inicial e capital social. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Capital
inicial é <span style="background: white; color: #222222;">o montante necessário
para se constituir e iniciar as atividades de uma nova empresa enquanto esta
não gera recursos suficientes para se sustentar.<span class="apple-converted-space"> Em outras palavras, é a quantidade de
recursos financeiros que o empreendimento precisará até que atinja uma situação
em que ela consiga “andar com os próprios pés” sem depender de dinheiro
adicional de fora da empresa. <o:p></o:p></span></span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span class="apple-converted-space"><span style="background: white; color: #222222; font-family: "Arial","sans-serif";">Algumas pessoas usam
aquela definição também para o capital social, dando a entender que são
sinônimos. Eu prefiro a seguinte definição para o capital social: </span></span><span style="background: white; color: #222222; font-family: "Arial","sans-serif";">é o
valor correspondente à contra-partida do titular, sócios ou acionistas de um
empreendimento, para o início ou a manutenção dos negócios e deverá constar no
documento de constituição empresarial. Em outras palavras, é a soma da
quantidade de dinheiro que cada sócio aportará ao negócio.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="background: white; color: #222222; font-family: "Arial","sans-serif";">Para alguns tipos de negócio há exigências legais de capital
social mínimo. Por outro lado, se o seu negócio envolve participar de
concorrências públicas e/ou privadas, nos respectivos editais há geralmente
exigências de capital social mínimo.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="background: white; color: #222222; font-family: "Arial","sans-serif";">De todo isto o que realmente interessa destacar é que capital
social é capital inicial são conceitos relacionados mas não necessariamente
iguais. Para saber mais sobre o capital social necessário para iniciar o seu
negócio, aconselho sempre consultar ou um bom contador ou um bom advogado antes
de fazer o registro da sua empresa.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="background: white; color: #222222; font-family: "Arial","sans-serif";">Vamos nos concentrar então no capital inicial e qual o valor
necessário para iniciar um negócio. Este valor precisa ser calculado e exige um
exercício de projeção de receitas, custos e despesas. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="background: white; color: #222222; font-family: "Arial","sans-serif";">Ou seja, em primeiro lugar, é necessário esclarecer que ninguém
conseguirá garantir que o capital inicial que tenha calculado de fato será
suficiente para financiar as atividades da empresa até o ponto em que ela gere
um fluxo de caixa positivo. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="background: white; color: #222222; font-family: "Arial","sans-serif";">A seguir, veja que destaquei o “fluxo de caixa” e não o
lucro. O que de fato interessa para este cálculo é uma projeção mês a mês das
entradas e saídas de recursos financeiros.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="background: white; color: #222222; font-family: "Arial","sans-serif";">Em terceiro lugar, deve também considerar os investimentos
iniciais, ou seja, em português claro, todo o dinheiro que será necessário
gastar antes que entre um único real no caixa da empresa.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="background: white; color: #222222; font-family: "Arial","sans-serif";">Para tanto deverá ter disciplina, ter paciência e fazer muita
pesquisa.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="background: white; color: #222222; font-family: "Arial","sans-serif";">Escreva em um papel as premissas que usará para projetar as
receitas. Em outras palavras: o que é que o leva a pensar que conseguirá vender
(e receber de seus clientes) os volumes que está estimando mês a mês?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="background: white; color: #222222; font-family: "Arial","sans-serif";">Também escreva num papel as premissas que usará para projetar
custos e despesas. Ou seja, novamente, o que é que o leva a pensar que gastará
o que está projetando gastar? Com base em que dados?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="background: white; color: #222222; font-family: "Arial","sans-serif";">Liste todos os itens que gerarão receita e despesa (incluindo
os itens de investimento como móveis, computadores, máquinas, alugueis que
terão que ser pagos antes de começar a vender, etc.) e comece a calcular, com
base nas premissas adotadas, qual é o valor projetado para cada item desta
lista e para cada mês durante os primeiros anos de atividades da empresa.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="background: white; color: #222222; font-family: "Arial","sans-serif";">Faça a soma mês a mês de receitas e despesas e calcule o
saldo. O normal é que nos primeiros meses o saldo seja negativo ou seja, que as
despesas sejam maiores que as despesas. Quando o saldo começar a ficar
positivo, some todos os saldos negativos e terá então o valor de capital
inicial estimado, ou seja, a quantidade de dinheiro que terá que aportar ao
negócio até o momento em que o próprio negócio gere mais receitas do que
despesas.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="background: white; color: #222222; font-family: "Arial","sans-serif";">É altamente recomendável fazer estas projeções seguindo um
critério otimista, um critério neutro e um critério pessimista. Desta forma
estará se obrigando a considerar que nem sempre as coisas acontecem como a
gente espera.<o:p></o:p></span></div>
<span style="background: white; color: #222222; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: PT-BR; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: ES;">Em caso de dúvidas ou se se sentir inseguro para
realizar estas projeções, não duvide em procurar pessoas que possam lhe ajudar.
A alternativa é fazer este exercício “nas coxas” e depois de algum tempo
descobrir que não tem dinheiro suficiente para continuar com o negócio depois
de ter gasto todo o seu dinheiro disponível. Aí já é tarde e o seu dinheiro foi
embora.</span><br />
<span style="background: white; color: #222222; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: PT-BR; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: ES;"><br /></span>
<br />
<span style="background: white; color: #222222; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: PT-BR; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: ES;"><br /></span>Cristian Welsh Miguenshttp://www.blogger.com/profile/14599846115680182707noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-5442343304298895559.post-70295769143011599372016-08-25T12:18:00.002-07:002016-08-25T12:18:40.522-07:00Os tipos de negócio que mais crescem hoje em dia<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; mso-outline-level: 3;">
<span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">O seguinte artigo
teve origem numa dúvida encaminhada por um leitor para a redação da
EXAME.COM: <b><i>Quais os tipos de startups que mais crescem atualmente?</i></b></span><span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 13.5pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span style="color: #771100; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">http://exame.abril.com.br/pme/noticias/os-tipos-de-negocio-que-mais-crescem-hoje-em-dia</span><span style="font-family: "Times New Roman", serif; font-size: 13.5pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">Editado por Mariana
Desidério, de </span><a href="http://exame.abril.com.br/"><span style="color: #771100; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR; text-decoration: none; text-underline: none;">EXAME.com</span></a><span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;"> - Publicado em 28 de Agosto de 2016<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold;">São Paulo, 24 de agosto de 2016<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold;">Por Cristian Welsh Miguens – UAM para EXAME.com<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; mso-outline-level: 1;">
<b><span style="color: #333333; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 14.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR; mso-font-kerning: 18.0pt;">Os tipos de negócio que mais crescem hoje em dia<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">A
primeira coisa que surgiu na minha cabeça ao ler a pergunta do leitor foi: por
que alguém deseja saber quais os tipos de startups que mais crescem?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Surgiram
então diversos questionamentos: será que há diferentes “tipos” de startups?
Será que o leitor na verdade deseja saber quais os tipos de negócios que mais
atraem os empreendedores hoje
em dia?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Ou
talvez ele deseje saber que negócios são os que o público mais demanda nos dias
de hoje e então estejam gerando o maior volume de receitas?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">A
verdade é que o Brasil não se destaca por produzir estatísticas confiáveis
sobre negócios. Se você pesquisar no Google “startups que mais crescem no
Brasil” encontrará muitos artigos, com dados genéricos e poucas séries
estatísticas. Diante destas limitações, como responder ao leitor?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Pois
bem, meu enfoque será sobre os produtos que, acredito, apresentam as maiores
oportunidades para os empreendedores.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Vivemos
a era da informação (ou do conhecimento) que, em termos de negócios, significa
fornecer serviços. Sob o ponto de vista da rentabilidade, empresas do setor de
serviços apresentam os maiores índices de rentabilidade se comparadas com as
dos setores agrícola e industrial e também são as que crescem mais, e mais
rápido.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-top: 4.0pt; tab-stops: 269.25pt;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Qualquer um que prestar atenção ao seu
entorno perceberá que as pessoas esperam por receber mais e novos serviços. E
quase todos os serviços novos oferecidos envolvem o uso de dados e informações
em massa e de tecnologia da informação (TI).<br />
Os exemplos mais notáveis são Easy Taxi, Uber, sites de comércio eletrônico, de
reservas de passagens e hotéis, etc.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Quais
as características destes negócios?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">1)
Geram novos modelos de negócio;<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">2)
Não estão regulamentados, portanto geram uma grande inquietação nos governos,
sindicatos etc., ou seja no “establishment”;<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">3)
Crescem muito rápido, tanto em volume como em receitas;<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">4)
Usam intensivamente a tecnologia de informação, especialmente as que envolvem
os dispositivos “mobile”;<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">5)
São colaborativos, ou seja, o cliente participa das soluções.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">O
exemplo mais típico é o do Uber e sua briga com os taxistas.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Enquanto
acompanhava pela imprensa os diferentes episódios em São Paulo e outras cidades
do mundo, comecei a perceber que era uma briga inútil. Isso porque, em pouco
tempo, quando o carro sem motorista se tornar uma coisa corriqueira -- o que
vai acontecer logo -- nenhum dos dois modelos de negócio vai sobreviver.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Ou
seja, o modelo de negócio dos táxis existe desde que o automóvel substituiu a
carroça, há mais ou menos cem anos. O modelo de negócio do Uber vai durar menos
de dez anos. Será que os empreendedores estão compreendendo isto?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Outras
consequências disruptivas decorrentes da disseminação desse tipo de serviço se
espalham pela sociedade e deverão afetar profundamente o comportamento das
pessoas.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Recorrendo
ainda ao exemplo dos serviços que envolvem o transporte individual e os efeitos
associados: vocês já imaginaram que, com o carro sem motorista, associado à
disponibilidade quase instantânea de um automóvel na porta da sua casa por meio
de um Uber ou um Easy Taxi ou similar ninguém mais vai querer possuir um carro?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Quem
vai precisar de ter uma garagem em casa? Como isso vai afetar a construção
civil? E os impactos sobre o transporte coletivo atual?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">E
na área da saúde? O que vai acontecer quando todo cidadão possuir num pen-drive
ou na memória do seu celular o mapeamento do seu DNA?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">A
prevenção será a tônica deste setor. Como será que isso vai afetar o
funcionamento e a demanda dos hospitais? E a dos laboratórios que produzem e
desenvolvem medicamentos?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Esse
é o mundo que as novas startups devem encarar. As oportunidades são inúmeras.
Entretanto, os desafios também. O empreendedor deve lembrar que, seja qual for
o seu novo modelo de negócios, ele será superado em cada vez menos tempo.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: PT-BR; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: ES;">Se
ele não for capaz de se reinventar acompanhando o ritmo da inovação, ele também
será superado em curto espaço de tempo. O desconhecido chega até nós cada vez
mais rápido.</span>Cristian Welsh Miguenshttp://www.blogger.com/profile/14599846115680182707noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5442343304298895559.post-51257181007469639292016-08-11T09:17:00.002-07:002016-08-11T09:20:50.393-07:00Quanto tempo uma startup demora para dar lucro?<h3 class="post-title entry-title" itemprop="name" style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 18px; font-stretch: normal; font-weight: normal; margin: 0px; position: relative;">
<span style="font-size: 14.85px; line-height: 1.4;">O seguinte artigo teve origen numa dúvida encaminhada por um leitor para a redação da EXAME.COM: Quanto tempo leva para que uma startup se torne altamente lucrativa?</span></h3>
<div class="post-body entry-content" id="post-body-2488341125918248857" itemprop="description articleBody" style="background-color: white; position: relative; width: 578px;">
<br />
<div class="MsoNormal">
<span style="color: #771100; font-family: "arial" , "tahoma" , "helvetica" , "freesans" , sans-serif;"><span style="font-size: 14.85px; line-height: 20.79px;">http://exame.abril.com.br/pme/noticias/quanto-tempo-uma-startup-demora-para-dar-lucro</span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="color: #333333; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 14.85px; line-height: 1.4;">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;">Editado por Mariana Desidério, de <a href="http://exame.abril.com.br/" style="color: #771100; text-decoration: none;">EXAME.com</a> - Publicado em 28 de Agosto de 2016<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="color: #333333; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 14.85px; line-height: 1.4;">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="color: #333333; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 14.85px; line-height: 1.4;">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;">São Paulo, 10 de agosto de 2016<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="color: #333333; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 14.85px; line-height: 1.4;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="color: #333333; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 14.85px; line-height: 1.4;">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;">Por Cristian Welsh Miguens – Univ. Anhembi Morumbi para EXAME.com</span></div>
<div class="MsoNormal" style="color: #333333; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 14.85px; line-height: 1.4;">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="color: #333333; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 14.85px; line-height: 1.4;">
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif";">Uma semana ou
15 anos. Quem começa um empreendimento pensando apenas em ganhar dinheiro, vai
fracassar.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif";">Lucro é uma
consequência. O foco deve estar no cliente e nas suas necessidades. Até grandes
empresas se esquecem disto e acabam quebrando! Cada vez mais é necessário
monitorar, ouvir, os clientes e as suas necessidades. Nas startups esta
atividade, nos dias de hoje, deveria ser feita de forma permanente. Ou seja, os
mecanismos de consulta e de troca de opiniões e sugestões com os clientes
deveriam fazer parte do DNA da empresa, aproveitando-se para tanto todas as
oportunidades que o acesso à TI nos fornece.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif";">Dá para uma
empresa sobreviver sem lucro? Claro que não. Mas quando o lucro vira um fim em
si mesmo, logo a empresa deixará de colocar os seus clientes em primeiro lugar
e perderá então, talvez pouco a pouco, outras vezes mais rápido, a sua
utilidade. E os clientes perceberão isto e a abandonarão.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif";">Isto quer
dizer que não adianta apenas querer entregar aos meus potenciais clientes o que
eles desejam. Ser empresário, escolher ser empresário, significa desenvolver
competências que permitam faze-lo permitindo que a empresa sobreviva. Explicado
de outra forma, todos os dias a empresa deve vencer o desafio de convencer os
seus clientes de que ela é útil não apenas porque entrega o produto ou serviço
desejado pelos clientes, mas porque o faz em condições melhores que a dos seus
potenciais concorrentes e porque o faz em condições que lhe permitem
sobreviver.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif";">Fazer isto
requer ambição. Esta mesma ambição é que impulsiona os atletas a constantemente
procurar melhorar o seu desempenho. A ambição do atleta que o motiva e o conduz
à auto superação só é possível porque tem pares competidores que o desafiam
todo dia gerando uma cumplicidade que não impede a competição. Assim deveriam
agir os empresários entre si. Esta ambição, no mundo dos negócios, é a
lucratividade das empresas. O lucro é a recompensa por um trabalho bem feito.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif";">Quanto tempo
vai demorar em tornar a empresa lucrativa? Depende da sua ambição. Depende de
como desenvolve seus produtos e serviços de forma a atender necessidades ou
resolver problemas dos seus potenciais clientes. Depende das próprias
competências de poder entregar isto em condições de poder sobreviver. E
finalmente depende em como ele consegue comunicar-se com os seus potenciais
clientes de forma a que eles percebam a utilidade da empresa.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif";">O melhor
conselho com relação ao ritmo de crescimento é: comece pequeno (de forma a
limitar o risco e poder compreender melhor os seus potenciais clientes), pense
grande (seja ambicioso o suficiente para acreditar que pode fazer a diferença)
e cresça rápido (hoje em dia é muito fácil ser copiado – faz parte das
competências que devem estar presentes nas startups é ser capaz de expandir-se
rapidamente para poder sobreviver).<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 11.0pt;">As
dificuldades são enormes e os sacrifícios pessoais a que o empresário se submete,
por vezes poderão parecer insuportáveis. O único alento que tal vez eu possa
deixar aqui é a seguinte frase: o que se obtém fácil se perde fácil; o que é
difícil de ser atingido, uma vez atingido, nos fornece um prazer insuperável: a
sensação do dever cumprido.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="color: #333333; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 14.85px; line-height: 1.4;">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 11.0pt;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="color: #333333; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; line-height: 1.4;">
<em style="font-family: "Open Sans", sans-serif; line-height: 25px;"><strong><span style="font-size: x-small;">Envie suas dúvidas sobre startups para <a href="mailto:pme-exame@abril.com.br" style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-color: transparent; background-image: initial; background-origin: initial; background-position: initial; background-repeat: initial; background-size: initial; color: #b62e2b; font-weight: 300; outline: 0px; text-decoration: none;">pme-exame@abril.com.br</a>.</span></strong></em></div>
<div class="MsoNormal" style="color: #333333; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; line-height: 1.4;">
<em style="font-family: "Open Sans", sans-serif; line-height: 25px;"><span style="color: black; font-family: "arial" , sans-serif; font-size: 14.6667px; font-style: normal; line-height: normal;">Leia mais em </span><a href="https://criswelmig.blogspot.com/" style="font-family: arial, sans-serif; font-size: 14.6667px; font-style: normal; line-height: normal;">https://criswelmig.blogspot.com</a></em></div>
</div>
Cristian Welsh Miguenshttp://www.blogger.com/profile/14599846115680182707noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5442343304298895559.post-24883411259182488572016-08-03T08:10:00.002-07:002016-08-03T08:13:45.936-07:00O que é uma Startup?O seguinte artigo teve origen numa dúvida encaminhada por um leitor para a redação da EXAME.COM<br />
<br />
<div class="MsoNormal">
<span style="color: #1f497d;"><a href="http://exame.abril.com.br/pme/noticias/uma-loja-de-doces-pode-ser-considerada-uma-startup">http://exame.abril.com.br/pme/noticias/uma-loja-de-doces-pode-ser-considerada-uma-startup</a><o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif";">Editado por
Mariana Desidério, de <a href="http://exame.abril.com.br/">EXAME.com</a> - Publicado
em 28 de Agosto de 2016<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif";"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold;">São Paulo, 08 de julho de 2016<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
</div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold;">Por Cristian Welsh Miguens – Univ. Anhembi Morumbi para EXAME.com<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 12.0pt;">
<b><span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 13.0pt;">Um empreendimento de doces pode ser
considerado uma startup?<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif";">Quando
ouvimos falar o termo “startup” imediatamente nosso cérebro nos leva a imaginar
uma empresa de alta tecnologia ou de internet. É isso mesmo?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif";">A importância
de esclarecer o que significa o termo startup não é acadêmica. Não se trata de
uma questão de se está certo ou errado. É apenas uma forma de estabelecer um
entendimento comum sobre o significado de uma palavra que constantemente
aparece na imprensa de negócios e nas faculdades. Como não tenho forma imediata
de interagir com você, leitor, tudo o que vou dizer daqui em diante sobre
startup tem apenas como objetivo: que você saiba o que eu interpreto seja uma
startup. Desde já antecipo que há pessoas que poderão não concordar.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif";">Uma startup é
uma empresa ou um negócio que está começando. Qualquer tipo de negócio, formal
ou informal, de pequeno, médio ou grande porte. A característica básica é a de
que uma pessoa ou grupo de pessoas, os fundadores da startup, acreditam possuir uma ideia sobre como
atender determinadas necessidades ou resolver algum problema de outras pessoas
ou grupo de pessoas, seus potenciais clientes. A forma de fazer isto é
oferecendo um produto e/ou serviço que eles consideram que poderão fornecer em
condições tais que permitirá que a startup tenha lucro e lhes permita ganhar a
vida cuidando do desenvolvimento desta empresa. Então, um empreendimento de
doces pode sim ser considerado uma startup.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif";">Porque as
startups são motivo de atenção permanente? Não é apenas porque muitas pessoas
desejam ter seu próprio negócio, o que, diga-se de passagem, é verdade. Ou
porque estamos numa época de enormes e rápidas mudanças que oferecem
oportunidades como nunca antes tínhamos visto, o que também é verdade. A
questão principal envolvendo as startups é a de que só uma minoria de todos os
novos empreendimentos sobrevive ao seu quinto aniversário. Ou seja, em torno de
80% das startups terão quebrado antes de completar 5 anos de vida. É o que as
estatísticas revelam.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif";">Diante deste
fato, costumam aparecer duas perguntas: por que? e o que é que fazem de
diferente aqueles que sobrevivem? Não são as perguntas certas a se fazer. Quem
espera uma resposta a estas perguntas, consciente ou inconscientemente acredita
que exista uma fórmula mágica que, se aplicada corretamente, garanta o sucesso.
Nos negócios, nada é garantido. O que é possível é adotar algumas medidas que
poderão aumentar as chances de dar certo. Entretanto, antes de entrarmos nessa
trilha, a de sugerir mecanismos que possam aumentar as chances de sucesso,
gostaria de deixar uma expressão para refletir sobre o que seja uma startup,
nas palavras do Steve Blank:<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif";">Uma Startup
não é uma versão menor de uma empresa grande. É uma série de hipóteses não
testadas e que precisam de validação dos clientes. Trata-se de uma organização
temporária em busca de um modelo de negócio escalável, repetível e lucrativo.<o:p></o:p></span><br />
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: PT-BR; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: ES;">Leia
mais em <a href="https://criswelmig.blogspot.com/">https://criswelmig.blogspot.com</a>
</span></div>
<div class="MsoNormal">
</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
Cristian Welsh Miguenshttp://www.blogger.com/profile/14599846115680182707noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5442343304298895559.post-7973341173131418282016-07-20T07:24:00.002-07:002016-07-20T07:35:35.987-07:00O papel e a contribuição da Consultoria de Organização para com os esforços de melhoria de competitividade no Brasil<div class="MsoNormal">
<b><span style="font-family: "arial" , "sans-serif";">O papel e a contribuição da
Consultoria de Organização para com os esforços de melhoria de competitividade
no Brasil<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif";">Por Cristian
Welsh Miguens – </span><a href="https://criswelmig.blogspot.com/"><span style="font-family: "arial" , "sans-serif";">https://criswelmig.blogspot.com</span></a><span style="font-family: "arial" , "sans-serif";"> – 20 de julho de 2016.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<i><span style="font-family: "arial" , "sans-serif";">Este artigo pretende argumentar de que
forma consultores de organização profissionais poderiam contribuir de forma
sistematizada para difundir e implementar ações que gerem melhoria da
competitividade de empresas Brasileiras, influenciando mudanças de atitudes na
sociedade.<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal">
<i><span style="font-family: "arial" , "sans-serif";"><br /></span></i></div>
<div class="MsoNormal">
<i><span style="font-family: "arial" , "sans-serif";"><br /></span></i></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin-left: 14.2pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #ff7900; font-family: "wingdings"; font-size: 11.0pt;">§<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><b><i><span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 11.0pt;">Percepção do cliente e do consultor<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif";">Você decide
comprar alguma coisa sem saber o que está comprando? A não ser que você tenha
algum tipo de distúrbio, a resposta deve ser não. E se mudarmos a pergunta?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif";">Você já
decidiu comprar alguma coisa e depois se arrependeu? É bem provável que a
resposta seja sim. Por que isso aconteceu? Entre todas as respostas possíveis a
maior parte delas deve ser: porque o que recebi não era bem o que eu esperava
receber. A pergunta lógica que deve ser feita a seguir é: por que isso
aconteceu? As respostas aqui devem ser bem mais variadas mas, receio, quase
todas elas impõem a responsabilidade pela decisão errada a quem forneceu o
produto ou o serviço e não a si mesmo.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif";">A pergunta
provocadora: será que você especificou corretamente o que desejava antes da
compra?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif";">Toda esta
introdução é relevante para tratarmos do assunto deste artigo: a contratação de
serviços de consultoria*<sup>1</sup>. Boa parte dos empresários ficam insatisfeitos
com os serviços de consultoria recebidos. Constatamos que as percepções do
cliente e do consultor quanto ao que a consultoria deveria entregar são
divergentes. Mais ainda, em geral, cliente e consultor não chegam a um acordo
sobre qual é o papel de cada um nesse relacionamento.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin-left: 14.2pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #ff7900; font-family: "wingdings"; font-size: 11.0pt;">§<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><b><i><span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 11.0pt;">O que é Consultoria de Organização?<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif";">A palavra
consultoria tem um certo charme. Não fosse assim, não estariam proliferando as
diferentes categorias de “consultores” que estão aparecendo (consultor de
imóveis, consultor de seguros, consultor de beleza). Todas estas categorias, e
também os consultores de organização, atendem à definição que achamos no
wikipedia: consultoria é a atividade profissional de diagnóstico e formulação
de soluções acerca de um assunto ou especialidade. Portanto, quando contrato um
consultor tenho um problema (caso contrário não precisaria de um diagnóstico </span><span style="font-family: "wingdings"; mso-ascii-font-family: Arial; mso-bidi-font-family: Arial; mso-char-type: symbol; mso-hansi-font-family: Arial; mso-symbol-font-family: Wingdings;">è</span><span style="font-family: "arial" , "sans-serif";"> descoberta das verdadeiras causas do
problema) que deve encontrar uma solução para este problema.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif";">Esta
definição não estabelece os tipos de problema que o consultor é capaz de resolver
nem o escopo (os limites para a ação) do consultor. Portanto recorreremos à
definição do IBCO sobre o que é consultoria de organização, destacando seus
quatro elementos: <o:p></o:p></span></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="font-family: "arial" , "sans-serif";">o fornecimento de <u>assistência e aconselhamento independente</u><o:p></o:p></span></b></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="font-family: "arial" , "sans-serif";">atinentes à estrutura,
ao funcionamento e à administração <u>de organizações</u><o:p></o:p></span></b></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><u><span style="font-family: "arial" , "sans-serif";">indicando métodos e
soluções</span></u></b><b><span style="font-family: "arial" , "sans-serif";"> a serem adotados<o:p></o:p></span></b></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="font-family: "arial" , "sans-serif";">e a criação de <u>condições
para a sua implantação</u><o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif";">Em resumo, se
a maior parte dos empresários que já contrataram consultoria tivessem refletido
previamente nesta definição, ou não teriam contratado a consultoria ou não
teriam chamado esta contratação de consultoria consequentemente alterando os
termos do contrato para que refletisse melhor a natureza de tal contrato assim
como as expectativas quanto ao resultado do serviço.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif";">Também
pode-se concluir que ser um especialista em algum assunto não habilita para ser
um bom consultor entretanto, um bom consultor precisa ser um bom especialista
na questão para a qual está sendo contratado. Ser um especialista é condição
necessária mas não suficiente.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin-left: 14.2pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #ff7900; font-family: "wingdings"; font-size: 11.0pt;">§<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><b><i><span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 11.0pt;">Quais as competências de um bom Consultor de Organização?<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif";">Qualquer um
que deseje contratar serviços profissionais de qualquer natureza,
independentemente de saber por que deseja contratar este profissional, deve refletir
seriamente sobre as competências desejadas neste profissional. Caso contrário,
não conseguirá especificar o serviço que deseja contratar.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif";">O ICMCI – The
International Council of Management Consulting Institutes (</span><a href="http://www.icmci.com/"><span style="font-family: "arial" , "sans-serif";">www.icmci.com</span></a><span style="font-family: "arial" , "sans-serif";">), representado no Brasil pelo IBCO –
Instituto Brasileiro dos Consultores de Organização (</span><a href="http://www.ibco.org.br/"><span style="font-family: "arial" , "sans-serif";">www.ibco.org.br</span></a><span style="font-family: "arial" , "sans-serif";">), desenvolveu um Modelo de
Competências do Consultor de Organização profissional. Da análise destas se
desprende que o consultor profissional precisa desenvolver competências
específicas em consultoria de organização, além das necessárias para tornar-se
especialista em alguma questão relacionada com a gestão da organização. Boa
parte destas decorre de dois fatos: a) consultoria necessariamente envolve
mudanças na organização “cliente”; b) o consultor de organização não têm poder
de decisão na organização cliente; o sucesso ou insucesso da consultoria
dependerá da capacidade de influência e da capacidade de organizar, junto com o
cliente, os recursos necessários para que a mudança aconteça.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif";">O
desenvolvimento de padrões (standards) para a atividade de consultoria de
organização é preocupação e interesse básico das organizações mencionadas
acima. O resultado deste esforço são o processo de certificação internacional
de consultores CMC – Certified Mangement Consultant, a norma Europeia EN16114 e
a norma ISO20700, já em fase de aprovação até final de 2016 (</span><a href="http://www.iso.org/iso/iso_20700_-_management_consultancy_-_briefing_notes.pdf"><span style="font-family: "arial" , "sans-serif";">http://www.iso.org/iso/iso_20700_-_management_consultancy_-_briefing_notes.pdf</span></a><span style="font-family: "arial" , "sans-serif";">). São normas de orientação quanto à
condução de um projeto de consultoria, tanto para os próprios consultores de
organização quanto para os clientes de consultoria.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin-left: 14.2pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #ff7900; font-family: "wingdings"; font-size: 11.0pt;">§<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><b><i><span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 11.0pt;">Qual a contribuição da Consultoria para melhorar a
competitividade?<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif";">Estamos
falando de negócios, competição e competitividade no mundo dos negócios. Neste
mundo a competição se dá entre empresas. Qual é a disputa neste ambiente? A
disputa é pela preferência dos potenciais compradores pelos produtos e serviços
oferecidos pela organização. Esta disputa se dá em vários níveis, mas neste
artigo abordaremos apenas o primeiro.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif";">A empresa
deve ser capaz de produzir e entregar o produto ou serviço em condições tais
que lhe permitam sobreviver. Isto é condição necessária, mas não suficiente.
Mais do que um dos níveis da disputa, se trata de um atributo necessário. Sem
ele, a empresa morre. É aqui onde o empresário deve usar todas as suas <i><u>competências de gestão e administração</u></i>.
Se não tiver estas competências, deve procurar ajuda.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif";">Estudos
diversos e a própria mídia de negócios destacam com frequência a baixa
qualidade da gestão das empresas no Brasil, especialmente nas pequenas e médias
empresas nacionais (PMEs), que apresentam problemas elementares de
administração. Isto fica ainda mais evidenciado quando se observa que a
produtividade no Brasil está estagnada e que o “gap” de desempenho e
competitividade com as melhores empresas do mundo aumenta sistematicamente,
especialmente nos últimos dez anos. Vejo a consultoria de organização como um
dos instrumentos que permitiria reverter este quadro.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif";">Um consultor
de organização profissional, devidamente qualificado, fornece: a) uma visão externa
(desprovida de preconceitos com relação ao que acontece diariamente dentro da
organização); b) experiência e especialização técnica; c) isenção e
neutralidade; d) atenção concentrada à solução do problema; e) conhecimento
novo.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif";">Peter Drucker
disse: “A gestão é uma pratica, não é uma ciência ou uma arte, pois ela aprende-se
sintetizando a experiência em conhecimento. O conhecimento de gestão avança
testando conceitos em “cases” e o consultor de organização é o único que emerge
em profundidade e diversidade de “cases” oferecendo ainda um distanciamento da
situação em que atua.”<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif";">A realidade
demonstra que a indústria de consultoria local, com exceções, parece ter sido incapaz
de fornecer serviços em qualidade e quantidade suficientes para gerar impacto
nesses setores. Boa parte deste resultado se deve à falta de profissionalismo
daqueles que se apresentam como consultores de organização e à incapacidade,
por desconhecimento do empresário de como especificar os serviços e
consultoria, levando-o a contratar tais serviços de forma inadequada, gerando
expectativas que geralmente não ficam devidamente atendidas. Está na hora de
mudar.<o:p></o:p></span><br />
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif";"><br /></span>
<span style="font-family: "arial" , sans-serif; font-size: 13.5pt;">Acesse também <a href="http://www.portalcompetitividade.com/">www.portalcompetitividade.com</a></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif; font-size: 13.5pt;">Acesse também <a href="http://www.ibco.org.br/">www.ibco.org.br</a></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif";">*1 - veja
artigo de 2013 no meu blog – “A Consultoria de Organização é uma Profissão” - </span><a href="https://criswelmig.blogspot.com.br/search?updated-min=2013-01-01T00:00:00-08:00&updated-max=2014-01-01T00:00:00-08:00&max-results=1"><span style="font-family: "arial" , "sans-serif";">https://criswelmig.blogspot.com.br/search?updated-min=2013-01-01T00:00:00-08:00&updated-max=2014-01-01T00:00:00-08:00&max-results=1</span></a><span style="font-family: "arial" , "sans-serif";"> )<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
Cristian Welsh Miguenshttp://www.blogger.com/profile/14599846115680182707noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5442343304298895559.post-78104974864348242472016-07-08T08:59:00.000-07:002016-07-08T08:59:07.783-07:00Lutando com a Mudança de Cultura na sua Organização?<div class="MsoNormal" style="line-height: 27.0pt; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; mso-outline-level: 1;">
<span style="font-family: "DroidSansRegular","serif"; font-size: 27.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR; mso-font-kerning: 18.0pt;">Lutando com a Mudança de
Cultura na sua Organização?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 0cm; margin-right: 0cm; margin-top: 7.5pt; mso-line-height-alt: 9.75pt;">
<a href="http://www.effectivemanagers.com/author/dwightmihalicz/" title="Dwight Mihalicz"><span style="color: #8db048; font-family: "Times New Roman","serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR; text-decoration: none; text-underline: none;">Dwight Mihalicz</span></a><span style="color: #92979e; font-family: "Times New Roman","serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">, 28 de Setembro, 2015 (tradução
livre de Cristian Welsh Miguens)<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 15.0pt; margin-bottom: 11.25pt; margin-left: 0cm; margin-right: 0cm; margin-top: 11.25pt;">
<!--[if gte vml 1]><v:shapetype
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</v:shapetype><v:shape id="Imagem_x0020_1" o:spid="_x0000_s1026" type="#_x0000_t75"
alt="thumb_Organizational Culture_1024" style='position:absolute;
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<v:imagedata src="file:///C:\Users\welsh\AppData\Local\Temp\msohtmlclip1\01\clip_image001.jpg"
o:title="thumb_Organizational Culture_1024"/>
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</v:shape><![endif]--><!--[if !vml]--><!--[endif]--><span style="color: #80848a; font-family: "DroidSansRegular","serif"; font-size: 10.5pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">As organizações com frequência ficam desapontadas
com a execução da estratégia ao perceber que não atende às expectativas.
Invariavelmente se geram discussões que aponta para questões relacionadas com a
cultura, como em: "Precisamos mudar nossa cultura". Você se encontra
nesta posição?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 15.0pt; margin-bottom: 11.25pt; margin-left: 0cm; margin-right: 0cm; margin-top: 11.25pt;">
<span style="color: #80848a; font-family: "DroidSansRegular","serif"; font-size: 10.5pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">Se
for assim tome muito cuidado!<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 15.0pt; margin-bottom: 11.25pt; margin-left: 0cm; margin-right: 0cm; margin-top: 11.25pt;">
<span style="color: #80848a; font-family: "DroidSansRegular","serif"; font-size: 10.5pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">O
que significa mudar a cultura de uma organização? Comecemos esclarecendo: </span><span style="color: #f77d0f; font-family: "DroidSansRegular","serif"; font-size: 10.5pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">o que é Cultura Organizacional?</span><span lang="EN-US" style="color: #80848a; font-family: "DroidSansRegular","serif"; font-size: 10.5pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 15.0pt; margin-bottom: 11.25pt; margin-left: 0cm; margin-right: 0cm; margin-top: 11.25pt;">
<span style="color: #80848a; font-family: "DroidSansRegular","serif"; font-size: 10.5pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">Há
abundante material na literatura em Ciências da Administração com definições de
cultura organizacional. Confira a do Wikipedia: </span><b><i><span style="color: #f77d0f; font-family: "DroidSansRegular","serif"; font-size: 10.5pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">Cultura Organizacional é o
comportamento dos seres humanos em uma organização e o significado atribuído
pelas pessoas a tais comportamentos</span></i></b><span style="color: #80848a; font-family: "DroidSansRegular","serif"; font-size: 10.5pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">.</span><span style="color: #80848a; font-family: "DroidSansRegular","serif"; font-size: 10.5pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;"> </span><span style="color: #80848a; font-family: "DroidSansRegular","serif"; font-size: 10.5pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">Embora seja uma bela definição, para nosso
propósito ela não ajuda muito. Para mim,</span><span style="font-family: Arial, sans-serif;"> </span><span style="color: #80848a; font-family: "DroidSansRegular","serif"; font-size: 10.5pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">ter uma cultura organizacional adequada permite que
os colaboradores compartilhem um certo estado de consciência para que estejam
alinhados para atingir um objetivo comum. Temos o elemento comportamento, mas,
também deve existir um elemento referente à obtenção de resultados.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 15.0pt; margin-bottom: 11.25pt; margin-left: 0cm; margin-right: 0cm; margin-top: 11.25pt;">
<span style="color: #80848a; font-family: "DroidSansRegular","serif"; font-size: 10.5pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">A
próxima pergunta que devemos considerar é: </span><span style="color: #f77d0f; font-family: "DroidSansRegular","serif"; font-size: 10.5pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">o
que é execução da estratégia?</span><span lang="EN-US" style="background: yellow; color: #80848a; font-family: "DroidSansRegular","serif"; font-size: 10.5pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR; mso-highlight: yellow;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 15.0pt; margin-bottom: 11.25pt; margin-left: 0cm; margin-right: 0cm; margin-top: 11.25pt;">
<span style="color: #80848a; font-family: "DroidSansRegular","serif"; font-size: 10.5pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">A
resposta não é a mesma?</span><span style="color: #80848a; font-family: "DroidSansRegular","serif"; font-size: 10.5pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;"> </span><span style="color: #80848a; font-family: "DroidSansRegular","serif"; font-size: 10.5pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">Ter colaboradores compartilhando um certo estado de
consciência para que estejam alinhados para atingir um objetivo comum? Estou
ciente que existem definições mais detalhadas envolvendo processos multitarefa
de execução da estratégia. Mas conforme o cerne da nossa definição, na visão do
CEO e do Conselho de Administração, o que se deseja é que todos na organização
estejam alinhados, que ajam em sincronia; tomar decisões e iniciativas de forma
consistente com a execução da estratégia da organização.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 15.0pt; margin-bottom: 11.25pt; margin-left: 0cm; margin-right: 0cm; margin-top: 11.25pt;">
<span style="color: #80848a; font-family: "DroidSansRegular","serif"; font-size: 10.5pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">Eu
entendo que exista apenas uma forma de atingirmos tal situação. A organização
deve possuir em pleno funcionamento um </span><b><span style="color: #8db048; font-family: "DroidSansRegular","serif"; font-size: 10.5pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">sistema de liderança gerencial</span></b><span style="color: #80848a; font-family: "DroidSansRegular","serif"; font-size: 10.5pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">. Começando com o CEO e em diante, cada um dos
gerentes deve gerir, administrar. A gestão inclui planejar, decidir quais as
tarefas de valor agregado que só ele, como gerente, pode fazer, definir o
contexto para os seus gerentes subordinados, delegar tarefas que possam ser
claramente delegadas, com definição de prazos de execução e estabelecendo
mecanismos e ciclos robustos de feedback. Se todos os gerentes estiverem
desempenhando-se em conformidade com esta consistente estrutura, muitos
problemas desapareceriam:</span><span lang="EN-US" style="color: #80848a; font-family: "DroidSansRegular","serif"; font-size: 10.5pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 15.0pt; margin-left: 14.2pt; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="EN-US" style="color: #80848a; font-family: "DroidSansRegular","serif"; font-size: 10.5pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-bidi-font-family: DroidSansRegular; mso-fareast-font-family: DroidSansRegular; mso-fareast-language: PT-BR;">1.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal; line-height: normal;"> </span></span><!--[endif]--><span style="color: #80848a; font-family: "DroidSansRegular","serif"; font-size: 10.5pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">Todo indivíduo na organização saberia quais as
tarefas e ações pelas quais ele é responsável, qual o seu respectivo grau de autoridade
e os recursos a sua disposição para executá-las;</span><span lang="EN-US" style="color: #80848a; font-family: "DroidSansRegular","serif"; font-size: 10.5pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 15.0pt; margin-left: 14.2pt; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #80848a; font-family: "DroidSansRegular","serif"; font-size: 10.5pt; mso-bidi-font-family: DroidSansRegular; mso-fareast-font-family: DroidSansRegular; mso-fareast-language: PT-BR;">2.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal; line-height: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #80848a; font-family: "DroidSansRegular","serif"; font-size: 10.5pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">Todo individuo na organização
compreenderia como os próprios resultados contribuem com as diretrizes
estratégicas;<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 15.0pt; margin-left: 14.2pt; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #80848a; font-family: "DroidSansRegular","serif"; font-size: 10.5pt; mso-bidi-font-family: DroidSansRegular; mso-fareast-font-family: DroidSansRegular; mso-fareast-language: PT-BR;">3.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal; line-height: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #80848a; font-family: "DroidSansRegular","serif"; font-size: 10.5pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">A comunicação estaria bem
dimensionada fornecendo as informações necessárias, no momento certo, para que
elas de fato contribuam;<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 15.0pt; margin-left: 14.2pt; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #80848a; font-family: "DroidSansRegular","serif"; font-size: 10.5pt; mso-bidi-font-family: DroidSansRegular; mso-fareast-font-family: DroidSansRegular; mso-fareast-language: PT-BR;">4.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal; line-height: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #80848a; font-family: "DroidSansRegular","serif"; font-size: 10.5pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">Os “feudos” desapareceriam na medida
em que todos compreenderiam os limites de responsabilidade sobre os resultados
que cada um deve atingir e como se relacionam uns com os outros;<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 15.0pt; margin-left: 14.2pt; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list 14.2pt; text-indent: -14.2pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #80848a; font-family: "DroidSansRegular","serif"; font-size: 10.5pt; mso-bidi-font-family: DroidSansRegular; mso-fareast-font-family: DroidSansRegular; mso-fareast-language: PT-BR;">5.<span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal; line-height: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span style="color: #80848a; font-family: "DroidSansRegular","serif"; font-size: 10.5pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">Todos e cada um dos colaboradores
recebe feedback consistente com relação aos seus resultados e aos meios
empregados para atingi-los.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 15.0pt; margin-bottom: 11.25pt; margin-left: 0cm; margin-right: 0cm; margin-top: 11.25pt;">
<span style="color: #80848a; font-family: "DroidSansRegular","serif"; font-size: 10.5pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">Quando
uma organização consegue isto ela não precisará preocupar-se em alterar a sua
cultura – ela terá criado a cultura adequada para alcançar a sua estratégia dentro
do seu próprio ambiente. Como? Ao fazer com que cada gerente trabalhe conforme
o contexto definido pelo seu superior, a partir do CEO e em diante até a linha
de frente.</span><span lang="EN-US" style="color: #80848a; font-family: "DroidSansRegular","serif"; font-size: 10.5pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;"><o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 15.0pt; margin-bottom: 11.25pt; margin-left: 0cm; margin-right: 0cm; margin-top: 11.25pt;">
<span style="color: #80848a; font-family: "DroidSansRegular","serif"; font-size: 10.5pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">Parece
fácil, não é? Evidentemente não é.</span><span style="color: #80848a; font-family: "DroidSansRegular","serif"; font-size: 10.5pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;"> </span><span style="color: #80848a; font-family: "DroidSansRegular","serif"; font-size: 10.5pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">Ao
concentrar os esforços sobre o sistema de liderança gerencial, poderá ser provocada
uma mudança fundamental e sustentável. Evite alocar recursos em iniciativas tradicionalmente
politicamente corretas, que atraem a atenção, tais como cultura, comunicação,
construção de equipes, treinamento de liderança e afins. Todas estas
iniciativas desviam a atenção e impedem defrontar-se abertamente com um sistema
de liderança gerencial inadequado. Ataque a causa raiz certificando-se que os
gerentes estejam atuando dentro de uma estrutura centrada nos resultados da organização.
Quando esta condição esteja realmente vigorando, aplique treinamento. Ficará
surpreso em quão pouco mais você vai precisar fazer. <o:p></o:p></span></div>
Cristian Welsh Miguenshttp://www.blogger.com/profile/14599846115680182707noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5442343304298895559.post-50677674293952547722016-06-18T06:49:00.002-07:002016-06-18T06:49:58.893-07:00Franquia: o que fazer para o sonho não virar pesadelo<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; mso-outline-level: 1;">
<span style="color: #333333; font-family: "BebasNeueRegular","serif"; font-size: 24.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR; mso-font-kerning: 18.0pt;">Franquia: o
que fazer para o sonho não virar pesadelo<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span style="color: #888888; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 8.5pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR; text-transform: uppercase;">Revista em dia – franquias - REDACAO</span><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 9pt;"> </span><span style="color: #888888; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 8.5pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR; text-transform: uppercase;">6 DE ABRIL
DE 2016</span><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 9pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 15.75pt; margin-bottom: 15.0pt;">
<a href="http://www.revistaemdia.com.br/net/index.php/franquia-o-que-fazer-para-o-sonho-nao-virar-pesadelo/"><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">http://www.revistaemdia.com.br/net/index.php/franquia-o-que-fazer-para-o-sonho-nao-virar-pesadelo/</span></a><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;"> <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 15.75pt; margin-bottom: 15.0pt;">
<span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;">A crise econômica que
atingiu o Brasil nos últimos tempos tem levado muitos trabalhadores a perderem
o emprego e, em consequência, alguns optam por abrir o próprio negócio. Dentre
as opções que o mercado oferece, uma franquia em geral é uma alternativa mais
sedutora para quem quer correr menos riscos. Afinal, estudos mostram que a taxa
de mortalidade das empresas novas é de 46% nos três primeiros anos, enquanto em
relação a franquias esse número cai para 5%. Mas, ainda assim, é preciso muito
cuidado antes de adquirir uma.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 15.75pt; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<i><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;">“Uma franquia não é diferente de qualquer outro negócio. A vantagem é
que a franquia oferece ao menos 3 serviços:</span></i><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 15.75pt; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<i><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;">1) Uma marca suficientemente desenvolvida e ações de divulgação;</span></i><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><br />
<i>2) Um sistema operacional envolvendo a produção e administração do negócio;</i><br />
<i>3) Treinamento.</i><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 15.75pt; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<i><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;">Quem se dispõe a investir em uma franquia deve: conhecer e gostar do
produto e do mercado; ter espírito empreendedor; estar disposto a trabalhar
muito e a dedicar-se ao negócio com muita intensidade; ter disciplina; ter
conhecimentos mínimos de gestão e de instrumentos de gestão; cuidar
permanentemente do fluxo de caixa (receitas, custos, despesas e o seu
planejamento); ter competências para lidar com pessoas; elaborar previamente um
bom Plano de Negócios”</span></i><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;">, orienta Cristian Welsh Miguens, docente do curso
de Administração da Universidade Anhembi Morumbi.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 15.75pt; margin-bottom: 18.0pt;">
<span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;">Já o professor de
empreendedorismo Arão Sapiro, da Universidade Presbiteriana Mackenzie alerta
que antes de fechar negócio com uma franquia deve-se <i>“avaliar muito
bem. Converse com as pessoas, faça reuniões com a franqueadora e pegue o máximo
de informação possível. Contate quem já faz parte da rede, pois é o melhor
parâmetro de como as coisas realmente funcionam. A lei de franquia exige que na
circular conste a relação dos franqueados com nome e telefone e também os que
se desligaram nos últimos 12 meses. Analise com calma, cuidado com promessas de
retorno rápido. Estude em detalhes a Circular de Oferta de Franquias, também
chamada de COF, que é uma espécie de resumo da franquia entregue aos
investidores. Ali estão informações essenciais, como taxas, prazo de duração do
contrato, território de atuação e cláusula que impede o franqueado de abrir
outro negócio na mesma área de atuação da rede. Se for possível, demande
cláusulas especiais mais de acordo com o ambiente econômico. Finalmente,
conheça o procedimento de desistência, e tente negociar, também, quando as
condições forem abusivas”</i>.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 15.75pt; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<b><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;">É PRECISO TRABALHAR MUITO</span></b><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><br />
Ambos os docentes lembram ainda que embora seja um negócio com menor risco, é
preciso muito trabalho para dar certo: <i>“O principal erro é achar que a
franquia sobrevive sem a gestão do franqueado. Estar presente é essencial para
o negócio. Outro cuidado é o de não perder o controle dos gastos do cotidiano e
não misturar contas pessoal e empresarial”</i>, ensina o professor Sapiro.
Cristian Miguens complementa: <i>“Os dois erros principais são: a) não
conhecer o mercado e o produto representado pela franquia o suficiente. Sem
esse conhecimento, o franqueado não consegue identificar os diferenciais
competitivos necessários e os fatores críticos de sucesso; b) achar que vai
trabalhar menos. Todo novo negócio exige presença e dedicação permanente”</i>.<br />
E por fim, o professor Cristian faz uma importante ressalva: <i>“Para uma
franquia dar certo, a relação entre franqueado e franqueador deve ser de
verdadeira parceria. O sucesso de ambos está vinculado também ao bom desempenho
da relação entre eles”</i>.<o:p></o:p></span></div>
<b><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;">Serviço</span></b><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><br />
</span><span style="font-family: "Tahoma","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: PT-BR; mso-bidi-font-family: "Cordia New"; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: ES;"><a href="http://portal.mackenzie.br/" target="_blank"><span style="color: #d00000; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR; text-decoration: none; text-underline: none;">www.portal.mackenzie.br</span></a></span><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><br />
</span><span style="font-family: "Tahoma","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: PT-BR; mso-bidi-font-family: "Cordia New"; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: ES;"><a href="http://www.anhembi.br/"><span style="color: #d00000; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR; text-decoration: none; text-underline: none;">www.anhembi.br</span></a></span>Cristian Welsh Miguenshttp://www.blogger.com/profile/14599846115680182707noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5442343304298895559.post-43220095163150449392016-03-14T08:22:00.000-07:002016-03-18T08:42:46.915-07:00<div class="MsoNormal">
<b><u><span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Inovação e a Eficácia
da Função Empresarial<o:p></o:p></span></u></b></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Cristian Welsh Miguens, CMC e Eduardo Rocha, CMC<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">São Paulo, 14 de março de 2016</span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Todo ser humano que vive em sociedade desempenha ao menos
dois papéis como agente econômico, o de produtor e o do consumidor. Em ambas as
situações ele exerce o que conceituamos de Função Empresarial. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Compreender este conceito é essencial para compreendermos
que as empresas devem modificar urgentemente o seu comportamento se quiserem
sobreviver. Para tanto devem inovar permanentemente, única saída para atender
às necessidades dos consumidores, seus clientes.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Entendemos que o exercício da função empresarial acontece
quando qualquer pessoa atua modificando o presente para conseguir os seus
objetivos no futuro. Em suma, empresa é sinônimo de ação e atitude empreendedora
que consiste em continuamente tentar procurar, descobrir ou criar novos fins e meios
ou basicamente em descobrir e avaliar as oportunidades de conseguir algum
benefício ou lucro levando em conta as circunstâncias do seu meio ambiente, agindo
de modo a aproveitá-las.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Quer dizer que nós agimos sempre como empresários e que
este termo não fica restrito apenas àqueles que são proprietários de uma
empresa. Agimos desta forma tanto como produtores quanto como consumidores.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Toda vez que se descobrem ou criam novos meios e/ou fins
há uma modificação do conhecimento do empresário, que passa a possuir uma nova informação
que antes não tinha.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">A tecnologia, especialmente a tecnologia de informação<span style="color: red;"> </span>e o seu produto mais valioso, a internet, disseminam
esta informação de forma quase instantânea.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Como consumidores, nos dias de hoje, possuímos muita mais
informação para tomar as nossas decisões de compra. Com mais opções, as nossas necessidades
são alteradas constantemente.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Como produtores somos obrigados a tentar descobrir as
necessidades de cada um dos nossos potenciais clientes. A tecnologia hoje nos permite
isso, fundamentalmente por meio das redes sociais.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">O que era um desejo torna-se uma obrigação. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">O ser humano tende a descobrir a informação que lhe
interessa e, se existir liberdade quanto à consecução de fins e interesses,
tornará possível a quem exerce a função empresarial perceber e descobrir
continuamente a informação prática relevante que é necessária para alcançar os
fins propostos. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Portanto, para que este mecanismo funcione em benefício
da sociedade, deve ser evitado qualquer tipo de restrição institucional ao
exercício da função empresarial. Quem tem poder para criar estas restrições são
os governos, mas também os executivos e dirigentes de organizações privadas,
aqueles que chamamos de gestores. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">É quase unânime a constatação que a qualidade da gestão
das empresas Brasileiras atualmente deixa muito a desejar. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Peter Drucker, Gary Hamel e Prahalad, entre outros
autores e acadêmicos, sugerem há tempos que da forma pela qual os instrumentos
de gestão tradicionais são geralmente utilizados, estes mesmos instrumentos podem tornar-se restrições institucionais
que impedem o livre exercício da função empresarial dos seus colaboradores. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Recomendamos então ao empresário refletir sobre seus
instrumentos de gestão, para que se gerem as condições necessárias à inovação
confiando mais na capacidade criativa dos seus talentos.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><u><b>NOTA DO AUTOR</b></u>: Alguns Trechos deste artigo são reprodução
de texto do livro “A Escola Austriaca – Jesus Huerta de Soto - Instituto Ludwig
Von Mises Brasil – 2010”. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Cristian Welsh Migens, CMC é ex-Presidente e atual Vice
Presidente do IBCO – Instituto Brasileiro dos Consultores de Organização, Sócio
da IRON Consultoria, Instrutor do Curso de Desenvolvimento de Competências em
Consultoria de Organização do IBCO e Professor de Estratégia Empresarial,
Empreendedorismo, Diagnóstico e Consultoria Empresarial e Gestão Internacional
de Negócios nos cursos de Administração e de Marketing na Escola de Negócios da
Universidade Anhembi Morumbi. </span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><o:p></o:p></span><span style="font-family: "arial" , sans-serif;"><span style="line-height: 18.4px;">https://about.me/criswelmig</span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div>
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Eduardo Rocha, CMC é
Conselheiro vitalício e ex-Presidente do IBCO – Instituto Brasileiro dos
Consultores de Organização, Sócio da DSG – Eduardo Rocha & Associados, Instrutor
do Curso de Desenvolvimento de Competências em Consultoria de Organização do
IBCO e Coach.</span>Cristian Welsh Miguenshttp://www.blogger.com/profile/14599846115680182707noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5442343304298895559.post-77705984289809159762016-02-12T10:19:00.002-08:002016-02-12T10:20:25.349-08:00A minha empresa é competitiva?<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt;">A minha
empresa é competitiva?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-size: 10.0pt;"><br /></span>
<span style="font-size: 10.0pt;">Por Cristian Welsh Miguens – 12 de fevereiro
de 2016</span><span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-bottom: 6.0pt;">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt;">No artigo “Melhorando a
produtividade da empresa” escrevi que os empresários avaliam o seu próprio
desempenho apenas pela geração ou não de lucros. Visto ser possível auferir
lucros sem melhorar a produtividade, quando isso acontece, os empresários deixam
de investir as suas energias nas melhorias de produtividade, limitando as suas
ações de gestão à procura de meios que lhes permitam ganhar mais dinheiro,
mesmo que estas não melhorem a produtividade, como pedir redução de impostos ou
solicitar qualquer outro tipo de subsídios ou ainda, impedir ou dificultar a
atividade de determinadas empresas que possam atuar tirando parte do potencial
faturamento. Ou seja, de uma forma ou de outra, tentar obter algum privilégio.</span><span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 11.5pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-bottom: 6.0pt;">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt;">Sem dúvida os conceitos de
produtividade e o de competitividade estão relacionados. No contexto do que
está exposto no parágrafo acima, mais uma vez, o empresário que investe as suas
energias apenas em ganhar dinheiro deixa de perceber a importância de ser
competitivo para sobreviver.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-bottom: 6.0pt;">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt;">Lembrando da importância de
definirmos o significado das palavras que usaremos ao argumentar sobre um
determinado assunto, comecemos por definir competir, competição, competitivo e
competitividade.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-bottom: 6.0pt;">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt;">Competir é uma ação. Pressupõe
que duas ou mais pessoas ou entidades se confrontam numa disputa para atingir
um mesmo objetivo. Para tanto cada um dos competidores usa os seus recursos e
competências da melhor maneira possível para atingir tal objetivo.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-bottom: 6.0pt;">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt;">A competição é o evento ou o
ambiente onde os competidores competem. Ela se caracteriza por estabelecer o
objetivo a ser atingido e definir as regras que devem ser seguidas e/ou
cumpridas pelos competidores. Inclui a definição, eventualmente, de mecanismos
de fiscalização dos competidores. Também pode ter o significado de ser o ato de
competir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-bottom: 6.0pt;">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt;">Competitivo ou ser competitivo é
um adjetivo. Identifica que uma pessoa ou entidade possui as competências e
aptidões necessárias para participar da competição. Ou seja, está apto a
participar da competição.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-bottom: 6.0pt;">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt;">Competitividade é um substantivo
geralmente usado para estabelecer uma comparação, em uma escala, entre
competidores (por exemplo: a competitividade Brasileira deixa a desejar ...
compara o desempenho do Brasil com relação a outros países na disputa por
mercados a nível global).<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-bottom: 6.0pt;">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt;">O problema quando usamos estas
palavras é que nos nossos cérebros a palavra competir é imediatamente associada
a um vencedor .... e a um perdedor. Será assim? Será que o mais importante em
uma competição é vencer? Que outro benefício haveria se não aqueles associados
a vencer? Será que não há benefício associado para quem perde?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-bottom: 6.0pt;">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt;">Muitas perguntas, algumas delas
até parecem idiotas de tão óbvias as respostas, não é? Vejamos.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-bottom: 6.0pt;">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt;">Daqui em diante falaremos de
negócios, competição e competitividade no mundo dos negócios. Neste mundo a
competição se dá entre empresas. Qual é a disputa neste ambiente? A disputa é
pela preferência dos potenciais compradores dos meus produtos e serviços. Esta
disputa se dá em vários níveis.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-bottom: 6.0pt;">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt;">Em primeiro lugar a empresa deve
ser capaz de produzir e entregar o produto ou serviço em condições tais que lhe
permitam sobreviver. Isto é condição necessária, mas não suficiente. Mais do
que um dos níveis da disputa, se trata de um atributo necessário. Sem ele, você
morre. É aqui onde o empresário deve usar todas as suas <i><u>competências de gestão e administração</u></i>. Se não tiver estas
competências, procure ajuda, tem muitos profissionais dispostos a lhe ajudar.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-bottom: 6.0pt;">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt;">Repetindo, a verdadeira disputa é
pela preferência dos potenciais compradores. Tem vários competidores disputando
essa preferência, não necessariamente oferecendo produtos e serviços similares
aos seus. Ou seja, a primeira disputa é por um pedaço da carteira de pessoas e
empresas. Toda decisão de compra é uma escolha. O princípio básico é o da
escassez, não temos dinheiro suficiente para comprar todo o que desejamos
quando o desejamos. Este trabalho, o de atrair consumidores, não precisa ser
feito sozinho, pode ser feito em conjunto com todos aqueles que oferecem
produtos e serviços similares aos seus, por exemplo, via associações de classe.
Eles estão junto consigo competindo pela preferência dos consumidores.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-bottom: 6.0pt;">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt;">O segundo nível é <i><u>diferenciar-se</u></i> dos demais competidores.
Diferenciar-se significa dotar a sua empresa ou criar nos seus produtos
atributos específicos, identificáveis pelos potenciais compradores como
associados ao seu produto e/ou empresa, que leve tais potenciais compradores a
decidir preferirem adquirir os produtos oferecidos pela sua empresa antes que
os do concorrente. Nem todos os potenciais clientes desejam o mesmo atributo no
produto adquirido de onde podemos concluir: a) é quase impossível obter a
preferencia de todos os potenciais clientes; b) há sempre possibilidade de que
coexistam diversas empresas, bem sucedidas, oferecendo produtos e serviços
similares aos seus aos potenciais compradores, e; c) sempre haverá espaço para
novos concorrentes identificarem um novo mix de atributos a oferecer aos
potenciais consumidores que ainda não tenha sido identificado e/ou explorado
pelos competidores existentes.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-bottom: 6.0pt;">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt;">O terceiro nível tem a ver com <i><u>escolhas e decisões relacionadas com a
eficácia</u></i> das estratégias e táticas, assim como dos instrumentos,
escolhidos como meio de permitir que os potenciais clientes adquiram os seus
produtos e serviços (escolha de segmentos e nichos de mercado, política de
preços, tratamento e política de marca, logística interna e de distribuição,
comunicação interna e externa, grau de intensidade de uso da tecnologia
disponível, etc.).<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-bottom: 6.0pt;">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt;">O quarto nível está relacionado
com as ações, com a <i><u>eficiência</u></i>
com que são executadas as estratégias e as táticas, assim como a <i><u>eficiência</u></i> com que são usados os
instrumentos e os recursos disponíveis (recrutamento de colaboradores com as competências
necessárias, uso da tecnologia de informação, uso dos instrumentos de
comunicação, uso dos instrumentos de gestão, etc.).<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-bottom: 6.0pt;">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt;">Como podemos apreciar, tornar-se
competitivo é complexo e difícil; permanecer competitivo ao longo do tempo é
mais complexo ainda. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-bottom: 6.0pt;">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt;">Entretanto, mesmo que a princípio
possamos afirmar que as empresas que não ficarem competitivas não conseguirão
sobreviver, em determinados mercados, como o Brasileiro e de outros países com
mercados protegidos, a verdade é que é possível sobreviver sem ser competitivo
em virtude de privilégios obtidos pelas empresas, concedidos, principalmente,
pelos governos, com ênfase especial aos legisladores, que são seduzidos, já
seja por questões ideológicas ou simplesmente pela obtenção de vantagens
financeiras ou pessoais (corrupção), a legislar distribuindo privilégios a
torto e a direito, destruindo as bases da competição.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-bottom: 6.0pt;">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt;">Em resumo, nestes mercados é
possível sobreviver, ganhar dinheiro, sem gerar riqueza. Isto destrói
sociedades. Os empresários ganham e os consumidores perdem.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-bottom: 6.0pt;">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt;">Retomando e repetindo as questões
levantadas alguns parágrafos acima: a palavra competir é imediatamente
associada a um vencedor .... e a um perdedor. Será assim? Será que o mais
importante em uma competição é vencer? Que outro benefício haveria se não
aqueles associados a vencer? Será que não há benefício associado para quem
perde?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-bottom: 6.0pt;">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt;">Qual é o benefício para qualquer
um que participa de uma competição, ganhando ou perdendo? Destacando alguns: a)
o aprendizado, comparando as próprias competências com a dos melhores; b) a
motivação para a superação dos limites; c) o incentivo a procurar não ser
eliminado do jogo (castigo) melhorando o próprio desempenho continuamente; d) a
descoberta que sempre é possível melhorar; e) a satisfação de ter sido capaz de
entregar o que se esperava de você aos seus clientes. Certamente há mais.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-bottom: 6.0pt;">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt;">Quando deixamos de competir de
acordo com as regras, obtendo privilégios (usando doping em eventos esportivos,
obtendo subsídios dos governos gerando privilégios, etc.) são destruídos a
maior parte dos benefícios decorrentes da competição honesta, especialmente o
estímulo a procurar melhorar e a eliminação de referências que demonstrem que é
possível e necessário continuar melhorando para poder continuar competindo.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-bottom: 6.0pt;">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt;">Em termos econômicos, deixamos de
melhorar a produtividade e deixamos de gerar riqueza.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-bottom: 6.0pt;">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt;">E a sua empresa é competitiva?
Quem é o melhor do mundo no seu mercado? Seria capaz de concorrer com ele?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-bottom: 6.0pt;">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt;">Os atletas, quando desejam
tornar-se verdadeiramente competitivos, buscam todas as oportunidades possíveis
de participar de competições onde participam os melhores. Desta forma conseguem
saber onde estão os limites e ao mesmo tempo em que tem contato com os melhores
meios para conseguir melhorias, passam por um processo de aprendizado contínuo.
Só então conseguem melhorar e, não raro, conseguem destaque internacional.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-bottom: 6.0pt;">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt;">Você, empresário, procura
participar, concorrer, com os melhores do mundo, nos mercados onde eles
costumam ter os seus melhores resultados? Enquanto não tiver esta preocupação,
provavelmente poderá continuar a ganhar dinheiro, geralmente porque usufrui de
alguns privilégios, mas vai continuar a não cumprir com o seu papel social, o
de gerar riqueza. Perca o medo, saia da sua zona de conforto, retome o seu
espírito empreendedor e se confronte com os melhores. É uma das contribuições
que podemos gerar para resgatar o Brasil do marasmo em que se encontra.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-bottom: 6.0pt;">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt;">Empresário, você como consumidor
de produtos e serviços, não gostaria que os seus “fornecedores” na sociedade
agissem desta forma? Você não gostaria de ter o poder de escolher produtos e
serviços com qualidade e condições similares aos disponíveis no primeiro mundo?
Comece a agir e destaque-se diante dos seus concorrentes. Esteja preparado para
quando, algum dia, tenha que concorrer em casa com os melhores do mundo.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-bottom: 6.0pt;">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt;">No próximo artigo destacarei a
relação entre inovação e competitividade.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-bottom: 6.0pt;">
<span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt;">Mais sobre assuntos relacionados
em </span><a href="https://criswelmig.blogspot.com/"><span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt;">https://criswelmig.blogspot.com</span></a><span style="font-family: "arial" , "sans-serif"; font-size: 12.0pt;"> .<o:p></o:p></span></div>
Cristian Welsh Miguenshttp://www.blogger.com/profile/14599846115680182707noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5442343304298895559.post-18810898693934927782016-01-21T06:05:00.000-08:002016-01-21T06:05:03.189-08:00Melhorando a produtividade - O que é que eu tenho a ver com isso?<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 16.0pt; line-height: 115%;">Melhorando a
produtividade.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">O que é que
eu tenho a ver com isso?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 10.0pt; line-height: 115%;">Por Cristian
Welsh Miguens – 18 de janeiro de 2016<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Parece que
melhorar a produtividade é tarefa de economistas e do governo. O empresário
fala apenas em eficácia e eficiência (usa os dois termos como se fossem
sinônimos e também como sinônimos de produtividade). Basicamente está
preocupado em ganhar dinheiro.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Vamos
entender: <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"> - Eficiência: executar uma tarefa de
forma correta (fazer bem feito);<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"> - Eficácia: executar as tarefas necessárias
(fazer o que deve ser feito);<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 42.55pt; tab-stops: 35.45pt 42.55pt; text-indent: -35.45pt;">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"> - Produtividade: Eficiência + Eficácia
</span><span style="font-family: Wingdings; font-size: 12.0pt; line-height: 115%; mso-ascii-font-family: Arial; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-char-type: symbol; mso-hansi-font-family: Arial; mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-symbol-font-family: Wingdings;">è</span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"> conseguir mais e melhores resultados
usando a menor quantidade de recursos possíveis<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Produtividade então tem a ver com produzir e entregar aos
clientes produtos e/ou serviços usando a menor quantidade de recursos possíveis
e ainda ter lucro. Se você não prestou muita atenção pode concluir que então produtividade
é redução de custos ...... É muito mais que isso !!!!! <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Em primeiro lugar vamos abordar a questão da necessidade de estabelecermos
o significado de algumas palavras que usamos diariamente sem refletir
profundamente se os nossos interlocutores, alvo da nossa comunicação, também
dão o mesmo significado a tais palavras. No </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-theme-font: minor-latin;">artigo
“</span><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; line-height: 115%;">Call for Clarity – Why is there no Standardization of Terms in
Managerial Sciences?”, Dwight Mihalicz, da Consultoria Effective Managers do
Canadá (</span><a href="http://www.effectivemanagers.com/dwight-mihalicz/the-lack-of-standardized-terms-in-managerial-sciences/"><span lang="EN-US" style="font-family: "inherit","serif"; font-size: 13.5pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: EN-US; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">http://www.effectivemanagers.com/dwight-mihalicz/the-lack-of-standardized-terms-in-managerial-sciences/</span></a><span lang="EN-US" style="color: #232629; font-family: "inherit","serif"; font-size: 13.5pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: EN-US; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;"> )</span><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; line-height: 115%;">, </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"> nos faz refletir sobre esta questão. Conforme
Dwight, termos e palavras que deveriam ser usados de forma uniforme permeando
as organizações não possuem um significado padronizado, sendo inclusive
trocados como se fossem sinônimos. Esta falta de padronização é uma questão
relevante na medida em que dificulta a troca de ideias, sem falar na
dificuldade decorrente para a resolução de problemas.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Digamos que fosse um “chef” e que eu desejasse replicar uma
receita de outro “chef”. Se não tivesse algum padrão quanto ao que significa
uma colher de sopa, uma colher de chá, uma xícara de chá ou 100 gramas, como é
que eu conseguiria replicar a receita? A padronização de termos e de medidas é
de importância crítica tanto na cozinha, em engenharia, em medicina e em
qualquer outra profissão, entretanto, em administração e gestão simplesmente
não existe.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Em segundo
lugar vamos a analisar a relevância do conceito de produtividade sob o aspecto
macroeconômico. Pensem nas condições de vida 10.000 anos atrás, 2.000 anos
atrás, 200 anos atrás, 50 anos atrás e hoje. Sem dúvida temos tido progresso,
ou seja, as condições de vida são melhores hoje do que em qualquer momento passado.
Mesmo com a população crescendo, ou seja, mesmo tendo que produzir produtos e
serviços para mais gente, as condições de vida melhoraram. Isto é o que eu
chamo de “geração de riqueza”. Hoje em dia se medirmos a quantidade de produtos
e serviços produzidos e consumidos por unidade (por cada pessoa, em média) ela
é infinitamente maior do que era 200, 500, 2.000 anos atrás. A sociedade tem
conseguido gerar riqueza usando melhor para tanto, os recursos a sua disposição,
ou seja, melhorando a produtividade. Em outras palavras, só é possível gerar
riqueza, gerando progresso, quando melhoramos a produtividade. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">É por isso
que preocupa tanto aos economistas a estagnação da produtividade brasileira nos
últimos anos. A única forma de garantirmos progresso e melhores condições de
vida futura é melhorando a produtividade.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Em terceiro
lugar devemos encontrar uma forma de medir a produtividade. Por que medir?
Quando não temos medição ficam difíceis o diagnóstico e a tomada de decisão
para a ação. E qual é a necessidade de precisão da medição? Isto depende do que
esteja sendo medido, mas posso dizer que há dois tipos de informação de
interesse em qualquer medição: a) a medida absoluta e; b) a evolução e a
tendência da medição ao longo do tempo. A primeira é típica das variáveis
medidas em engenharia, em laboratórios, em aplicações técnicas em geral. A
segunda é sempre importante, pois é através do acompanhamento da evolução da
medição que concluímos se há melhorias ou não, se as ações que adotamos estão
levando ao resultado esperado. Neste segundo caso, a precisão da medição muitas
vezes é menos importante do que a possibilidade de vislumbrarmos a evolução ao
longo do tempo.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Os
empresários adotam diversos indicadores para medir produtividade, mesmo que não
chamem estes indicadores de “produtividade”. Em geral poderemos adotar como
indicador de produtividade qualquer um que relacione o resultado obtido com a
quantidade de recursos usados. Para nosso propósito, deveríamos relacionar a
riqueza gerada e a população economicamente ativa.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Em quarto e
último lugar temos que analisar como podemos contribuir para melhorar a produtividade
em nossa sociedade, ou seja, devemos responder à pergunta que é o título e
objeto deste artigo. Como melhora a produtividade? As melhorias de produtividade
são decorrentes da ação tomada por aqueles indivíduos e organizações na
sociedade que tem a responsabilidade de produzir e entregar para o consumo bens
e serviços. Portanto, se você for empresário, você é responsável por melhorar a
produtividade da sociedade, fazendo com que a sua empresa melhore a própria
produtividade. Quer dizer que da próxima vez que você ler um jornal ou revista
falando da baixa produtividade do Brasil, não pense que não tem nada a ver com
isso, tem tudo a ver com isso.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Governos, na
sua ação administrativa e de regulamentação, não geram melhorias de
produtividade visto que não estão exercendo qualquer atividade produtiva.
Entretanto, indiretamente, ao interferir com a eficácia dos instrumentos que
eles definem para orientar a atividade produtiva e a convivência em sociedade
de pessoas e organizações, criam as condições que podem definir os rumos da
evolução da produtividade, tanto para melhor como para pior.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Os
empresários por sua vez (incluindo as ações produtivas dos governos, seja na
prestação de serviços ou por meio das empresas estatais) avaliam o seu próprio
desempenho apenas pela geração ou não de lucros. Visto que é possível auferir
lucros sem melhorar a produtividade, quando isso acontece esquecem que eles,
empresários, e as organizações comandadas por eles, são o instrumento essencial
de geração de riqueza da sociedade, e então deixam de investir as suas energias
nas melhorias de produtividade, limitando as suas ações de gestão à procura de
meios que lhes permitam ganhar mais dinheiro, mesmo que estas não melhorem a
produtividade. Isto explica porque sindicatos patronais e de trabalhadores
concentram os seus esforços em fazer
lobby junto a governos e legisladores para obterem privilégios, na forma de
proteção (eles chamam de “incentivos”) contra aqueles que eventualmente
poderiam oferecer os mesmos produtos e serviços com melhor produtividade. Vemos
então como se continuarmos a dar curso à outorga de privilégios desta forma,
não há qualquer incentivo para melhorar de forma continuada a produtividade.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Sem dúvida
que o conceito de produtividade e o de competitividade estão relacionados, mas
isto será tema de outro artigo.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Por enquanto
gostaria de enfatizar mais uma vez que é responsabilidade essencial do setor
produtivo nacional (organizações que produzem e entregam produtos e serviços à
sociedade) melhorar de forma contínua a sua própria produtividade como meio
mais eficiente e eficaz de promover o progresso econômico e social. Esta é a
sua missão numa economia capitalista. A obtenção de lucro deveria ser apenas
uma consequência deste trabalho, significando que a sociedade lhe está
premiando por um trabalho bem feito.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: PT-BR; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-language: AR-SA; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-fareast-font-family: Arial; mso-fareast-language: EN-US; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">Mais sobre este e outros assuntos em </span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.0pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: PT-BR; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-language: AR-SA; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-fareast-font-family: Arial; mso-fareast-language: EN-US; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><a href="http://www.criswelmig.blogspot.com.br/">http://criswelmig.blogspot.com.br</a> </span></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: PT-BR; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-language: AR-SA; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-fareast-font-family: Arial; mso-fareast-language: EN-US; mso-fareast-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;"></span><br />
<span style="font-family: Arial, sans-serif; line-height: 115%;"><span style="line-height: 115%;"><span style="font-size: x-small;">Este e outros assuntos de interesse são abordados sob o ponto de vista de como um Consultor pode auxiliar os empresários no Curso de Desenvolvimento de Consultores de Organização do IBCO www.ibco.org.br . </span></span></span>Cristian Welsh Miguenshttp://www.blogger.com/profile/14599846115680182707noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5442343304298895559.post-40693068032125222332016-01-18T12:14:00.003-08:002016-01-18T12:14:27.815-08:00Fiquei sem emprego!! Posso me tornar um Consultor?<br /><div class="MsoNormal">
<o:p> </o:p>A economia Brasileira finalmente entrou em recessão. O setor
industrial foi o primeiro a sentir a crise, já há mais de dois anos, e agora
todos os setores, comércio, serviços, etc. se somam àqueles que começam a
adequar a sua força de trabalho à nova realidade.</div>
<div class="MsoNormal">
<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
Queda no consumo, aumento da inflação, queda do PIB, aumento
do desemprego, déficit na balança comercial e nas transações correntes são
indicadores macroeconômicos que espelham o tamanho da crise.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
Se você está procurando alternativas para o seu futuro e tem
experiência de técnica e de gestão certamente está pensando ou está ouvindo
sugestões para iniciar atividades como consultor. E ai você pensa – “por que
não? O que será que preciso para me tornar um consultor?” - . Se você for de
fato um gestor experiente, também sabe que consultores não gozam de muito boa
fama e então fica em dúvida: o que é que eu preciso para me tornar um bom
consultor.<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
O erro mais comum é o de imaginar que tendo competência técnica
será capaz de auxiliar a resolver problemas de outras empresas. Mas, pense o
seguinte: quando você era executivo, você tinha poder, você decidia. Como
consultor, quem é que tem autoridade para implantar as soluções que você
sugere?<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
Se a resposta for “Não serei eu”, então a próxima pergunta
será: “que competências eu preciso desenvolver para poder exercer corretamente
essa nova função?”<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
Há ainda mais uma pergunta a responder: você quer ser
consultor apenas enquanto procura por um novo emprego ou pretende exercer a
profissão permanentemente? Nesse caso, o que preciso fazer para me tornar um
consultor profissional?<o:p></o:p></div>
<br />
<div class="MsoNormal">
Estas e outras perguntas que podem lhe ajudar a tomar a
melhor decisão para a sua vida futura podem ter resposta no Curso de
Desenvolvimento de Competências do Consultor de Organização. A postura do
Consultor com “C” maiúscula, profissional, o seu poder de influência, como
vender, como definir preço, quais os limites de atuação, a postura ética, em
que mercado está entrando, qual o seu tamanho, como é a concorrência, qual a
relevância na economia Brasileira, como divulgar, como é no resto do mundo,
etc. Estas e muitas outras questões são discutidas em um ambiente de alto
profissionalismo, sério e com base em casos reais, contando com uma base teórica
e um “frame” de profissionalismo fornecido pela única entidade que se propôs a
desenvolver padrões internacionais de consultoria, o ICMCI – The International
Council of Management Consulting Institutes, reconhecido pela ONU, representado
no Brasil pelo IBCO, que administra em seu nome a única Certificação em
Consultoria de Organização reconhecida internacionalmente em mais de 50 países.<o:p></o:p></div>
Cristian Welsh Miguenshttp://www.blogger.com/profile/14599846115680182707noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5442343304298895559.post-73513661994881882032015-02-23T13:24:00.005-08:002015-02-23T13:24:56.844-08:00Certificações Profissionais<h2>
<span style="font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt;">Certificações Profissionais - Agosto 2013</span></h2>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt;">No atual mercado de trabalho as organizações e eventualmente clientes
procuram profissionais que demonstrem possuir determinadas competências. Há uma
valorização do denominado capital intelectual visto que o sucesso de muitas
organizações depende cada vez mais de contar entre os seus colaboradores com
profissionais de alto desempenho e consequentemente que possuam qualificações
específicas e que se integrem a equipes de trabalho de alto desempenho também.
Nestes casos as certificações profissionais passam a ser uma forma de
identificar profissionais com as características e qualificações desejadas.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt;">Desta forma, a certificação torna-se um fator de diferenciação
competitiva tanto para os profissionais que concorrem no mercado de trabalho
quanto para as próprias organizações – e eventualmente para os profissionais
autônomos – que concorrem num determinado mercado, ao distinguir-se por possuir
profissionais devidamente qualificados, tornando-se também em mais um elemento
do componente de marketing e divulgação a ser explorado, especialmente em áreas
de serviços.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt;">Algumas características do mundo moderno geraram maior demanda pelas
certificações profissionais. Até alguns poucos anos atrás as pessoas procuravam
diferenciar-se, e as empresas demandavam, apenas graduação e pós-graduação dos
seus profissionais, nitidamente os MBAs, que se tornaram extremamente populares
como elemento de prova de qualificação profissional. Na medida em que as
instituições de ensino não conseguem acompanhar o ritmo das mudanças, estes
programas ficam defasados com relação ao conhecimento e ao desenvolvimento de
competências “state of the art”. Ganham importância então as certificações.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt;">A certificação profissional começou a adquirir relevância a nível
mundial já na década de 70 e desde então cresce em ritmo acelerado.
Inicialmente nas áreas de processo onde tal vez a mais antiga delas e
provavelmente a mais reconhecida seja a fornecida pelo PMI (Project Management
Institute). Mas com os escândalos da ENRON e da WORLDCOM em início dos anos
2000 e a crescente regulamentação dos setores contábil e financeiro, surgem
certificações profissionais cada vez mais procuradas para os profissionais que
se desempenham nessas áreas.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt;">Pela sua importância crescente vale a pena mencionar as certificações
para os profissionais de Recursos Humanos em que há várias especializações
certificadas por diversas entidades. No Brasil a ABRH está nas etapas finais de
desenvolvimento para iniciar processos de certificação em parceria com algumas
organizações internacionais tal como a certificação GPHR da Society for Human
Resource Management (SHRM).<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt;">Nas áreas técnicas, especialmente na área de TI, há certificações
específicas, como a dos profissionais de desenvolvimento de sistemas e software
e as oferecidas pela MICROSOFT, pela CISCO e pela ORACLE, a título de exemplo.
Todas elas procuram identificar os seus possuidores como especialistas em uma
determinada área de TI e dos seus aplicativos.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt;">As Certificações inicialmente se desenvolveram sobre modelos com base em
Corpos de Conhecimento da profissão e evoluem em geral para Modelos de
Competências ou seja, conhecimento + habilidades + ação (CHA – sumariamente,
não adianta o conhecimento pelo conhecimento, e possuir uma determinada
habilidade se não usadas profissionalmente para gerar riqueza).<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt;">Portanto, na minha opinião, se tiver que destacar as características que
tornam uma certificação profissional valiosa tanto para quem a possui como para
quem a consome (organizações e clientes) destacaria os seguintes elementos:<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt;">- uma entidade profissional com credibilidade no mercado, que seja
reconhecida como representativa daquela atividade profissional específica, que desenvolva um corpo de conhecimentos e/ou
um modelo de competências;<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt;">- um processo de certificação transparente, portanto conhecido pelo
mercado, que demonstre claramente os elementos de prova que deverão ser
produzidos pelos candidatos e o mecanismo e os critérios de avaliação dos
mesmos, assim como a periodicidade com que os candidatos deverão ter que
submeter-se a novas avaliações para garantir continuarem a possuir as
competências atestadas pelo certificado;<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt;">- uma revisão e atualização periódicas tanto dos corpos de conhecimento
e modelos de competências quanto do processo de certificação;<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt;">- uma entidade certificadora independente que administrará o processo de
certificação.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt;">Três elementos são tidos quase como obrigatórios dentro dos processos de
certificação modernos:<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt;">- comprovação de aderência a um determinado código de conduta ou código
de ética;<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt;">- comprovação de educação continuada;<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt;">- ter reconhecimento global ou seja, que tanto os corpos de conhecimento
quanto os modelos de competência foram desenvolvidos e são reconhecidos como
válidos por entidades de abrangência supra-nacional e que os processos de
certificação e as entidades certificadoras gerarão certificações reconhecidas
em qualquer lugar do planeta.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt;">Não posso deixar de mencionar a certificação CMC – Certified Management
Consultant </span><span style="color: #1f497d; font-family: "Calibri","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-themecolor: dark2;">(</span><a href="http://www.ibco.org.br/certificacao-icmci/cmc/o-que-e-ser-um-cmc.html"><span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">http://www.ibco.org.br/certificacao-icmci/cmc/o-que-e-ser-um-cmc.html</span></a><span style="color: #1f497d; font-family: "Calibri","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-themecolor: dark2;"> ) </span><span style="font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt;">que tem
por objetivo identificar os Consultores de Organização (Management Consultants)
profissionais. A entidade que desenvolveu os corpos de conhecimento (CBK -</span><span style="color: #1f497d; font-family: "Calibri","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-themecolor: dark2;"> </span><a href="http://www.ibco.org.br/certificacao-icmci/cmc/the-common-body.html"><span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">http://www.ibco.org.br/certificacao-icmci/cmc/the-common-body.html</span></a><span style="color: #1f497d; font-family: "Calibri","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-themecolor: dark2;"> </span><span style="font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt;">) e o
Modelo de Competências</span><span style="font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt;"> (</span><a href="http://www.ibco.org.br/certificacao-icmci/cmc/modelo-de-competencias.html"><span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">http://www.ibco.org.br/certificacao-icmci/cmc/modelo-de-competencias.html</span></a><span style="color: #1f497d; font-family: "Calibri","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-themecolor: dark2;"> ) </span><span style="font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt;">assim
como o processo de certificação é o ICMCI – The International Council of
Management Consulting Institutes (</span><a href="http://www.ibco.org.br/certificacao-icmci/o-que-e-o-icmci.html"><span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">http://www.ibco.org.br/certificacao-icmci/o-que-e-o-icmci.html</span></a><span style="color: #1f497d; font-family: "Calibri","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-themecolor: dark2;"> e </span><a href="http://www.icmci.com/"><span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">www.icmci.com</span></a><span style="color: #1f497d; font-family: "Calibri","sans-serif"; font-size: 11.0pt; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-hansi-theme-font: minor-latin; mso-themecolor: dark2;"> </span><span style="font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt;">) que
congrega as associações representativas dos Consultores de Organização de cada
país e que conta com 50 países sendo representados na atualidade. São mais de
10.000 profissionais certificados que formam uma ampla rede de relacionamento e
colaboração supra-nacional e que se reúnem anualmente em um Congresso
internacional que este ano acontecerá em Johannesburg, Africa do Sul. É
reconhecida pelas Nações Unidas como órgão consultivo pela ação realizada na
busca do desenvolvimento sócio-econômico das economias dos seus países membros.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt;"> O IBCO é a instituição membro representante do
Brasil desde 2002 e órgão certificador. A cada 3 anos passa por auditoria
quanto aos seus métodos e processos de filiação e de certificação de
consultores de organização e de empresas de consultoria.</span>Cristian Welsh Miguenshttp://www.blogger.com/profile/14599846115680182707noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5442343304298895559.post-46329816601485391102015-02-23T13:19:00.001-08:002015-02-23T13:19:13.894-08:004 tarefas que só o dono da empresa deveria ter<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 5.25pt;">
<b><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 19.5pt; letter-spacing: 0.25pt;">4 tarefas que só o dono da empresa deveria ter<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 6pt;">
<span style="font-family: Arial, sans-serif;">Especialistas comentam as tarefas que o empreendedor nunca deveria
delegar para a equipe<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;">
<a href="http://exame.abril.com.br/jornalistas/priscila-zuini"><span style="color: #1d6c88; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 8.5pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR; text-decoration: none; text-underline: none;">Priscila Zuini</span></a><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 8.5pt;">, de EXAME.com Junho 2014</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 138%; margin-bottom: 13.5pt; margin-left: 0cm; margin-right: 0cm; margin-top: 13.5pt;">
<span style="font-family: Arial, sans-serif;">São Paulo – A delegação de tarefas
costuma ser um sofrimento para os </span><a href="http://www.exame.com.br/topicos/empreendedores"><b><span style="color: #1d6c88; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR; text-decoration: none; text-underline: none;">empreendedores</span></b></a><span style="font-family: Arial, sans-serif;"> de </span><a href="http://www.exame.com.br/topicos/pequenas-empresas"><b><span style="color: #1d6c88; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR; text-decoration: none; text-underline: none;">pequenas empresas</span></b></a><span style="font-family: Arial, sans-serif;">. Eles acham que podem fazer melhor que a equipe ou que as coisas não
serão bem feitas sem sua supervisão.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 138%; margin-bottom: 13.5pt; margin-left: 0cm; margin-right: 0cm; margin-top: 13.5pt;">
<span style="font-family: Arial, sans-serif;">O problema é que essa mentalidade engessa o negócio e impede que ele
cresça. Delegar é preciso para fazer a empresa decolar. “A delegação é boa
porque cria oportunidades para pensar no estratégico, o fator mais importante”,
diz Cynthia Serva, coordenadora do Centro de </span><a href="http://www.exame.com.br/topicos/empreendedorismo"><b><span style="color: #1d6c88; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR; text-decoration: none; text-underline: none;">Empreendedorismo</span></b></a><span style="font-family: Arial, sans-serif;"> e Inovação do Insper.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 138%; margin-bottom: 13.5pt; margin-left: 0cm; margin-right: 0cm; margin-top: 13.5pt;">
<span style="font-family: Arial, sans-serif;">Os funcionários, geralmente, ficam responsáveis por quase tudo que é
extremamente operacional. “Você pode passar para o funcionário tudo aquilo que
for rotina na empresa, do dia a dia”, indica Julio Tadeu, consultor do
Sebrae-SP.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 138%; margin-bottom: 13.5pt; margin-left: 0cm; margin-right: 0cm; margin-top: 13.5pt;">
<span style="font-family: Arial, sans-serif;">Por isso, delegar é saudável e ajuda também a criar um senso de
engajamento e motivação na equipe. “O Peter Drucker já dizia que nas empresas
do futuro a autoridade seria substituída pela responsabilidade”, recorda
<b>Cristian Welsh Miguens</b>, professor da Universidade Anhembi Morumbi.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 138%; margin-bottom: 13.5pt; margin-left: 0cm; margin-right: 0cm; margin-top: 13.5pt;">
<span style="font-family: Arial, sans-serif;">Por outro lado, nem tudo pode ser passado adiante. Algumas tarefas
precisam, sim, de um pouco de centralização, justamente para que a empresa dê
certo. “O estratégico não pode ser delegado”, reforça Cynthia. É também de
Drucker que vem a lição de como definir o que delegar ou não. “Peter Drucker
falava em dividir em três grupos de tarefas: o que está fazendo que não precisa
ser feito, o que outro pode fazer e o que estou fazendo que só eu posso fazer”,
ensina a professora do Insper.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 138%; margin-bottom: 13.5pt; margin-left: 0cm; margin-right: 0cm; margin-top: 13.5pt;">
<b><span style="background: #1D6C88; color: white; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.5pt; line-height: 138%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">1.</span></b><span style="color: #1d6c88; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 13.5pt; line-height: 138%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;"> Estratégia<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 138%; margin-bottom: 13.5pt; margin-left: 0cm; margin-right: 0cm; margin-top: 13.5pt;">
<span style="font-family: Arial, sans-serif;">Os manuais de gestão ensinam que os empresários deveriam seguir a regra
do 80/20. “É 20% do tempo no operacional, no monitoramento de indicadores para
não se afastar completamente, mas 80% tem que ser focado no estratégico”, diz
Cynthia.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 138%; margin-bottom: 13.5pt; margin-left: 0cm; margin-right: 0cm; margin-top: 13.5pt;">
<span style="font-family: Arial, sans-serif;">Cuidar da estratégia do negócio precisa ser função do empreendedor. Ele
é o responsável pelos objetivos da empresa e deve executar este tipo de tarefa.
“Precisa criar mecanismos para ter controle de resultado sem ter que intervir o
tempo todo e pensar a empresa de forma estratégica”, ensina <b>Miguens</b>.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 138%; margin-bottom: 13.5pt; margin-left: 0cm; margin-right: 0cm; margin-top: 13.5pt;">
<b><span style="background: #1D6C88; color: white; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.5pt; line-height: 138%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">2.</span></b><span style="color: #1d6c88; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 13.5pt; line-height: 138%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;"> Compras e finanças<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 138%; margin-bottom: 13.5pt; margin-left: 0cm; margin-right: 0cm; margin-top: 13.5pt;">
<span style="font-family: Arial, sans-serif;">Principalmente no começo do negócio, é importante que o empreendedor
acompanhe de perto as compras. “É chato comprar, mas é seu bolso. Se deixar
outro comprar e você só assina o cheque, você vai ser lesado”, diz Tadeu.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 138%; margin-bottom: 13.5pt; margin-left: 0cm; margin-right: 0cm; margin-top: 13.5pt;">
<span style="font-family: Arial, sans-serif;">Outro ponto que não pode delegar e tem que acompanhar de perto é a área
financeira. “Ele pode ter gerente e equipe financeira, mas não pode só delegar,
tem que acompanhar periodicamente. Isso está ligado ao estratégico”, explica
Cynthia.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 138%; margin-bottom: 13.5pt; margin-left: 0cm; margin-right: 0cm; margin-top: 13.5pt;">
<b><span style="background: #1D6C88; color: white; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.5pt; line-height: 138%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">3.</span></b><span style="color: #1d6c88; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 13.5pt; line-height: 138%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;"> Reputação<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 138%; margin-bottom: 13.5pt; margin-left: 0cm; margin-right: 0cm; margin-top: 13.5pt;">
<span style="font-family: Arial, sans-serif;">As tarefas que afetam diretamente a reputação da empresa ou comprometem
o diferencial do negócio também precisam ficar perto dos empreendedores. “Ele
não deve passar o que mexe na reputação da empresa. Se você detém uma fórmula,
por exemplo, é melhor não passar para o funcionário ou ele pode virar seu
concorrente”, indica Tadeu, do Sebrae/SP.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 138%; margin-bottom: 13.5pt; margin-left: 0cm; margin-right: 0cm; margin-top: 13.5pt;">
<b><span style="background: #1D6C88; color: white; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11.5pt; line-height: 138%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;">4.</span></b><span style="color: #1d6c88; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 13.5pt; line-height: 138%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT-BR;"> Finanças e planejamento<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 11pt; line-height: 115%;">Se você ainda nem começou a
empresa, mas já quer delegar tarefas como o plano de negócio, é hora de
repensar. “Tem alguns consultores que trabalham com planejamento que não fazem
business plan, não pegam essa tarefa porque se o empreendedor não tem capacidade
de desenvolver no macro, ele pode ter problemas na gestão”, diz Cynthia.
Conhecer o mercado a fundo e, mais uma vez, pensar estratégia é função do dono.</span>Cristian Welsh Miguenshttp://www.blogger.com/profile/14599846115680182707noreply@blogger.com0